Buenas tardes,
El día 09/05/2025 he solicitado la baja del servicio de gaz.
La persona me dice que para ser efectivo, la distribuidora de gaz tiene que venir a retirar el contador.
Desde entonces he llamado 6 veces y enviado 4 emails para informar que nadie me había llamado y que el contador sigue ahí. Por supuesto, sigo pagando hasta que retiren el contador.
Lo único que se me dice es que la distribuidora informa de una incidencia!!
A día de hoy, ni siquiera sé el motivo de la incidencia, solo me dicen que vuelven a reclamar a la distribuidora la retirada del contador lo antes posible.
Me parece una vergüenza tener que esperar tanto tiempo para retirar un contador. Repito, llevo mas de 2 meses y no he recibido ni una llamada ni un correo.
El 14/07/2025 he abierto una reclamación por la OCU, al día siguiente Total Energies me contesta pidiendo mas datos para investigar.... 2 semanas después sigue igual, ni una sola llamada!
Lamentable y muy poco profesional.
Un saludo
