Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de la mediación de la OCU, para interponer esta reclamación formal ante la total inactividad, silencio y desatención que he recibido por su parte durante las últimas semanas. He enviado más de cinco formularios de reclamación, diversos correos electrónicos y reiteradas denuncias a través de su plataforma sin obtener una sola respuesta. Ante esta absoluta falta de soporte, me veo obligada a formalizar esta reclamación por vía de consumo para exigir que atiendan mi caso y revisen las graves irregularidades cometidas por la última conductora, las cuales les detallo y demuestro a continuación. 1. Incidencias graves y malas prácticas de la conductora El viaje en cuestión estuvo plagado de graves infracciones de sus propios Términos y Condiciones de Servicio, orientadas exclusivamente al lucro ilícito de la conductora (operando como un "taxi pirata"): Retraso de 33 minutos e incomunicación: Con salida prevista a las 10:45 h, la conductora llegó a las 11:18 h. Tras un breve aviso de que tardaría "un pelín", apagó o no atendió el teléfono, impidiéndome cancelar a tiempo para tomar otra alternativa en su app (como el viaje del conductor Ildefonso por 8,50 €, que pueden comprobar en su sistema). Al llegar, no pidió disculpas y reaccionó con total acritud al preguntarle por la demora. Cobros adicionales prohibidos fuera de la app: La conductora me obligó a cancelar la reserva inicial en la app bajo pretexto de cambiar la ubicación, lo que encareció la tarifa a su favor. No conforme con esto, a mitad de trayecto me exigió un pago extra de 5 € a través de Bizum para realizar la parada. Además, la otra pasajera me confirmó que cobró a otras usuarias 12 € en efectivo fuera de la aplicación. Hacinamiento y condiciones del viaje: El vehículo iba completamente lleno (tres personas en los asientos traseros), priorizando el beneficio económico a la seguridad y comodidad de los usuarios. 2. Difamación y perjuicio injustificado en mi perfil Como represalia por haberle pedido explicaciones sobre este doble cobro y solicitarle de manera educada una mínima flexibilidad en la bajada (dado el retraso de más de media hora que ella misma provocó), la conductora publicó en mi perfil una valoración completamente falsa, difamatoria y malintencionada, tachando mi actitud de "exigencia con mucha autoridad". A pesar de haber aportado las pruebas de las conversaciones y el resguardo del Bizum que me obligó a pagar, ustedes: Mantienen el perfil de la conductora perfectamente operativo, permitiendo que siga realizando prácticas abusivas y cobros en negro. Han utilizado su valoración falsa y difamatoria para retirarme mi estatus de "Super Driver", dañando injustamente mi reputación histórica de excelente usuaria en su plataforma. 3. Solicitudes de obligado cumplimiento Por todo ello, les exijo formalmente que procedan a realizar las siguientes acciones de inmediato: Retirar de forma inmediata de mi perfil la opinión difamatoria vertida por la conductora, al quedar demostrado documentalmente que se trata de un acto de despecho y una falsedad. Restituir de inmediato mi estatus de "Super Driver", el cual me ha sido retirado de manera automática e injusta por culpa de esta valoración difamatoria que su sistema ha dado por buena sin revisar mis alertas. Aplicar las sanciones correspondientes al perfil de la conductora por vulnerar gravemente sus condiciones de uso al exigir cobros en negro a los pasajeros y utilizar la aplicación como un negocio de transporte ilegal. Una vez más, adjunto a esta reclamación todas las pruebas que ya les envié en reiteradas ocasiones por sus canales privados (capturas de pantalla de la conversación de chat, el justificante del pago por Bizum y el texto original de mi reclamación). Sin otro particular, atentamente.

Adjunto mediante el pdf "Reclamacion_OCU" reclamación ante Trade Republic.

Hola, realice el pedido 38000347626 de un tv Smart TV LG QNED evo AI QNED93 65 pulgadas MiniLED 4K 2025 el día 10/06/2026 que fue financiado a través de Aplazame, financiera ofertada por ustedes para realizar la compra. El plazo de entrega era entre 3/6 días laborables. A los 7 dias me puse en contacto telefónico con ustedes porque no había recibido el pedido, me contestaron que si no lo recibía en dos o tres días que volviera a llamar. Volví a llamar pasados dos o tres días y me dijeron que el transportista se pondría en contacto conmigo para realizar la entrega del pedido. El día 25/06/2026 me llamaron de LG para decirme que "había habido una rotura de stocks" del producto y que no lo podían servir, ni me podían servir otro similar y que por lo tanto daban por cancelada la compra. No entendía nada y tarde dos o tres días en asimilarlo y estuve mirando en otros sitios para comprar una TV similar para ver los mundiales de futbol. Pero mi sorpresa fue que entrando en la página de LG varios días después , vi que ofrecían el mismo modelo con altavoces, pero a un precio muy superior. Luego existencias del modelo habían, pero habían cambiado oferta y precio de 949,01€ a 1.296,75€ con unos accesorios que a mi no me interesaban. Por otro lado, según la llamada telefónica por parte de ustedes el pedido lo daban por cancelado, pero después de más de dos meses aparece todavía mi pedido en su página en proceso, aún no me han devuelto ustedes el dinero y Aplázame me sigue cobrando las cuotas del préstamo que me concedieron para efectuar dicha compra. Yo tenía la TV mía rota y compre la Tv para ver los mundiales de futbol, cosa que ha sido imposible hacerlo por no haberme servido el TV u otro similar en prestaciones u otro de mejores características que creo ustedes están obligados a servir en casos como este. Ya han pasado más de dos meses desde la compra y espero que este asunto se arregle rápidamente y de la manera más satisfactoria para mis intereses. Atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de julio adquirí en su página web https://tsc-agro.es/ el producto Panasonic Lumix DC-S5D + Lumix S 18-40 mm f/4.5-6.3 Han pasado 7 días y no lo he recibido, tan solo información vaga de que está en proceso de envío sin más detalle a través de su cuenta de Whatsapp. Adjunto los siguientes documentos: transferencia emitida según sus instrucciones de compra y su confirmación de envío. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, de forma sistematica no se me entregan paquetes premium de correos. Llegan las actualizaciones de estado con intentos de entrega o de contacto con el destinatario que son ficticios, pues estamos en el domicilio y pendientes del teléfono. Ni por una sola vez nos hemos librado de tener que ir a la oficina a recogerlos, siendo paquetes pesados, urgentes y preocupandonos constantemente de no salir de casa esperando el envío. solicito la entrega inmedata en mi domicilio gracias

El número de pedido es: Pedido #1394 En su página web dicen que venden ropa con diseño español, dando a entender que no viene de china, el precio desde luego del artículo no era para venir de china, ponía que el valor era 167€ y que estaba rebajado a 49,95€, caí en la trampa y compré y cuando hice el pedido vi que la entrega tardaría 1 mes y que venía de china, mandé varios correos quejándome de esto sin respuesta. La sorpresa ha sido que cuando ha llegado el mono y no es para nada parecido a las fotos que mostraban en la web, para empezar no es vaquero y la tela parece más de un disfraz que otra cosa, miré la política de devolución de la página y pone que se pueden devolver los productos mandando un correo al que ellos contestarán en menos de 24 horas dando las indicaciones para proceder con la devolución, pues bien volví a enviarles otro correo solicitando esto y después de 48 horas siguen sin contestar. Me siento impotente y engañada, como puedo hacer para que me devuelvan el dinero? Un saludo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan a abonar la indemnicorrespondiente por el retraso de más de 9 horas del vuelo Menorca Madrid fr3059 con número de reserva GUT4SS del día 10 de Julio de 2026. Ustedes alegan que el avión sufrió un impacto con un ve y que es una causa extraordinaria ajena a Ryanair, no obstante el TJUE determina que el retraso acumulado por su mala gestión operativa ya no es una causa justificada, el tiempo de espera fue desproporcionado al tardar 9 horas en en conseguir un mecánico que certificado que firmara la revisión ni ustedes tenían ningún plan de contingencia para reubicarnos rápidamente en otro avión. SOLICITO la indemnización correspondiente de 250€ por cada billete en este caso 3 billetes en lo referido a la normativa por vuelos de menos de 1500km. Sin otro particular, atentamente.

El día [FECHA] contraté a distancia un programa formativo ofrecido por De0a10K Academia, realizando un pago de 300 €. Menos de 24 horas después de la contratación comuniqué de forma expresa mi voluntad de desistir del contrato y solicité la cancelación del servicio, así como el reembolso íntegro de la cantidad abonada. El servicio no ha sido utilizado, no se ha consumido contenido formativo y no se ha obtenido beneficio alguno de la plataforma. Considero que, al tratarse de una contratación realizada a distancia y habiendo ejercido el desistimiento de forma inmediata, procede la cancelación del contrato y la devolución de las cantidades abonadas. He solicitado a la empresa una solución amistosa mediante correo electrónico, pero presento esta reclamación para que quede constancia de mi oposición a continuar con el contrato y para solicitar la devolución de los importes cobrados. Solicito: - La cancelación inmediata del contrato suscrito. - La baja de cualquier compromiso de pago futuro asociado al programa contratado. - La devolución íntegra de los 300 € abonados. - La confirmación por escrito de la resolución definitiva de la contratación. Adjunto justificante de pago, correos electrónicos intercambiados y cualquier documentación relacionada con la contratación.

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes porque les hice una reclamacion formal (1919145) el dia 10.07 y al dia de hoy 15.07, no he recibido ningun tipo de respuesta. El dia 09.07 solicite un viaje, estoy bastante segura que indique la direccion correcta al momento de solicitar el viaje, el destino correcto era: Carrer de l'Encarnació, 32. Tomo el taxi, el conductor me pregunta para confirmar la direccion, me doy cuenta que esta mal, el viaje se habia seteado para dos cuadras mas de donde estaba: carrer de muntaner 176 a carrer d'aribau 176, le indico que esta mal que necesito cambiar el destino, el conductor me dice que no lo puede cambiar o cancelar, que iba a terminar el viaje y que si queria llegar a mi destino tenia que pagar la tarifa del taximetro, intente pedirle que cancelara el viaje y se lo pagaba aparte o que simplemente modificara el viaje y este se nego. Me queria cobrar doble tarifa por un viaje de dos cuadras que no correspondia. Creo que este conductor se aprovecho de la situacion sacando ventaja de un viaje que no correspondia de dos cuadras.. No es justo que despues de pagar por un servicio, yo como usuaria no tenga la forma de modificar o cancelar un viaje cuando el conductor claramente no esta cumpliendo su funcion de ofrecer un buen servicio. SOLICITO el reembolso del pago que hice, por un viaje que no tome. Sin otro particular, atentamente.