Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Creo que va siendo hora de que ustedes tomen el control de la faena que ustedes contrataron con migo, pues desde el 21 de abril que vinieron a realizar la instalación de la fotovoltaica creo que han tenido tiempo tanto ustedes para interesarse de la faena, como de la empresa que realizó dicha instalación para acabar de poner en marcha dicha instalación, creo que la negativa de reponer una rejilla de ventilación que rompieron los operarios con la escalera ( posiblemente sea la causa de dicha tardanza) unida a la exigencia de que no se ciñeron a los medios que se plasmaron en el contrato ( el acceso a la cubierta de trabajo debía de hacerse por mediación de una grúa ) y no por el interior de mi vivienda, ni pisando por la cubierta (2) para llegar a la cubierta ( 1 ) Yo no realizaré ningún contrato más con ustedes pero tampoco aconsejaré que lo hagan los demás. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A través de este escrito, presento una reclamación formal contra las empresas Sklum y SEUR por el incumplimiento en la entrega de un pedido y la falta de atención y solución a la incidencia. El pasado 26 de mayo de 2025, realicé un pedido a la tienda online Sklum con número de referencia MBMFRUCID, que incluía varios muebles. Este pedido fue enviado por la empresa de mensajería SEUR con número de seguimiento 46280116910592. Desde el día 3 de junio no hay ninguna actualización sobre el estado del envío. La entrega estaba programada para el 6 de junio, día en el que permanecí en el domicilio esperando, sin que nadie se presentara ni me contactara. A día de hoy, SEUR no ofrece ningún tipo de información adicional a través de su web, y es imposible contactar con ellos telefónicamente. Por su parte, Sklum indica que solo puede enviar una incidencia a SEUR, sin aportar solución alguna. He abonado 45 euros en concepto de gastos de envío, una cantidad obligatoria impuesta por Sklum, y hasta el momento no he recibido el servicio por el que he pagado. Solicito la devolución íntegra de los gastos de envío (45 euros) como compensación por los daños y perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo perdido, la falta de información y el perjuicio económico derivado de este incumplimiento. Ruego a la OCU que interceda para que se respeten mis derechos como consumidor, se me reembolse la cantidad correspondiente, y se tomen medidas para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que se requiera.

Pedido 377332 - Reembolso Tramitado. El pasado 21 de enero de 2025 hago el pedido de una cámara Gopro Hero 12 por 285,92 euros. De entrada, el pedido me debería haber llegado en 3-6 días hábiles. Transcurrido ese tiempo me notifican que el pedido va con retraso y que puede tardar hasta 30 días. Pacientemente espero y espero... Voy reclamando de vez en cuando y en todos los casos, me contestan con textos predeterminados, que en pedidos de gran volumen es normal que se retrase y que sea paciente... El 12 de febrero recibo un email que me dice que mi pedido está a punto de salir y que está a la espera de que el transportista pase a recogerlo... Cosa que nunca ocurre. Finalmente, el 17 de marzo y casi dos meses de esperar a que me envíen mi cámara, decido cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero. El 18 de marzo me contesta un email con un texto predeterminado diciéndome que en los próximos 3 a 6 días hábiles me contactará un agente para finalizar el proceso... El 1 de abril, por fin me llama un agente de Allzone para gestionarme la cancelación del pedido. Me dice que recibiré un email en el que me dirán que en el plazo de 48 a 96 horas hábiles recibiré otro email, que me confirmará la cancelación y que después de este, en el plazo de 7 a 14 días recibiré mi dinero... El 14 de abril recibo un email que me notifica que el pedido ha sido cancelado El 21 de abril recibo otro email que dicen que el reembolso se está tramitando. El 2 de mayo me vuelve a llegar otro email que dice que el reembolso está tramitado. Dicen que el reembolso se puede demorar hasta 14 días y que luego mi entidad se puede demorar entre 7 y 10 días más… En ninguno de los casos han cumplido con los plazos que me han dado. Cojo el calendario y empiezo a contar 24 días hábiles a partir del 2 de mayo y veo que el plazo termina el 5 de junio… Hoy es 11 de junio y no he recibido un euro. Ahora me dicen que el reembolso está tramitado a mi entidad y es esta quien no me ingresa el dinero... HAY QUE TENER POCA VERGÜENZA! Quiero mi dinero ya!!

Muy buenas, Tras ser aprobada una insignificante indemnización por pérdida de mi equipaje de un vuelo REALIZADO EL 9 DE DICIEMBRE DE 2024, sigo esperando la transferencia por su parte. Les he escrito varias veces y no hay ningún tipo de respuesta ni explicación por su parte. Reclamo número RN- 30074382

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de junio de 2025 he recibido una reclamación de 70,53 euros en concepto de factura, cuando realicé la potabilidad el 24 de junio y no tenía contrato de permanencia. La factura mensual era de 52 euros o 51.70, así que me han cobrado de más. Esta penalización no consta en el contrato por lo que debe ser un error el que se me esté cobrando. Adjunto la siguiente documentación: recibo recibido en el banco sin justificante. No me enviaron ni la factura. Solicito la anulación de la reclamación de dicha cantidad extra y solo pagar la parte proporcional del mes en curso. Sin otro particular, atentamente. Laura Pascual Serrano

Al realizar la petición de una nota simple se indica un importe de 6.9e pero al realizar el cobro se carga en la tarjeta un importe de 38.90e que yo no he aceptado. He solicitado ahora mismo la nota simple con un tiempo de espera de 24h, intento cancelarla seguidamente de realizarla y no me lo permite, intento contactar por el formulario y no funciona, he enviado un email sin respuesta. Exijo que sea cancelada mi petición y devuelto el importe total puesto que me siento engañada por su falta de información a la hora de realizar el cobro.

He realizado una compra a través de la plataforma de Xiaomi, pagando con PayPal. El pedido consistía en un pack promocional compuesto por un teléfono móvil y dos tablets. Sin embargo, solo he recibido una de las dos tablets incluidas, lo cual constituye un incumplimiento parcial del contrato de compraventa. Presenté una reclamación a través de la plataforma de PayPal, solicitando una compensación parcial, de acuerdo con sus propios términos del Programa de Protección del Comprador, que indican que se puede reclamar si: “Usted ha comprado un número concreto de artículos, pero no los ha recibido todos.” Sin embargo, PayPal cerró mi reclamación alegando que este tipo de casos no están cubiertos por su programa, aunque dicha limitación no se encuentra especificada en sus condiciones. He solicitado sin éxito que me indiquen el apartado exacto en el que se excluyen estos supuestos, y no han podido proporcionármelo. Además, en atención al cliente me han ofrecido explicaciones contradictorias, afirmando primero que la tablet era un “regalo” no cubierto, luego que el artículo recibido tiene un valor de 0€, según la factura, e incluso que no forma parte del pedido cubierto. Todo esto sin fundamento en las condiciones oficiales. He solicitado únicamente una compensación parcial, no un reembolso completo, y el incumplimiento por parte del vendedor es claro. PayPal no ha dado una respuesta transparente ni ajustada a sus propios términos, por lo que considero que no está dando ningún tipo de protección. Xiaomi ha respondido ofreciendo un cupón de compensación, pero considero que el cierre de la reclamación por PayPal alegando que no cubren esta situación, no supone una resolucion satisfactoria desde mi punto de vista, ya que la cuestión principal del incumplimiento del contrato no ha sido debidamente resuelta en cuanto a la protección que esperaba de PayPal. No estoy solicitando una compensación adicional en esta reclamación, sino que quede constancia de mi disconformidad con la gestión y resolución actual. Solicito que esta situación sea revisada para que conste formalmente mi queja y se valore la adecuación del proceso de protección al comprador en casos de pedidos incompletos. Documentación disponible: • Confirmación de pedido donde se detalla que se incluyen dos tablets. • Factura oficial. • Conversación con Xiaomi donde reconocen el error. • Resolución de PayPal. • Condiciones del programa de protección de PayPal. Estoy dispuesto a aportar todo ello si es requerido. ________________________________________ Solicito: La revisión de esta reclamación y una resolución justa, en base al incumplimiento contractual del vendedor y a las condiciones del programa de protección al comprador de PayPal.

Ayer fui a pedir una nota simple la cual ponía: Urgen menos de 4h: +9.90€ Urgen en 24h: +6.90€ Elegí la de 6.90€ Fui a realizar el pago y me enviaron un mensaje para autorizar con importe de 0€ (cosa que me extraño, pero bueno yo autoricé el pago porque no es la primera vez que me ha pasado comprando online y siendo páginas seguras). Mi sorpresa es cuando se realiza, solicito factura y veo que me han cobrado 38,48€. INMEDIATAMENTE les envié 3 correos para que cancelasen la operación y no me emitieran nada y no he obtenido respuesta desde ayer ni he recibido la nota simple. Solicito que se me devuelva la cantidad que se me ha cobrado ya que esto es mentira como bien he leído en otras reseñas, no hay números de teléfono, el email no contestan y encima si accedes a tu cuenta con tu email que has puesto en el apartado de tarjetas se queda guardada tu número de tarjeta aunque tu le hayas dado a que no guardar. CUIDADO!!!!!!

Estimados/as señores/as: En fecha [08.04.25] adquirí en su página web [huelvashop] el producto [zapatillas]. No se recibió el producto y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: documento de pago Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a [97.50 €]. Sin otro particular, atentamente. Venci Minchev

EXPOSICIÓN DE HECHOS Me dirijo a ustedes para manifestar mi total disconformidad con el programa formativo contratado y solicitar una solución inmediata a los incumplimientos detectados. 1. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO - Fecha de contacto comercial: 12 de febrero de 2024 - Producto contratado: Máster con aval universitario - Entidad oferente presentada: EFEM - Universidad avalista prometida: UCAV - Importe abonado: 450 2. INCUMPLIMIENTOS DETECTADOS 2.1 Discrepancia entre lo ofertado y lo entregado: - Se me ofreció un programa de Máster con aval universitario - Lo recibido fue una formación de 300 horas según diploma emitido - No corresponde con las características, duración ni rigor académico de un programa de Máster 2.2 Ausencia del aval universitario prometido: - No se ha acreditado la participación ni aval de la universidad UCAV - La documentación recibida no refleja participación universitaria alguna 2.3 Deficiencias en el contenido formativo: - Ausencia total de evaluación continua - Falta de trabajos por módulo o ejercicios prácticos - Pude completar la totalidad del contenido y el test final en una sola tarde, obteniendo una calificación de 9.75 - Esta circunstancia evidencia la falta de rigor académico y demuestra que no se corresponde con la carga lectiva ni complejidad de un programa de Máster real - Única evaluación mediante test final básico 2.4 Problemas de acceso adicionales: - Imposibilidad de acceder a 40 cursos adicionales mencionados en la oferta 3. CONSECUENCIAS Esta situación ha supuesto: - Perjuicio económico por el importe abonado - Pérdida de tiempo y expectativas frustradas - Obtención de una titulación que no corresponde con lo prometido - Imposibilidad de lograr los objetivos profesionales esperados SOLICITUDES En base a los hechos expuestos, SOLICITO: 1. Reembolso íntegro del importe abonado por incumplimiento de las condiciones contractuales 2. Rectificación de la información comercial para evitar futuros malentendidos con otros usuarios 3. Compensación por los perjuicios ocasionados 4. Respuesta por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales ADVERTENCIA LEGAL Les informo que, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me veré obligado a: - Elevar esta reclamación a las autoridades competentes en materia de consumo - Presentar la correspondiente denuncia ante los organismos reguladores - Ejercitar las acciones legales que correspondan en defensa de mis derechos Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Marc Llopart