Últimas reclamaciones

Por la presente, solicito la mediación de la OCU ante la compañía MOVISTAR (Telefónica de España, S.A.U.) debido al absoluto desamparo e incumplimiento contractual que estoy sufriendo: Corte del servicio: Desde el pasado domingo 5 de julio del 2026, mi línea de fibra óptica se encuentra totalmente inoperativa, habiendo abierto la incidencia técnica correspondiente de inmediato ante el servicio de soporte. Primer incumplimiento: La compañía programó una visita técnica para el día jueves 9 de julio de 2026. Sin embargo, dicha cita fue cancelada de forma unilateral por Movistar, dejándome inicialmente en el sistema en un estado de "sin horizonte de cita previa". Segundo incumplimiento: Tras más de 10 llamadas telefónicas de reclamación, la operadora se comprometió firmemente a enviar un técnico a mi domicilio hoy sábado 11 de Julio, en la franja horaria de 08:00 a 10:00 de la mañana (hora canaria). Siendo las 12:00, hora local, dicho servicio técnico ni ha aparecido ni se ha puesto en contacto conmigo. He llamado al 1004 una vez más, y la única respuesta que me dan es "el técnico se pondrá en contacto contigo", cosa que a esta hora sigue sin ocurrir. Gravedad de la situación: Utilizo esta línea fija de forma indispensable para mi actividad de teletrabajo. Esta dejadez me está causando un perjuicio laboral y económico directo muy grave. Las soluciones provisionales de la compañía (datos ilimitados de telefonía móvil) no son compatibles con el entorno técnico ni con las herramientas corporativas diarias que requiere mi puesto. SOLICITO: 1. El restablecimiento inmediato del servicio mediante el envío urgente de un técnico al domicilio hoy mismo. 2. La compensación económica automática en la próxima factura por todos los días que el servicio ha permanecido interrumpido de forma física. 3. Que se registre la mala praxis por los sucesivos incumplimientos de las citas asignadas y se exija una solución definitiva sin más dilaciones.

Buenos días,el viernes 10/7/26 nos presentamos en el hotel Sol Meliá Santi Petri en Chiclana para pasar el fin de semana y con reserva previa cuando nos asignan la habitación 211 vamos a ella y resulta que es de minusválidos sin que nadie nos avisara previamente además muy incómoda ya que mi hijo no se puede duchar ya que la ducha era muy baja .Acudimos a recepción y nos dicen que es lo que hay le decimos que nadie nos avisa de ello previamente además nos consta que había habitaciones libres y no nos dan solución,nos tenemos que volver sin poder hablar con un responsable. A la mañana siguiente hablamos con la dirección "Lidia" y nos dice que podíamos haber pedido una silla de minusválidos para baño.Es de vergüenza toda ésta situación y una falta de respeto al cliente que en ningún momento fuimos informados la atención por parte de la directora pésima.Hemos puesto hoja de reclamaciones en la junta de Andalucía y por parte de vosotros por favor os pediríamos que hagáis algo al respecto.Nos sentimos engañados. Un saludo

Realicé una reserva de una camper de Roadsurfer en Faro, del día 19/6/2026 al 24/6/2026. En el momento de la recogida ampliamos nuestro seguro para que cubriera los desperfectos en la chapa. Cubría todo salvo el toldo y el techo, que no abrimos. En el momento de la devolución, todo estaba correcto, la persona encargada nos dijo que todo estaba correcto, firmamos un documento, y quedamos a la espera de la fianza. A los pocos días nos llega un cargo de un pequeño desperfecto en la chapa y un cargo de 434 euros. No hay forma de ponerse en contacto con ellos. Les he enviado el pago del seguro que realicé en el momento de la recogida, y no tengo nada más para justificar que todo estaba correcto en el momento de la entrega, y que el seguro cubría cualquier pequeño golpe. No ha habido respuesta por su parte.

Compré el reloj modelo GBX-100NS-1ER por 189€. Pasados unos minutos me di cuenta que quería otro modelo y quise cancelarlo. En la página web no me dejaban cancelarlo y me decían que ya lo estaban preparando. Ahora, he recibido varios correos amenazantes que no rechace la entrega, etc etc, que la acepte y lo devuelva después. El tema está en que están retrasando la entrega de UPS en varios días. Primero lo iban a entregar el 13, ahora el día 20. Cuantos más días pasen, mejor para ellos. En lugar de gestionar que no lo entreguen, se dedican a gestionar que lo entreguen más tarde. Se trata de tan solo 189€ pero es que su reloj de juguete no lo quiero ni regalado. En estos días, ya me he comprado el reloj que yo quería, en tienda oficial, y no cuesta 189€, cuesta 1000. Tengo todas las pruebas que sean necesarias. De momento, Número de pedido, por ejemplo: #214000285909 Ya sabemos a que huele, cuando un fabricante te dice que no rechaces algo que NO quieres y has manifestado que no lo quieres por escrito. No pienso comprar nunca más nada de CASIO. Los relojes que tengo de Casio los voy a tirar a la basura. Políticas basura, producto basura. Tengo una enfermedad ya incurable y, que tenga que estar peleando con gentuza por algo que debería ser por ley (CANCELACION), me parece vergonzoso!

El 20 de junio de 2026 comuniqué a SegurCaixa Adeslas un siniestro de hogar por fuga de agua en tuberías empotradas de mi vivienda habitual. La aseguradora aceptó inicialmente hacerse cargo de la resolución del siniestro y envió un fontanero de su red, que no llegó a resolver la avería. A partir de ese momento, la compañía dejó de dar respuesta, sin comunicación proactiva ni indicación de los siguientes pasos, y finalmente (solo porque nosotros llamamos con insistencia día tras día, para informarnos) nos indicaron que debíamos contratar nosotros mismos un fontanero, trasladando una gestión que la propia compañía había asumido y que le corresponde contractualmente. Como consecuencia directa de este abandono, la vivienda permaneció sin suministro de agua durante 12 días, desde el 20 de junio hasta el 2 de julio de 2026, con el consiguiente perjuicio a las condiciones básicas de habitabilidad. Recibido el peritaje del siniestro, este solo recoge la afección de la tubería de agua caliente, cuando la tubería de agua fría también resultó dañada, extremo que se aprecia claramente en las fotografías del expediente. Se ha ingresado además una cantidad de 614 euros por daños directos, sin que nosotros hayamos aceptado ni firmado ninguna conformidad o finiquito sobre dicho importe, que consideramos únicamente un pago a cuenta a la espera de un presupuesto de albañilería. Por último, hemos recibido un contrato de ejecución de obras en el hogar en el que figura mi firma completamente falsificada, sin que yo haya firmado ni autorizado ese documento en ningún momento. Es más, ni siquiera entré en contacto con esa compañía. Qué solicito - Reconocimiento expreso del perjuicio causado por el abandono de la gestión del siniestro durante 12 días sin suministro de agua. - Revisión inmediata del peritaje para que incluya la afección real de ambas tuberías, agua fría y agua caliente. - Confirmación de que el pago de 614 euros se trata de un pago a cuenta, sin perjuicio de reclamar la diferencia si el presupuesto real de albañilería la supera. - Anulación inmediata del contrato de ejecución de obras con firma falsificada y explicación de cómo se generó ese documento. - Indemnización adecuada por todos los daños y perjuicios causados, conforme a la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro y a las condiciones de la póliza.

Hola; esta empresa me ha cobrado dos veces , a fechas de 08/06/2026 y 08/07/2026, en ambos casos una cantidad de 49 euros (98 euros en total). Yo no he consentido en tener ningún tipo de relación con esta empresa ni he contratado ningún servicio (menos aún uno por el que se me cobra mensualmente tal cantidad), ni la he facilitado mis datos bancarios. Exijo que me sea devuelta la cantidad ilícitamente extraída de mi cuenta corriente.

Estimado PIENSO RAPOSO, El pasado día 23 de Junio compré en su web on line el pedido GTCYOVOGQ. El pedido incluía el artículo Frontpro 3 Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto llegó abierto y no contenía 3 comprimidos, solo 1 comprimido venía incluído. He intentado comunicarme con Piensos raposo via correo electrónico durante varios días desde el 30 de Junio y no he recibido respuesta alguna. También he intentado comunicarme por teléfono durante varios días a distintas horas y nadie responde al teléfono. Adjunto imagen de los correos electrónicos enviados. SOLICITO, el reembolso por los 2 comprimidos Frontpro Comprimidos Masticables para Perros 10-25 KG no recibidos. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Muchas gracias.

Mi experiencia con la instalación de fibra de O2 en Mirueña de los Infanzones (Ávila) ha sido profundamente decepcionante. Antes de contratar el servicio, O2 comprobó la cobertura en el domicilio y confirmó que la fibra estaba disponible, por lo que decidimos contratar el servicio para nuestra segunda residencia. El primer técnico debía acudir el 24 de junio de 2026, entre las 12:00 y las 14:00 horas. Para atender esa cita me desplacé expresamente desde Madrid hasta Mirueña de los Infanzones, con el consiguiente gasto de peajes, combustible y tiempo. El día anterior incluso llamé a O2 para confirmar que la cita seguía vigente, ya que el desplazamiento se realizaba exclusivamente para la instalación. El técnico nunca apareció. Tampoco recibí ninguna llamada explicando lo ocurrido ni una solución inmediata. Tras presentar una reclamación, se me asignó una nueva cita para el 10 de julio de 2026, entre las 10:00 y las 12:00 horas. Volví a desplazarme desde Madrid hasta la vivienda exclusivamente para atender la instalación. Esperamos hasta las 12:00 sin que acudiera ningún técnico. Como no habíamos recibido ninguna comunicación, iniciamos el regreso a Madrid. Nuestra intención era llegar a comer a Ávila sobre las tres de la tarde. Sin embargo, cuando ya estábamos de camino, alrededor de las dos de la tarde, recibimos un SMS de O2 informando de que el instalador acudiría entre las 15:30 y las 16:30 debido a un retraso en su agenda. Ante ese mensaje, dimos la vuelta al coche y regresamos nuevamente a la vivienda para esperar al técnico, renunciando incluso a nuestra comida y modificando completamente nuestros planes. El técnico tampoco apareció en esa nueva franja horaria. Lo más sorprendente es que, después de hacernos esperar todo el día y cambiar nuestros planes por segunda vez, ni siquiera recibimos un SMS de cancelación, una llamada o una explicación. Cada desplazamiento supone aproximadamente 50 euros entre peajes y combustible, además de muchas horas de viaje y tiempo perdido. Entiendo que puedan surgir incidencias técnicas o retrasos, especialmente en una zona rural, pero lo que considero absolutamente inaceptable es confirmar citas, modificar horarios sobre la marcha, hacer que un cliente vuelva expresamente al domicilio y, finalmente, no acudir ni informar de la cancelación. Lo único que pido es una respuesta clara: ¿Puede O2 prestar realmente servicio de fibra en este domicilio o no? Si la respuesta es sí, que realicen la instalación. Si la respuesta es no, que lo comuniquen claramente. Lo que no resulta aceptable es obligar a un cliente a realizar varios desplazamientos desde Madrid para esperar durante horas a un técnico que finalmente no aparece. Espero sinceramente que ninguna otra persona tenga que pasar por una situación similar.

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha 08.07.2026 de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros . No he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/04/26 realicé una compra #2072595 de 2 entradas para el concierto de Bruno Mars en Madrid que se celebrará hoy día 11/07/26 y no me han enviado las entradas. Solo he conseguido contactar con ellos mediante un formulario que tiene en su página web y me confirman que el pedido está garantizado y que llegará a tiempo. Hoy es el día del concierto y aún no las tengo por lo que NO HAN LLEGADO A TIEMPO, además del precio triple que tuve que pagar por comprarlas a través de hellotickets, hoy he tenido que comprarlas en otra página de reventa para tener la certeza de que podemos entrar, ya que nos hemos desplazado expresamente a Madrid para el concierto. SOLICITO que se me devuelva íntegramente el importe de las entradas, ya que se ha incumplido la entrega de éstas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…