Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
15/07/2026

incumplimiento contrato

Hola realice un pedido de aerotermia y batería solar y después de la visita de replanteo y una transferencia inicial de 7.000 € no tengo noticias de nada ni contestan al tlf ni al mail, ni al wasap y he visto por internet que la empresa ha cerrado y ha dejado muchos clientes así como a mi. Adjunto presupuestos firmados por ambas partes.

En curso
A. O.
15/07/2026

Resolución de contrato

El 18 de mayo de 2026 compre un Peugeot 3008 híbrido enchufable pack allure 225. Desde el día que lo recogí el vehículo presenta un fallo en el cuadro, me dijeron que en un par de días posterior a la retirada del vehículo vendría la pieza y me lo reparaban. Desde ese mismo instante el vehículo empezó a dar más fallos, problema con el aíre acondicionado deja de enfría, la dirección tiembla en carretera circulando a más de 90 kms, el ralentí es inestable, el mantenimiento que dicta el fabricante no se lo han realizado correctamente, el electroventilador del radiador se sube a altas revoluciones cuando el vehículo circula a más de 40 kms, el vehículo se sube de revoluciones cuando está estacionado. El responsable de postventa me comunico que llevara el vehículo a la casa oficial para el diagnóstico, cuando me dieron contestación, me dijeron que había que cargar el aire acondicionado, sustituir ambas baterías del coche, sustituir las ruedas y comprobar el buen funcionamiento de los demás sistemas. CARPLUS dijo que se IVA a reparar en la casa oficial solo el aire acondicionado y el diagnóstico de la avería eléctrica. Que lo demás lo iban a reparar ellos. Puesto que el vehículo tiene garantía de dos años y se hacen cargo de ello. Cuando le comento al jefe de ventas de CARPLUS todo los problemas que tiene, me dice que ellos solo se van hacer cargo el cambio de las baterias que lo demás que tenga el vehículo lo tengo que reparar yo. A lo que reclamo una desestimación del contrato y pido daños y perjuicios.

Cerrado
M. G.
15/07/2026

Indemnización vuelo retrasado

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MADRID al de MENORCA, que tenía su salida a las 13:20h horas del día 10/07/2026 por lo que la llegada normal a Menorca (Mahón) debería haber tenido lugar a las 14:55 horas del día 10/07/2026. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque de ambos pasajeros que fuimos afectados con la reserva con localizador: FUZFJF. Desde Ryanair nos indican que desestiman el derecho a indemnización según Reglamento EU261 , debido a que el motivo del retraso fue lo que ellos consideran una situación extraordinaria por impacto de ave en la aeronave que iba a realizar el vuelo. Debido a que el vuelo fue retrasado 10 horas, el motivo de retraso no corresponde a una medida extraordinaria si no a una mala gestión de la empresa al no proporcionar un nuevo vuelo en un tiempo menor, ya que nos indicaron que no disponían de los mismos y hubo que esperar a que otra aeronave quedase libre. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

En curso
M. M.
15/07/2026

Seguros de vida

Quiero que me anulen los seguros de vida y no hacen mas que ponerme pegas y cobrarlos integramente y dejarme la cuenta temblando... Se que el constitucional lo da como es...fa lo de los seguros de vida por hacer prestamos. y encima su asesor de la oficina d Vallada Francisco Javier Garcia Cuenca amenaza con ponerme reclamacion judicial . Ya le he puesto reclamacion via online a cajamar. Que este señor sea cesado por intento de es...fa y que me devuelvan el dinero integramente.

Resuelto
E. P.
15/07/2026

PAQUETE PERDIDO

Realicé mi pedido a la empresa Dragon Blueu el día 5 de Julio. Aparecía que llegaba a mi casa el 9, mientras estaba en reparto cambio su estado a reprogramado y estamos a día 15 de Julio sin saber nada. No contestan a mis correos y además, no tienen forma de contactar nada mas que con un chatbot. Numero de paquete: 601211808 Necesito una solución ya

Resuelto
J. G.
15/07/2026

Renovación automática de suscripción sin aviso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 6 de julio se ha realizado un cargo en mi tarjeta correspondiente a la renovación de mi suscripción a su periódico sin previo aviso. Ello, a pesar de que están ustedes obligados por la Ley de Servicios de Atención a la Clientela (Ley 10/2025), que establece que las empresas deben comunicar a los usuarios la renovación automática de una suscripción con al menos 15 días de antelación, facilitando su cancelación y evitando cargos indeseados. SOLICITO la devolución íntegra del cobro realizado, al no cumplir la ley. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. A.
15/07/2026

Falsa notificación de rehusado

Hola, tengo un envío el cuál se ha marcado como rehusado por destinatario en dos ocasiones en las que ningún repartidor ha estado en mi domicilio y tampoco se han comunicado conmigo vía telefónica, la incompetencia de sus repartidores es increíble y el servicio al cliente que ofrecen es inexistente, no hay manera de contactarse con ustedes por ningún medio, y creen que las personas no conocen sus prácticas de marcar los envíos como rehusado para que el sistema bloquee la posibilidad de no realizar reclamaciones, estoy cansado de ustedes y su servicio. Mi pedido con número de envío: 3230003186805254 debía haber llegado el día lunes, se marcó como rehusado y el día de hoy nuevamente se marcó como rehusado sin que el repartidor haya intentado ninguna entrega, si no me realizan la entrega de manera inmediata pondré una queja por consumo, por su incompetencia y por el servicio deshonesto que ofrecen, es alucinante que permitan que los repartidores marquen las entregas como les sale de los huevos y que los clientes sean los que terminen perjudicados

Resuelto
A. A.
15/07/2026

Falsa notificación de rehusado

Hola, tengo un envío el cuál se ha marcado como rehusado por destinatario en dos ocasiones en las que ningún repartidor ha estado en mi domicilio y tampoco se han comunicado conmigo vía telefónica, la incompetencia de sus repartidores es increíble y el servicio al cliente que ofrecen es inexistente, no hay manera de contactarse con ustedes por ningún medio, y creen que las personas no conocen sus prácticas de marcar los envíos como rehusado para que el sistema bloquee la posibilidad de no realizar reclamaciones, estoy cansado de ustedes y su servicio. Mi pedido con número de envío: 3230003186805254 debía haber llegado el día lunes, se marcó como rehusado y el día de hoy nuevamente se marcó como rehusado sin que el repartidor haya intentado ninguna entrega, si no me realizan la entrega de manera inmediata pondré una queja por consumo, por su incompetencia y por el servicio deshonesto que ofrecen, es alucinante que permitan que los repartidores marquen las entregas como les sale de los huevos y que los clientes sean los que terminen perjudicados

Resuelto
A. V.
15/07/2026

incumplimiento en los plazos de entrega y falta de información verídica al consumidor.

Presento una ampliación de mi reclamación contra la empresa VECOBAY S.L. (Mercapool) debido a un flagrante incumplimiento en los plazos de entrega y falta de información verídica al consumidor. Tras el error en la pasarela de pago del pasado día 6 (donde me cobraron el dinero pero el pedido figuraba como pendiente de transferencia), la empresa finalmente me respondió por escrito el pasado viernes confirmando que el pago ya había sido aceptado de manera correcta. En dicha comunicación, se comprometieron formalmente a enviarme de inmediato el código de rastreo para el envío de mi mercancía. A fecha de hoy, miércoles, sigo sin recibir el código de seguimiento, el pedido no ha llegado y la empresa ha vuelto a ignorar mis intentos de comunicación. Dado que VECOBAY S.L. dispone de mi dinero de forma efectiva desde el día 6 y ha reconocido formalmente la validez de la compra, exijo a través de esta mediación que: 1-Se me facilite de inmediato el número de seguimiento real del envío y se entregue la mercancía en un plazo máximo de 24 horas. 2-De no ser posible la entrega inmediata, se proceda al reembolso íntegro y automático de mi dinero en mi cuenta de ING. Adjunto a esta reclamación el justificante original del pago y la comunicación del viernes donde aceptaban el cobro

Resuelto
M. M.
15/07/2026

RECLAMACION PUBLICA, PORTATIL SIN REPARAR

LOS DATOS DEL EXPEDIENTE, ASÍ COMO EL NUMERO DE CASO HAN SIDO REPORTADOS EN PRIVADO A la atención del Servicio Técnico de HP España: Les contacto en relación con el estado de mi ordenador portátil. El dispositivo fue enviado por mi parte el pasado **18 de junio** y consta como **entregado a sus instalaciones el 24 de junio**. A fecha de hoy, el equipo acumula **27 días naturales fuera de mi disposición** y **21 días naturales** retenido en su taller. Les recuerdo que, conforme al **artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007**, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las reparaciones en garantía deben realizarse en un **plazo razonable** y **sin mayores inconvenientes para el consumidor**. La situación actual excede claramente ese criterio. Asimismo, les hago constar que el **nuevo número de caso** abierto por ustedes corresponde al mismo dispositivo que el **expediente original**, en el que su propia compañía confirmó por escrito la recepción de la unidad defectuosa, reconociendo la existencia de una falta de conformidad. Dado que el equipo no ha sufrido ningún daño accidental ni un uso indebido, y al amparo de la legislación española vigente, **solicito** la devolución inmediata de mi unidad completamente reparada y sin coste alguno o, en su defecto, la **sustitución por un equipo nuevo equivalente** debido al retraso injustificado en la reparación. Si **este viernes 17 de julio** no he recibido una respuesta satisfactoria por su parte, **a comienzos de la próxima semana ejerceré las acciones legales que correspondan** para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Miguel

Resuelto

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