Problema con cancelación y reembolso

Estimado Sr. Díaz Cabo: Gracias por su mensaje y por facilitarnos los detalles del caso. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos detectado que ha habido un error en la tramitación de su cancelación, el cual estamos ya trabajando para solventar a la mayor brevedad posible. Le aseguramos que su solicitud está en revisión prioritaria, y en cuanto se actualice el estado del reembolso, nos pondremos en contacto con usted. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌