Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. M.
10/06/2025
Talleres Gómez- Recupera tu Hogar

Problema con la reparacion de una aspiradora

Estimados/as señores/as: El pasado 6 de junio llevé a reparar un aspirador Amazon Basic, porque no funcionaba correctamente, unas veces se encendía y otras no. Me dan un presupuesto de 40 €, por teléfono, sin especificar la avería. Lo recojo el día 9 de junio, indicando en la factura “saneo de conexiones”. Lo llevo a casa y está exactamente igual, con el mismo fallo, seguía encendiéndose intermitentemente. Lo vuelvo a llevar a la tienda, y tras varios intentos funciona correctamente. Al final se vuelve a enchufar y ya no funcionaba, me dice el operario que si espero 5 minutos mira una cosa y me lo llevo. Vuelvo en 5 minutos y me entregan la aspiradora funcionando, y habiendo cambiado el enchufe. Es decir la aspiradora estaba exactamente igual que cuando la lleve a reparar y con la misma incidencia que cuando me la entregaron, y por lo tanto la reparación que dicen han efectuado, o era innecesaria o no la han realizado, pues la avería era simplemente el enchufe que no hacia buen contacto. Acompaño factura y reclamo el importe de la reparación, por considerar que no se realizó reparación alguna o que cuanto menos era innecesaria. Y por otro lado, en cualquier caso es una cantidad excesiva.

Cerrado
A. M.
10/06/2025

NO HE RECIBIDO EL PRODUCTO

Estimados/as señores/as: En fecha […29/04/2025….] adquirí en su página web [www.norita-madrid.es….] el producto [4 camisas…...] Han pasado [41…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos https://shopify.com/92359524677/account/orders/c6f3cea1abecb9138a7dbcfd835af6aa?locale=es -ES El pedido fue abonado con tarjeta por un importe de €92,85…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. M.
10/06/2025

1 mes con el piso inundándose y NO HACEN NADA, NO ENVÍAN A PERITO NI ARREGLAN NADA

Estimados/as señores/as: En fecha 8 de mayo se abrió un parte para que viniese un perito a mi vivienda por unas inundaciones. Dicho sujeto, sin hacer ninguna prueba, cata ni revisión dijo que las inundaciones fueron por un embozo por las lluvias. 1 semana después sin llover ni un día el piso empezó a inundarse otra vez y varios arquitectos nos comentaron que podía tratarse de las bajantes. 1 mes después del inicio del siniestro se niegan a enviarme otro perito diciendo que se encuentra EN TRAMITACIÓN ya que el perito dispone de 10 días para enviar el informe, no lo envía, llamamos, solicitamos todos los días una visita de un perito nuevo, nos dicen que pasan la reclamación. Aquí no viene ningún perito y nos torean como quieren. Mi vivienda cada día en peor estado y yo teniendo que vivir en otro sitio porque no se encuentra en condiciones de habitabilidad por la humedad que hay. Y nadie se hace responsable de estos gastos, además de los daños de mi vivienda. SOLICITO Necesito una solución a este problema. Están jugando con la salud de las personas, pagamos un seguro comunitario para algo y no obtenemos ni una pizca de humanidad a cambio, nadie se hace responsable de nuestros daños ni hace nada para solucionar nuestro problema. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. D.
10/06/2025

Producto equivocado, deseo reposición

Estimados/as señores/as: En fecha […3/4/2025….] adquirí en su página web [epawei.es….] el producto [funda de El Pilar,color verde con las iniciales “ID” en blanco…...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido […esa misma funda con iniciales equivocadas(“IP”)…] Adjunto foto del pedido mal entregado ,número de pedido,etc SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. M.
10/06/2025

Problema con el reembolso

El dia 6/5/25 hago un pago 448.18 a Allzone a través de Paypal. El 21/5/25 presento una reclamación al no recibirlo Me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. Cosa que hago y me cancelan el pedido , en su web aparece reembolso en tramitación. El 7/6/25 recibo un correo de Paypal que si no elevo el caso a disputa antes del dia 10 se cerrará el caso. Ese mismo dia siguiendo las instrucciones de Paypal"Añade cualquier información relevante para elevar la disputa"Notifico que quiero elevar el caso a disputa. Pero hoy dia 10/6/25 me llega un correo informando de que el caso se ha cerrado. Llamo a atención al cliente y me dicen que solo se puede elevar a disputa desde la web y no desde la aplicación. Que ya no es posible el reembolso por no elevar el caso a disputa

Cerrado
C. P.
10/06/2025

Prestamo no solicitado

Buenas tardes! Esta tarde, estaba usando una plataforma (FinTok) que parece tener algún acuerdo con la plataforma AvaFin ya que tras rellenar los datos requeridos en su plataforma para un préstamo de 1000€ me han redirigido a la plataforma de AvaFin donde me han pedido únicamente una confirmación de identidad y el IBAN para concederme sin notificarme en ningún momento un préstamo de 400€ con unos intereses desorbitados (80€ de apertura + 76€ intereses por el préstamo llevado a término) de los que yo no tenía constancia ya que no aparecían esos detalles en ningún paso del proceso seguido. Solicito que se anule el préstamo con la devolución del importe de 400€ sin los absurdos intereses de apertura.

Resuelto
F. R.
10/06/2025

Portabilidad no realizada

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2025 contraté con ustedes el servicio y se comprometieron a realizar la portabilidad de la línea. Se me indico que el cambio de compañía se realizaría en el plazo de una semana pero aún no se ha hecho efectiva esta portabilidad. He intentado contactar con vosotros por teléfono y es imposible, por whatsapp no consienten en pasarme con un comercial y por correo más de lo mismo. Este retraso ha motivado que no quiera continuar con vosotros, no voy a renovar la prueba de tres meses que aboné en marzo y no quiero llevar a cabo la portabilidad. Solicito por ello que se me indemnice en la cantidad de 17,25 euros correspondientes al pago de la prueba de tres meses. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. G.
10/06/2025

Crucero Euribia fiordos decepcionante.

Una decepción de crucero, el restaurante la calidad muy mala, la cantidad muy escasa, muy juntas las mesas te rozabas constantemente con la mesa de al lado y en consecuencia muy bullicioso no se podía mantener una conservación, no había forma de entenderse, tardaban de 30m a 45 del entrante que era muy pobre al principal y otro tanto hasta el postre. El día 2 de junio nos notifican el cambio de puerto para el día 3, sería sobre las 17h, íbamos a atracar el Geriranger y nos lo cambian a Hellesylt, teníamos las excursiones con empresas externas y tuvimos que estar haciendo el cambio de excursiones corriendo con el.correspondiente stres, y sin poder hacer las excursiones que teníamos que era uno de los motivos de hacer el crucero, he pagado un crucero para mi de lujo, porque me cuesta mucho trabajo reunir el dinero que he pagado, y me han dado un crucero mediocre, que para nada a cumplido mis expectativas. Lo digo con conocimiento de causa, el año pasado hice otro con costa, mucho más barato y mejor. Muy decepcionada

Resuelto
A. Z.
10/06/2025

DEVOLUCIÓN PEDIDO ONLINE

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida con ustedes con un pedido online que se realizó el día 17 de mayo de 2025 (nº de pedido 25137L8011). Este pedido estaba formado por un toldo en kit (referencia: 87507629); el cual en web y al servirlo en mi domicilio se dividía en dos partes, la estructura (referencia: 86610637) y la tela (referencia: 82068046). Los hechos ocurridos son los siguientes: El día 22 de mayo de 2025 recibo en mi domicilio el pedido formado por dos bultos descritos anteriormente. Al revisar ambos me doy cuenta de que las medidas del toldo no coinciden con las elegidas al realizar el pedido. El día 23 de mayo intento un primer contacto vía WhatsApp con atención al cliente de Leroy Merlín del cuál recibo un mensaje notificándome que se abre una incidencia para solucionarlo. El día 28 de mayo al no recibir solución realizo la primera llamada sin tampoco recibir ninguna solución y con la respuesta de que se va a comunicar al departamento responsable. Esta llamada va seguida de otra llamada el 29 de mayo, el 30 de mayo, cinco llamadas el 30 de mayo y el 4 de mayo, obteniendo la misma respuesta que en la primera y sin tener ninguna notificación vía e-mail. Con todo esto, ofrezco la opción de acudir a una tienda física y solucionarlo y se me niega esa opción. El 6 de mayo recibo una llamada por parte de Leroy Merlín en la cual me solicitan unas imágenes de las etiquetas del paquete, las cuales adjunto por correo esa misma tarde. El día 10 de mayo, tras no recibir ninguna respuesta vía email ni por llamada, se ponen en contacto conmigo a las 14:00 h por teléfono y se presenta como un repartidor de DHL que se encuentra en mi domicilio para la recogida de un bulto. Debido a no tener un aviso previo de esto y por motivos laborales no me encuentro presente y le pregunto cuándo podría, siendo esa franja horaria la única que me ofrece. Tras esta llamada intento ponerme en contacto con Leroy Merlín para poder gestionar otro horario o que se me facilite el número de seguimiento y poder contactar con DHL y me encuentro que me han restringido las llamadas y no puedo contactar desde mi teléfono con ellos y desde cualquier otro terminal sí. Considero que esta situación supone un incumplimiento de la legislación vigente en materia de derechos del consumidor, y que he intentado resolver el asunto de forma amistosa sin obtener respuesta satisfactoria. Por todo ello, solicito formalmente: • Debido a que el cambio de producto por el correcto no está siendo posible, la devolución íntegra del importe abonado lo antes posible • Una respuesta y solución por escrito en un plazo de 10 días hábiles En caso de no recibir una solución satisfactoria en el plazo mencionado, me veré obligada a trasladar la reclamación a las autoridades competentes.

Cerrado
C. M.
10/06/2025

Filtraciones originadas en su activo

Este activo propiedad de Solvia, tiene constantes problemas en la instalación de agua. Al ser un bajos, se perjudica el vestíbulo y zonas comunes de la finca. La comunidad está constantemente asumiendo gastos por estas reparaciones ya que Solvia no se hace cargo ni de las reparaciones en el interior de la vivienda.ni de los daños que causa.

Cerrado

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