Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 16/04/26 realicé una compra #2072595 de 2 entradas para el concierto de Bruno Mars en Madrid que se celebrará hoy día 11/07/26 y no me han enviado las entradas. Solo he conseguido contactar con ellos mediante un formulario que tiene en su página web y me confirman que el pedido está garantizado y que llegará a tiempo. Hoy es el día del concierto y aún no las tengo por lo que NO HAN LLEGADO A TIEMPO, además del precio triple que tuve que pagar por comprarlas a través de hellotickets, hoy he tenido que comprarlas en otra página de reventa para tener la certeza de que podemos entrar, ya que nos hemos desplazado expresamente a Madrid para el concierto. SOLICITO que se me devuelva íntegramente el importe de las entradas, ya que se ha incumplido la entrega de éstas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hice un pedido en temu, se deriva a esta mensajería. Me dice la aplicación que el lunes 6 de julio mi paquete está en reparto, a las 12:15 el mensajero pone que estoy ausente en casa y no sé a podido entregar el paquete( mentira, ni tocó el timbre ni vino. Yo estaba en casa). Se hace un nuevo reparto. 8 de julio mi paquete está en reparto hasta que llega las 12'15 y vuelve a poner que no estoy en casa( mentira yo estaba eni casa y el ni se digno a pasar). Ya cabreada por qué mi pedido después de un segundo intento será devuelto me pongo en contacto con ecoscooting y le digo lo ocurrido. Me dicen que jueves 9 se hará un tercer intento. Casualidad que el jueves de mañana incidencia por qué se a roto el coche de reparto, me vuelvo a poner en contacto con ellos y me aseguran que el viernes 10 me entregarán mi paquete. Yo ya llevo 4 días encerrada esperando un día más no pasa nada. Llega el día 10 y mi paquete no está. A las 17'05 llamo a ecoscooting y les digo que a las 18 terminan de trabajar y mi paquete no a sido entregado. El chico me asegura que el paquete se entregará ya que reparto termina a las 21. A las 18'15 me llega un mensaje por temu que mi paquete no se puede entregar ya que está fuera de horario. Llamo sábado cabreada. 6 veces y no me atienden. Es sábado 11, 10'54 horas y nadie me da una solución. Yo quiero mi paquete no quiero que lo devuelvan por qué no han querido hacer su trabajo y yo soy la perjudicada. Para una vez que me han llamado a las 10'23 de hoy sábado me pillan en el baño. Y les vuelvo a llamar pidiendo que me llamen y me entreguen mi paquete. Pues nada. Un sábado que me toca estar en mi casa sin solución después de estar casi una semana sin respuesta y encerrada en casa esperando algo que no me van a entregar. Es de tener muy poca vergüenza tener un trato así con la gente.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/06/2026 adquirí en su página webhttps://alessiamadrid.com/ el producto "Sandalias planas punta abierta y tejido entrecruzado, verde oliva/38, por un importe de 49,95€. En ningún momento recibo una factura de compra, solo una confirmación de pedido. Recibo el producto el 07/07/2026 (tras contactar en varias ocasiones para que me informen de dónde y en qué estado se encuentra mi pedido ya que me llega más tarde de lo que se informa en las condiciones de compra). Ejerzo el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 07/07/2026. Me contestan a lo solicitado que les envíe fotos del producto para comprobar el estado. Les contesto con lo que me piden, a lo que me responden que los gastos de envío de la devolución de su artículo ascienden a aproximadamente 20-30€ hasta su almacén (de lo que concluyo que no es un almacén europeo). Además me ofrecen una alternativa de quedarme con el producto y me reembolsan el 15% del importe, para no tener que enviar nada de vuelta. Yo no acepto esta alternativa. 1. Lo que me piden para realizar la devolución es claramente abusivo porque la empresa es española y por lo tanto tienen la obligación de ofrecerme una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. Los gastos de envío no fueron informados de manera clara y destacada antes de la compra. Según la normativa europea, cualquier coste adicional o condición que limite el derecho de desistimiento debe ser comunicada previamente. No hacerlo constituye una cláusula abusiva. 2. La empresa Alessia Madrid se presenta y opera bajo razón social en España y realiza entregas en España. Por tanto, corresponde habilitar una dirección de devolución en España o en otro país de la UE. 3. La práctica de obligar a devolver con ese importe, sin aviso previo, vulnera la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). En virtud de lo anterior, SOLICITO: • El reembolso íntegro de los 49’95€ abonados, en el mismo medio de pago utilizado. • Que se me facilite una dirección válida en España o en la Unión Europea para la devolución del producto. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: - Confirmación del pedido y numero de pedido. - Seguimiento pedido. - Cobro del banco. - Política de compra - Política de reembolso Sin otro particular, atentamente.

Buenos días: con fecha 1 de mayo 2.026 me llegó cargo emitido por ustedes de 16,00€ por un servicio para darme de baja en una suscripción. Dicho servicio no fue llevado a cabo por ustedes, toda vez que en julio 2.026 cuando fui nuevamente a suscribirme (pasado el periodo de incapacidad por el que quise darme de baja) me encontré con la sorpresa de que la suscripción seguía vigente y tenia dos meses pendientes de pago. Con fecha 02 de junio 2.026 por medio de OCU solicite ser dado de baja de la suscripción con ustedes, de la que no era consciente, solo solicité un servicio que no se realizó. Con fecha 17 junio 2.026 ustedes contestaron a la reclamación indicando que para poder proceder a la baja y reposición del importe de 16,00€ necesitaban mi correo electrónico ya que de otro modo no me podían identificar (pero los cargos bancarios si podían seguir emitiéndolos), con esa misma fecha se les facilitó mi correo pero no ha habido respuesta por su parte. Agradecería una contestación.

Buenos días. Realicé el reembolso de un pedido. Me dicen que no me lo pueden reembolsar porque el artículo llegó defectuoso por LAVADO Y PELOS . Es una prenda que al no entallarme la devolví justo al otro día. En atención al cliente me dejan en espera y no me dan solución. Me atiende una trabajadora que se llama Celia Owono. Me dicen que no hay manera de verificar el daño de la prenda y yo le digo que me reintegran todo el dinero o sencillamente me reenvían el vestido que yo me lo quedo ya que lo pagué , pero siguen sin responderme, solo repite lo mismo. Adjunto la foto que envía el departamento de calidad d Shein donde no sé ve ningún agujero,.ni daño,se quieran quedar con una prenda que costó más de 20 euros. Espero me puedan ayudar

Hola. Pedi un prestamo a credito claro y no me lo aprobaron y me estan cobrando 31€ diarios sin saber de que... Y al querer darme de baja me quieren volver a cobrar y no pienso pagar nada. Quiero eliminar la supuesta suscripción o darme de baja de inmediato. No pagaré nada

Mi reclamación va dirigida a los repartidores de paquetería. Tengo contratada una suscripción con Salvat, la cual periódicamente me hace entregas a través de Paack. En las dos últimas entregas he tenido problemas. Concretamente, la primera vez, no me encontraba en casa y me engañó diciéndome que me lo dejaba en un punto de entrega. Cuando acudo a recogerlo donde me dijo que lo había dejado, en el establecimiento me comunican que ellos no son punto de recogida de paquetes, que le dijo que era para una vecina... La segunda vez fue el pasado martes 7 de Julio. Me llaman el lunes por la mañana para realizar la entrega, le digo que estoy trabajando hasta las 15:00 y que la entrega tendría que ser por la tarde. A lo que me responde que eso es imposible, que por la tarde no hacen entregas. Le digo que me proponga una solución entonces, porque si me vuelve a realizar otra entrega en el mismo horario tampoco estaré en casa, a lo que no me contesta. Procedo a hacer cambio de dirección de entrega a través de la web, para que llegue a la empresa de mi pareja. Al día siguiente, me vuelve a llamar, de nuevo por la mañana, para entregar en mi domicilio, cuando supuestamente el cambio de dirección de entrega se había tramitado correctamente, me dice que a él no le consta... De repente llega un vecino, al cual ni conozco, lo aborda en la puerta del portal y le deja mi paquete sin ni siquiera preguntarme si se lo puede dejar a esta persona. Me comunica, por sms, donde lo ha dejado.... Me parece impresionante que se realicen las entregas de esta manera, sin consentimiento de la persona interesada o con engaños, pudiendo haber conllevado la pérdida por mi parte de los artículos que debía recibir. PÉSIMO SERVICIO DE REPARTO, los repartidores intentan hacer las entregas sí o sí, sin importar en donde acaben los paquetes o si realmente llegan al destinatario.

Buenos días, el día 4 de julio realicé un pedido en Farmavázquez (por importe de 35.36€) con entrega prevista para el pasado lunes y a día de hoy aún no lo he recibido ni tampoco tengo noticias de cuándo me lo van a entregar. No se puede contactar con ellos por teléfono y en el email disponible para incidencias tampoco responden. Creo que la imposibilidad de contactar con una persona por teléfono deja en una situación de indefensión al consumidor. Yo necesitaba con cierta premura lo que he comprado y ahora no sé qué hacer. Solicito a algún responsable de Farmavázquez que se ponga en contacto conmigo. Saludos

Hola realice un pedido 200€ de ropa y me aparece en paac como entregado y yo no e recibido nada

Todas las valoraciones que hacen son a la baja, aún sabiendo que el artículo vale mucho más que eso. Y no contentos con eso, te cobran un tanto por ciento de esa venta más una comisión fija. Sus condiciones de ventas tienen probablemente sean ilegales, se benefician de manera abusiva de prendas que no son suyas y al propietario de la prenda le dan poco menos que una limosna.