No me reintegran mi dinero

Hola, di una reserva para el alquiler de un piso y no finiquitamos el alquiler, la inmobiliaria no me han devuelto mi dinero ya hace 2 meses, dicen según ellos lo tienen retenido, necesito mi dinero urgente devuelto.

Buenos días, Adjuntamos respuesta. Un saludo. De: reclamar@notify.ocu.orgreclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.orgreclamar@ocu.org Enviado:jueves, 24 de julio de 2025 19:15 Para:Inquilinos - Nestar Homes inquilinos@nestarhomes.es Asunto:No me reintegran mi dinero ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buen día se realizaron 2 transferencias por el mismo monto adjunto pruebas .

Buenas tardes he recibido de parte de NESTAR HOMES la cantidad de 995€ quedando pendiente de me reverse la misma cantidad. Espero su respuesta y adjunto pruebas.

Buenas tardes, Tras realizar las comprobaciones oportunas, le informamos de que esta parte ha recibido un único pago por importe de 995 €. Tal y como se le indicó en nuestra anterior contestación, dicho importe le será devuelto en los próximos días. Atentamente, Nestar Residencial

Buen día tal como les indique fueron dos pagos por la misma cantidad les envié adjunto las pruebas además hablé con la Sra Josefina de NESTAR HOMES que tampoco ubicaba la segunda transferencia y después me confirmó que si se había realizado ambas el mismo día con una diferencia de unos minutos y es que la inmobiliaria exige que sean dos meses de reserva para comenzar el procedimiento. A la espera que me sea devuelta el monto de la segunda transferencia. Adjunto foto de dicha transferencia.

Buenas tardes, Reiteramos que en las cuentas de Nestar Residencial S.I.I S.A. solamente se ha recibido un ingreso. Al revisar la documentación adjunta en la reclamación observamos que uno de los movimientos es un traspaso de fondos a la hucha digital del cliente. Recomendamos que revise su cuenta o que se ponga en contacto con su entidad bancaria: Un saludo.

Si tienen razón esa es de mi cuenta voy a buscar en mi cuenta la otra transferencia y se las envío.