Pedido 0126762870

Estimados/as señores/as: En fecha 03/07/2026 adquirí en su página web game.es el producto Assassins Creed Black Flag Resynced Se debía entregar el 09/07/2026 estamos a sábado 11/07/2026 y todavía no ha llegado, no solo eso si no que no se nada ni por parte de esta empresa ni de la de envio, solo me dicen que se ha retrasado, cosa que claramente ya se, siendo hoy sabado y no habiendolo ya entregado minimo hasta el lunes no tendré informacion nueva asi que el retraso sera minimo de 4 días si no se ha perdido completamente el paquete, se que esta empresa no es la responsable como tal pero es a la que he pagado por un servicio que claramente han dejado en manos de una empresa nefasta asi que creo que tienen algo de responsabilidad, sigo queriendo que me llegue el pedido pero a día de hoy no se si llegará pero ya me hicieron quedar mal con el regalo que reservé y pague con bastante antelación. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del del importe abonado o un porcentaje de la compra porque no quiero volver a comprarlo otra vez y todavia no se si me lo traeran finalmente, no quiero llevarme un mes esperando.

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Ya tengo abierta una incidencia pero poco me habeis dicho, gracioso que digais lo de responder a la mayor brevedad posible cuando por aquí me habeis contestado mas rapido que en ningun sitio, adjunto la contestación, tras la que ha pasado un día y no tengo información nueva, es más antes decia la compañia de transporte que seria entregado ayer ya ni eso, solo aparee en demora, incidencia 26000803099 , mucho se ha retrasado pero no el porque, sinceramente si hubieseis enviado otro producto del mismo a parte posiblemente habria llegado ya, pero este sigue dando vueltas, la incidencia con vosotros por lo que se sigue estando abierta pero yo sigo preguntando y nadie me responde nada más, no puede ser que solo se me digais que habeis reclamado y que no hagan nada por la otra parte, la responsabilidad es vuestra

Buenas, como me he hartado finalmente he pedido el desistimiento del producto, que todavia ni ha llegado ni se si llegará, espero que se me abone al completo lo que he pagado por el producto, por lo que he leido tengo que desistir la entrega del producto cuando llegue y ok por eso, pero si no llega nunca?