No dejan cancelar CASIO

Compré el reloj modelo GBX-100NS-1ER por 189€. Pasados unos minutos me di cuenta que quería otro modelo y quise cancelarlo. En la página web no me dejaban cancelarlo y me decían que ya lo estaban preparando. Ahora, he recibido varios correos amenazantes que no rechace la entrega, etc etc, que la acepte y lo devuelva después. El tema está en que están retrasando la entrega de UPS en varios días. Primero lo iban a entregar el 13, ahora el día 20. Cuantos más días pasen, mejor para ellos. En lugar de gestionar que no lo entreguen, se dedican a gestionar que lo entreguen más tarde. Se trata de tan solo 189€ pero es que su reloj de juguete no lo quiero ni regalado. En estos días, ya me he comprado el reloj que yo quería, en tienda oficial, y no cuesta 189€, cuesta 1000. Tengo todas las pruebas que sean necesarias. De momento, Número de pedido, por ejemplo: #214000285909 Ya sabemos a que huele, cuando un fabricante te dice que no rechaces algo que NO quieres y has manifestado que no lo quieres por escrito. No pienso comprar nunca más nada de CASIO. Los relojes que tengo de Casio los voy a tirar a la basura. Políticas basura, producto basura. Tengo una enfermedad ya incurable y, que tenga que estar peleando con gentuza por algo que debería ser por ley (CANCELACION), me parece vergonzoso!

Hola, Gracias por tu correo y tu interés en nuestros productos. Lamentamos sinceramente la frustración y las molestias que esta situación le está ocasionando. Entendemos perfectamente su malestar y queremos aclararle algunos puntos. Respecto a la revocación automática del pedido, esta solo es posible durante un periodo limitado dentro del proceso logístico. Una vez que el envío ha sido procesado y entregado al transportista, es posible que el sistema ya no permita la cancelación automática. No obstante, usted puede rechazar la entrega en cualquier momento cuando el transportista intente realizarla. En ese caso, el paquete será devuelto y el reembolso se tramitará conforme al procedimiento escido una vez recibamos la mercancía de vuelta. En relación con el cambio en la fecha de entrega, es posible que se deba o retrasos en el tránsito terrestre. En particular, al encontrarse el envío en ruta a través de Francia, pueden producirse ajustes logísticos debido a que mañana es festivo nacional en Francia 14 de Julio, lo que puede afectar temporalmente a la operativa del transporte. Lamentamos que esta experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo no es en ningún caso perjudicar a nuestros clientes, sino encontrar una solución adecuada dentro de los procedimientos disponibles. Agradecemos su paciencia y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Marc Casio Online Shop Casio Europe GmbH Casio-Platz 1 22848 Norderstedt Tel.: +49(40)52865899 Fax: +49(40)52865888 shop_es@casio.de www.casio.com Am Sa., 11. Juli 2026 um 12:15Uhr schrieb reclamar@ocu.org:

Rechazaré la entrega puesto que no lo quiero. Ya estaban avisados. Ustedes no son quien para decirme que debo hacer. Mucho menos, perder el poco tiempo que me queda. Mañana me llega el reloj de verdad que compré por 1000 y no es de juguete. Ni es Casio y nuca más ninguno lo será.

Hola, Gracias por la respuesta. Le presentamos nuevamente nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Tan pronto como la mercancía sea devuelta y recibida en nuestras instalaciones, procederemos a tramitar el reembolso correspondiente. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Marc Casio Online Shop Casio Europe GmbH Casio-Platz 1 22848 Norderstedt Tel.: +49(40)52865899 Fax: +49(40)52865888 shop_es@casio.de www.casio.com Am Mo., 13. Juli 2026 um 15:31Uhr schrieb reclamar@ocu.org:

Hace días que rechacé la entrega y casio no me ha mandado ni un mail y mucho menos me ha devuelto el dinero. He pagado por algo que no quiero y ni he tenido en mis manos y no devuelven dinero? Qué nombre tiene eso?