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Cargo de 49.95 eur

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. S.

A: ATRÁPALO

22/07/2025

Buenos días, Hice una reserva de un hotel con tarifa no reembolsable a través de la plataforma Atrápalo. Al mes me han hecho un cargo de 49,95 eur en concepto de una suscripción. Llamé a la atención del cliente y me atendieron de una manera prepotente asegurando que conscientemente me suscribí, de lo contrario no hubiera recibido el descuento en la reserva, cuando la oferta era por ser tarifa no reembolsable. Solicité anular la suscripción pero se negaron.

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: M. S.

14/08/2025

Hola, buenas tardes en referencia a la reclamación de referencia, comentarles que se llegó a un acuerdo con el cliente el día 22/07. ​Quedamos atentos a cualquier otra duda o aclaración. Un saludo ​ MariaElena Roig Supervisora Atención al cliente Calle Pallars 108 2ª planta 08018 Barcelona Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Activado Mar, 22 Jul a 1:15 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 2914314:250126


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