Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 05-05-2025 adquirí en su página web 2 pares de alpargatas para niña. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito el día 11-05-2025 a través de la web y los productos fueron recogidos en el domicilio y la confirmación del retorno fue confirmada y aceptada en la web el 20-05-2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Según la página web indica que el reembolso fue realizado, cosa que no es verdad. Y tras escribir múltiples correos sólo indicaban que se lo pasarían al departamento de contabilidad y se pondrían en contacto conmigo, cosa que no hicieron, y, al final, dejaron de contestar a los correos y no contestan por teléfono. Adjunto emails, factura y estado de la devolución en la web. La ref del pedido es TDDEFNNJO, la ref de la devolución es DEV083188. La cantidad que se tenía que devolver era 75,90 €. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de esa cantidad, por lo que asciende a 151,80 €. Sin otro particular, atentamente.

He realizado una solicitud de nota simple por dicha página web, pensando que se trataba de la del registro, ya que es la primera en aparecer en buscador hasta 5 veces. En la solicitud aparece la cuantía a cobrar, antes de pulsar en solicitar. En ningún momento previo aparece el precio real, dando a entender que es el que seleccionas justo arriba. Tras ello, me ha llegado una notificación bamcaria indicando si aceptada el pago (sin indicar el importe) y tras ello, una factura de 38.48€. Minutos después he llamado a min banco para cancelarlo, lo cual ya no era posible y he reclamado a esta empresa por la vía que indican abajo del formulario sobre mi decisión de cancelar el trámite que estaba en tramitación. He enviado 3 contactos y 6 correos electrónicos, sin respuesta a NINGUNO. A las 13.30h me ha llegado su documento, obviando mis múltiples peticiones de cancelación. He denunciado ante la guardia civil pero es necesario que alguien pare los pies a esta gentuza.

Hice un pedido en SKLUM el 08/06/2025 de dos artículos, un mueble tv y dos taburetes, ponían que lo entregarían el 10 de julio para hacerlo solo en un envío, resulto que el mueble lo enviaron y llego el día 10 de julio peor los taburetes, que estaban en stock, salieron en otro envío el 14 de julio, primer incumplimiento. Hoy día 22 de julio aun no han llegado, me informa un chat automático que tienen de plazo de 3 a 5 días, ya pasaron, Aunque lo intento a diario nunca puedo hablar con una persona que me de información. Después de muchos intentos y perdida de tiempo me dicen que han hablado con SEUR el día 18, solo me dicen que han hablado con la mensajería. No me dan datos de cuando se entrega ni nada. Incumplimiento reiterativo de las condiciones que les dan a los clientes y sin ningún tipo de información ni consecuencias. El cliente paga en el momento y asume todo y la empresa incumple y no dan explicaciones ni pagan nada.

Que través de su sitio web [https://www.enterticket.es/] en fecha 14 de abril de 2025, desembolsando por ello un importe total de 144,30 euros por entradas, con los gastos de gestión ya incluidos. Haciendo un total de 432,90 euros. Que, tras recibir el mencionado pedido en mi cuenta de correo electrónico a los dos semanas antes del concierto se me envió un email participándome el cambio de ubicación del concierto y ofreciéndome la opción de ejercer el derecho de desistimiento respecto a las entradas ya compradas, derecho del cual no hice uso. El día 11 de julio recibo otro email indicándome el lugar de celebración del concierto y la hora de apertura de las puertas, concretamente la apertura se realizaría para la PISTA “A” a las 19:45 horas. Pues bien, a esa hora que marco la organización no se abrieron ningunas puertas es más era tal el caos que había organizado que ni los propios encargados de distribuir a la gente sabían indicarte a cual cola dirigirte, llegando a fusionarse tanto la cola para la pista “A” como para la pista “B”. Posteriormente, a las 20:15 horas recibí otro email de la organización informando que: “Por problemas técnicos ocasionados por cuestiones meteorológicas nos vemos obligados a retrasar la apertura de puertas. Informaremos nuevamente en una hora. Gracias por vuestra comprensión”. En ningún momento se me llego a informar de la nueva hora de apertura, permaneciendo en la cola hasta prácticamente las 21:40 horas que fue cuando realmente pareció aquello a moverse. Sobre las 22:24 horas aproximadamente y ante la incredulidad de muchos de los que aun permanecíamos en la calle sin posibilidad de entrar debido al volumen de gente que aun estaba pendiente de entrar el concierto de Jennifer López dio comienzo. Hasta las 22:35 horas no conseguimos acceder al recinto, aunque era tal el caos que ni nos llegaron a cachear ni validar las entradas, es más era tal la desorganización que los encargados repartían las pulseras sin criterio ninguno. Que debido a esta desorganización y mal hacer me perdí prácticamente todo el primer acto del concierto y no por una causa que seme pueda achacar a mi, sino al mal hacer de los organizadores sin lugar a dudas. Que de acuerdo con 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, los organizadores de eventos deben garantizar el acceso al recinto y el disfrute del espectáculo en las condiciones anunciadas. Hechos que no fueron cumplidos por su parte ya que los retrasos en la entrada al recinto, la aglomeración de gente y caos fueron achacables a Ustedes no garantizando en ningún momento el acceso al recinto y el disfrute del concierto en las condiciones anunciadas, por lo cual es un incumplimiento contractual. Es por ello, y dado que la demora para entrar y ver el concierto, desde el principio, es culpa del organizador y no mía, prueba de ello fueron las largas filas por problemas de acceso o falta de personal que no me incumben pero que me afectaron en la posibilidad de disfrutar del concierto, reclamo el importe total de las entradas por lo que solicito el reembolso por el mismo medio de pago por el que efectué la compra. Ya que el evento no se desarrollo en ningún momento conforme a las condiciones anunciadas. Que igualmente les he escrito para que me faciliten el contacto del promotor del evento y no me lo han facilitado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi vuelo tuvo retraso desde Madrid a Bangkok de 4 horas y desde Bangkok a Madrid 3.5 horas SOLICITO por daños y prejuicios 600 euros hemos puesto reclamación a Ibrerojet 261275 y no nos contestan Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el pasado 27 de junio de un libro y me dijeron que llegaría en un máximo de 7-10 días laborables. Ha pasado casi un mes y el contacto que ofrecen es un número de WhatsApp que atiende una Inteligencia Artificial y me dicen que me asignana un agente pero, nunca llega el agente.

En abril 2025 recibi una llamada del 1004 ofertandome el cambio de Vodafone a Movistar por 55 € al mes incluyendo varios servicios entre ellos Netflix estandar para 2 dispositivos. Desde entonces llevo llamando cada mes al 1004 porque me facturan la cuota de Netflix siempre me ha abonado la diferencia, que ningun problema y que al siguiente mes vería los 55 €. Ayer llame nuevamente al 1004 para reclamar otra vez el mismo tema. Me devuelve la llamada y me dicen que este mes me lo abonan pero que a partir de agosto tendré que pagarlo porque esto fue un error comercial y me corresponde pagar netflix. A mi negativa que no estaba dispuesta a aceptarlo la persona que me atendio dijo que entonces desestimaria mi reclamación. Hoy he reclamado la reclamación de la grabación de la llamada de abril y estoy a la espera. Agradecería enormente la ayuda de OCU. Solo quiero que se cumpla la oferta que se me hizo. Yo ya disponia de una cuenta de Netflix y no tenia necesidad de cambiar a Movistar, si tenia que pagarla igualmente. Atentamente, Nuria

Estimados/as señores/as: En fecha 19/05/2025 adquirí en su página web tutrocito.com el producto “ Cortes de tablero madera mecanizada a medida” pedido numero 188902 Han pasado 64 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Factura del pedido 188902 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as, Me dirijo a ustedes para denunciar un engaño sufrido por nuestra familia tras el fallecimiento de mi padre, el pasado 19 de enero de 2025. El día 6 de febrero, fui contactado/a por teléfono por un supuesto gestor de TotalEnergies, identificado como Antonio Díaz López, quien aseguró que existían errores en la facturación y que se estaba aplicando un sobrecoste por no haber renovado la comercializadora en los últimos 12 meses. El individuo nos presionó reiteradamente, advirtiéndonos de que el cambio debía hacerse de forma inmediata, para evitar nuevos recargos. En ningún momento mencionó que se trataba de un cambio de compañía, sino solo de comercializadora. Asimismo, indicó que no era necesario comunicar el fallecimiento de mi padre, ya que supuestamente podríamos cambiar la titularidad más adelante. Este cambio se realizó sin consentimiento válido, con datos personales de una persona fallecida, y finalmente fuimos dados de alta en la empresa ZEN Energías, que luego hemos comprobado que está registrada en Colombia. Todo el proceso fue gestionado por una entidad llamada CBARRIANO, a través del sitio web tutarifaenergia.com. Desde entonces: Se intentó cargar un recibo de 142,79 EUR en la cuenta de mi padre, ya fallecido. Y después otra de 188 EUR. Ambas rechazadas por nuestro banco. Comenzamos a recibir acoso telefónico, con llamadas diarias y amenazas, incluyendo frases como “atente a las consecuencias” si no facilitábamos nuevos datos o pagábamos la factura. Recibimos una factura en papel con el sobre abierto, lo que vulnera la privacidad, y continuaron las llamadas insistentes incluso después de haber revertido el cambio y volver a la compañía legítima, TotalEnergies. Todo esto constituye un engaño evidente basado en presiones, suplantación de identidad, tratamiento ilegítimo de datos personales, y aprovechamiento de una situación de vulnerabilidad familiar. Solicito a la OCU que tome nota de este caso, lo documente y, si es posible, lo traslade públicamente a otros consumidores, dado que podría estar afectando a muchas otras personas en todo el país. Así como que cesen las llamadas y amenazas a todos nuestros teléfonos. Estoy a disposición para aportar toda la documentación que sea necesaria.

Hola, el Basit-fit General Ricardos se ha cerrado sin previo aviso y sin fecha de reapertura, con la presente quiero reclamar mi derecho a darme de baja en el contrato y sin tener que pagar lo que me queda de permanencia, puesto que no prestan el servicio contratado en el lugar indicado.