SOLICITUD DE RECLAMACIÓN
Solicito la resolución del contrato correspondiente al tratamiento de implante dental suscrito con Adeslas Dental y el cese de la obligación de continuar abonando las cuotas pendientes asociadas a dicho tratamiento, al considerar que el servicio prestado fue manifiestamente deficiente y que las complicaciones sufridas derivadas de la intervención me han ocasionado importantes perjuicios físicos, personales y económicos.
Asimismo, solicito el reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas en relación con la cirugía del implante, así como de todos los tratamientos, procedimientos y actuaciones directamente derivados de la misma, al haber sido necesarios como consecuencia de las complicaciones surgidas tras la intervención.
Tras la cirugía sufrí dolor persistente, inflamación y un progresivo empeoramiento de mi estado. Ante estos síntomas acudí en dos ocasiones a revisión en Adeslas Dental, manifestando expresamente que me encontraba muy mal y que el dolor y las molestias eran cada vez mayores. En ambas ocasiones se me indicó que el implante evolucionaba correctamente, que no existía ningún problema y que todo entraba dentro de la normalidad del proceso postoperatorio, por lo que no se adoptó ninguna medida adicional ni se realizó un diagnóstico distinto.
Sin embargo, mi estado continuó empeorando y únicamente cuando comenzó a salir pus de la encía se reconoció la existencia de una infección, iniciándose entonces el tratamiento correspondiente. Considero que esta demora en identificar y tratar la complicación contribuyó a prolongar innecesariamente mi sufrimiento y agravó las consecuencias físicas, emocionales y económicas derivadas de la intervención.
Además, antes de iniciar el tratamiento informé expresamente al personal sanitario de Adeslas Dental de que me encontraba en búsqueda activa de un embarazo. A pesar de ello, no se me proporcionó una información personalizada, completa y suficiente que tuviera en cuenta esta circunstancia. En ningún momento se me explicó cómo podían afectar a mi proyecto reproductivo la duración del tratamiento, la posibilidad de complicaciones, la necesidad de intervenciones adicionales, la administración de medicación, la realización de pruebas diagnósticas o la eventual necesidad de posponer la búsqueda del embarazo si surgían incidencias durante el proceso.
La información facilitada fue insuficiente para que pudiera valorar adecuadamente los riesgos, beneficios, alternativas terapéuticas y consecuencias previsibles del tratamiento en atención a mi situación personal. De haber recibido una información completa y adaptada a las circunstancias que expresamente comuniqué, habría podido valorar otras opciones terapéuticas o decidir libremente posponer el tratamiento.
Considero, por tanto, que no pude prestar un consentimiento plenamente informado, al omitirse información esencial para adoptar una decisión libre, consciente y ajustada a mis circunstancias personales, vulnerándose mi derecho a recibir una información sanitaria adecuada antes de someterme al procedimiento.
Por todo ello, solicito:
* La resolución del contrato correspondiente al tratamiento de implante dental.
* El cese de la obligación de continuar abonando las cuotas pendientes vinculadas a dicho tratamiento.
* El reembolso íntegro de todas las cantidades abonadas por la cirugía del implante y por los tratamientos, procedimientos y actuaciones directamente derivados de las complicaciones sufridas.
* Que se revise íntegramente mi expediente clínico y administrativo y se me facilite una respuesta motivada a la presente reclamación.
Todo ello, sin perjuicio del ejercicio de cuantas otras acciones legales me correspondan en defensa de mis derechos como paciente y consumidora.
