Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenos días, el 26 de junio realicé una compra online de una tablet y un ebook, en esa misma compra contraté una ampliación de la poliza de seguro de 3 años a la tablet. Cual no es mi sorpresa que cuando recibo a mi email la documentación de la póliza del seguro de la tablet lo que han asegurado es el ebook. Tras llamar varias veces al servico de atención al cliente de mediamarkt y marearme dandome varias informaciones por último me dan una dirección de correo al cual debo de escribir, mandar información de la compra y hacer el desestimiento de la poliza puesto que hay un plazo de 30 días para ello. Esta mañana recibo un email de ellos en el que me indican que tengo que llamar otra vez al servicio de atencion al cliente porque al ser una compra oline son ellos los encargados de hacer la desestimación. He llamado y me han solicitado ya por fín la desestimación y en el plazo de aproximadamente en el plazo de unos 20 días tendré el dinero en mi cuenta. Al mismo tiempo quiero denunciar que no estoy conforme con la política de información del Call Center puesto que no dan una información real y con la política de mediamarkt con las compras online, no veo justo que por un error de ellos y asegurar un producto que no era por el cual se pagó la ampliación , la única solución posible sea un desestimiento de la poliza quedando ese producto en concreto sin asegurar, y pidiendo a todos los dioses que no le ocurra nada en estos tres años. Esperando contestacion y para que no vuelva a pasar nuevamente.

Buenos días, Realicé el pedido de un frigorifico y , contraté y aboné expresamente la entrega para un día y una franja horaria concretos, ya que daban la opción y yo necesitaba que alguien recepcionara mi pedido al estar ausente temporalmente. Sin embargo, el pedido no se entregó el 7 de julio. Tras presentar una reclamación, recibí un cupón de descuento de 29 € (condicionado a una compra mínima de 60 €) y se me informó de que el frigorífico sería entregado en las siguientes 72 horas. Tras varias consultas con chatbots que no solucionaban nada - el repartidor confirmó la entrega para el 9 de julio, modificando reiteradamente la hora prevista: primero a las 15:30 (ya fuera de la franja horaria inicialmente contratada que era maximo hasta las 15.00 ), después a las 17:30, posteriormente a las 19:30 y, finalmente, el frigorífico fue entregado a las 21:30. Como consecuencia de esta situación, las personas que recepcionaban ,mi pedido tuvieron que permanecer tres días pendientes de la entrega, sin frigorífico, sin agua fría y soportando unas temperaturas muy elevadas. Esta situación les ocasionó importantes molestias y una pérdida de tiempo que podrían haberse evitado, si el repartidor que no venía de muy lejos hubiera confirmado la hora de entrega en lugar de posponer continuamente y sin explicaciones. Cuando una empresa ofrece un servicio de entrega en una fecha y franja horaria determinadas, ese compromiso forma parte del contrato y debe cumplirse. En este caso, claramente no ha sido así. Por todo ello, solicito una compensación económica por los daños y perjuicios ocasionados, que me permita, al menos en parte, compensar a las personas que han asumido las consecuencias de este incumplimiento. Por último, les ruego que no me sirven cupones de descuento cuando tengo que gastar el doble del importe que ofrecen. Después de esta experiencia, considero que no constituyen una solución adecuada ni una compensación proporcionada por los perjuicios sufridos. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria. Atentamente,

Pongo una estrella porque no se puede poner menos... Empezando por el comercial, muy amable hasta el día previo a la mudanza pero luego desapareció. Habían quedado en venir a las 9 y llegaron a las 15. Lo peor de ello, nos dijeron que tenían otra mudanza que les había encargado la misma anyvan!!! Las personas que vinieron tenían de profesionales lo mismo que yo de pingüino, eran subcontratados. Decían que ciertas cosas no las podían bajar porque no habíamos contratado el servicio escaleras, cuando teníamos contratado el servicio completo. Mi hijo y un amigo tuvieron que bajar el canapé ellos con el riesgo que esto implicaba para ellos. La empresa, ausente y sin aviso, o no contestaban o nos daban largas. Bajaron todos los muebles a la planta baja, y con todo allí en el recibidor !Se fueron dos horas a comer! hay que tener jeta!!! a las 19 se reanuda la mudanza que termina a las 12 de la noche. Es decir , una mudanza de Santa Eugenia hasta el Ensanche casi un día entero. Y esto como postre, armaron los muebles de aquella manera, la mesa quedó mal armada, el canapé no sé si lo rompieron, pero quedó todo torcido. En fin. Finalmente la empresa nos reconoció un resarcimiento luego de interminables trámites y dilaciones pero no compensa un mínimo de la mala sangre que nos hicimos. Moraleja: Preferible hacer la mudanza uno y caminando de rodillas que contratarlos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con las comisiones o gastos no regulados. Y ello por: os reclamo la devolución de los 0.99€ me habéis cobrado y hoy me queréis cobrar otros 0.99€. Espero una respuesta y la devolución de lo cobrado sin hacer n SOLICITO: la cancelación y eliminación de mis datos personales. Y la devolución de los 0.99€ cobrado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, que el dia 30 de junio procedí a dar de baja mi suscripción de socia con el preaviso desde 30 junio (fecha en la que se me comunicó que se cerraba mi caso) mi decisión de cancelar y no renovar la suscripción mensual. Y es por ello: No estoy conforme con pagar la mensualidad de julio de la que no se me van a ofrecer más servicios. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de y en su caso, devolución del importe de la comisión pendiente de ser cobrada. Sin otro particular, atentamente. Laura Jiménez González

Estimados/as señores/as: En fecha 25/10/2025 adquirí un lavavajillas Cecotec Bolero Aguazero 6110 Inox, que se encuentra dentro del período de garantía. Durante su uso, el aparato comenzó a desprender un fuerte olor a cable quemado, por lo que dejé de utilizarlo por motivos de seguridad y solicité la intervención del servicio técnico de Cecotec. El técnico confirmó la avería e indicó que era necesario sustituir una pieza, informándome de que la solicitaría para proceder a la reparación. El 21/05/2026 acepté formalmente la reparación propuesta por la empresa. Sin embargo, han transcurrido más de dos meses desde entonces y la reparación sigue sin realizarse. Durante este tiempo he enviado numerosas reclamaciones por correo electrónico, pero únicamente he recibido respuestas automáticas indicando que mi caso había sido trasladado al departamento correspondiente, sin ofrecer ninguna fecha de reparación ni una solución efectiva. Como consecuencia de esta falta de gestión, llevo más de dos meses sin poder utilizar un electrodoméstico que sigue en garantía, sufriendo un perjuicio importante y una evidente falta de atención al cliente. Adjunto copia de la factura de compra, el historial completo de comunicaciones mantenidas con Cecotec, la documentación relativa a los expedientes abiertos por la empresa y el justificante de la reclamación presentada ante la Agència Catalana del Consum. SOLICITO que Cecotec resuelva de forma inmediata esta incidencia, procediendo a la sustitución del producto por uno nuevo o, subsidiariamente, a la devolución íntegra del importe abonado, al no haber efectuado la reparación en un plazo razonable. Asimismo, solicito que se valoren los incumplimientos producidos en la gestión de la garantía y la falta de información facilitada al consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación a una suscripción llevada a cabo el 13/01/2026 a las 18:31:50. Llevo intentando la cancelación de la suscripción desde el 13 de Febrero del mismo año sin éxito ya que no utilizo la aplicación. SOLICITO por este motivo la cancelación de mi suscripción de manera inmediata y el reembolso de los cobros posteriores al 13 de febrero. Adjunto los siguientes: - Justificante de suscripción - Historial de compras - Solicitudes de cancelación suscripción (13 de Febrero y 13 de Marzo) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con la finalidad de evitar que vayáis a casa y que por motivos de horarios de trabajo no esté, os puse de entregar en un punto Collectt. Os puse el más cercano a casa...al rato un correo de que no estaba disponible. Os pongo otro, y ayer me decís que por motivos ajenos a vosotros, no se ha podido entregar (el collectt estaba abierto), y que por lo tanto, seleccione otro. Os pongo otro, con apertura de 9.00-16.00 y hoy a las 09.18 estabais diciendo que no estaba disponible y que seleccionase otro punto de entrega. Os intento llamar al teléfono gratuito 900 110 898 y como si nada, está directamente apagado. Llamo al de pago, y me hacéis meter los últimos 4 dígitos para nada...porque directamente te dice que vayas a la web....En el apartado de quejas y sugerencias, al darle a enviar, sorpresa, da error la web ¿casualidad? ¿Este es un trato a un cliente? ¿no poder hablar con nadie y que figuren dos teléfonos ahí que son un engañabobos? Finalmente he seleccionado un tercer punto de reparto...a ver que excusa hay esta vez. Es un paquete urgente que ya poco puedo hacer, pero no os riais de la gente. Ref. envio: 0082800082909724713410

Tras más de mes y medio de gestiones, sigo sin un suministro eléctrico esencial pese a cumplir todos los requisitos, No se entiende que sea tan complicado dar de alta un suministro de forma legal mientras en la misma finca existan vecinos que mantienen conexiones ilegales.