Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro no autorizado
Me cobraron un cargo en la tarjeta que no autorice
Facturacion
Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Importe improcedente al solicitar la baja del contrato del gas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las dos facturas que les adjunto, aparece: - En la factura de 05/05/2025 el término energía gas está duplicado y la cuota de regularización de consumo es inexplicablemente alta - En la factura de 28/05/2028 la Cuota de regularización de consumo es inexplicablemente alta, la razón parece ser que el kWh se pretende cobrar a 0,363550 € cuando en el resto de facturas está a 0,181775 € Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe. Con la legislación vigente, no es posible fijar las tarifas del kWh de modo aleatorio ni caprichoso. Sin otro particular, atentamente.
CERTIFICADO DE NO VUELO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho la petición para obtener un certificado de no vuelo, a causa de un accidente grave que sufrió un pasajero que volaba en grupo. Tenemos todos los justificantes médicos y el objetivo es continuar con la tramitación con un seguro de accidentes externo, ya que me exigen dicho documento. SOLICITO, por lo tanto, la tramitación de este documento de no-embarque. Sin otro particular, atentamente.
Problema de intereses altas
--- > He solicitado un préstamo de 200 euros a la empresa Kviku, y he acabado pagando un total de 500 euros, lo que supone un interés desproporcionado y posiblemente usurario, según la legislación española (Ley Azcárate de 1908). He intentado contactar con la empresa solicitando la devolución de la cantidad pagada en exceso (300 euros), pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Solicito a través de esta plataforma que se estudie este caso como una posible práctica abusiva y se me asista en la recuperación del dinero que no corresponde
Cancelación con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con la finalidad y reclamación de que CANCELEM los cobros que me hacen a meses con unos valores de lo cual yo jamás he contratado vuestros servicios. Cada aplicación que cancelo en mi teléfono, entran vosotros cobrándome casi 30€ por aplicación. Yo jamás he contratado vuestros servicios y eso seguramente ha ido automático por vosotros en según qué aplicación. SOLICITO LA CANCELACIÓN URGENTE COMOTAMBIÉN LA DEVOLUCIÓN DE TODOS LOS COBROS QUE ME HABÉIS ECHO. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Hola, el pasado mes de septiembre de 2024 realicé una reserva a través de Booking de un vuelo Valencia - Cluj Napoca para el 31 de octubre de 2024 con salida a las 22:55, y otro de vuelta de Bucarest-Valencia el 3 de noviembre de 2024 a las 20:20. Los dos con la compañía Wizz Air. Ambos vuelos sufrieron cambios de horario a los pocos días, y debido a mi imposibilidad para tomarlos, decidí cancelarlos y reservar otros. El reembolso de los vuelos cancelados debía haberse efectuado en el plazo de 1 mes desde la cancelación. A día de hoy, 5 de junio de 2025, sigo sin recibir el importe de 475.63 € de los vuelos cancelados. He contactado con Booking y me han remitido a la compañía aérea Wizz Air.
Allzone incumplimiento cancelación
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque porque esta empresa ha incumplido el plazo de entrega de un producto y una vez que he cancelado me dicen que tiene que llamarme un operador para finalizar la misma en un plazo de 3 a 6 días y ya han pasado 6 SOLICITO la devolución del dinero y la amonestación a la empresa por incumplir la legalidad vigente y sus propias normas Sin otro particular, atentamente. Antolín
Contratación falsa
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han cometido un delito al cambiarme de compañía de Energía XXI a Factor Energía sin mi permiso y usando mis datos privados de cuenta bancaria y de correo electrónico. SOLICITO que me entreguen el supuesto contrato, donde se vea mi firma o la grabación donde yo diga que quiero cambiarme a Factor Energía. Si no es así les denunciaré a la Guardia Civil para protegerme como ciudadano con derechos a la privacidad de mis datos bancarios y de correo electrónico. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación en tramite
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace 6 semanas que procedí a cancelar un pedido no recibido del día 06 de Abril de 2025 y la cancelación sigue en trámite y siguen son abonar el importe pagado SOLICITO procedan a finalizar la cancelación del pedido 094953633 y abonar el importe pagado Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores