Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. S.
15/12/2025

PEDIDO NO LLEGA

Estimados/as señores/as: En fecha 28/11/2025 adquirí la pagina web de PARFOIS varios productos. Han pasado 17 días y no lo he recibido. De hecho, me pone que lleva una semana en reparto pero no se hace la entrega por parte de CTT EXPRESS. En adjuntos teneis el justificante y numero de pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Cerrado
K. B.
15/12/2025

Reclamación por Cobro Indebido de Equipaje de Mano y Denegación de Reembolso (Vuelo V7 3573 - 24/07/

Hechos y Argumentos de la Reclamación: El 24 de julio de 2025, tomé el vuelo V7 3573. Adjunto la Tarjeta de Embarque (Documento 1) donde se certifica de forma inequívoca la contratación y el pago del servicio de "EMBARQUE PRIORITARIO Y EQUIPAJE DE MANO DE 10 KG". Cobro Indebido en Puerta de Embarque: A pesar de haber contratado y pagado este servicio, se me exigió el pago de un suplemento de 65,00 € en la puerta de embarque por el mismo equipaje de mano. Este cobro carece de justificación, ya que el servicio ya estaba incluido en mi billete. Dimensiones del Equipaje (Subsidiario): De forma subsidiaria, y en el caso de que la aerolínea alegue exceso de dimensiones, mi maleta cumplía con las medidas estándar consideradas como equipaje de mano (55x45x25 cm y 10 kg). Asimismo, la tripulación de cabina no puso impedimentos a su transporte a bordo. Respuesta Insatisfactoria de Volotea: Primera respuesta (9 de septiembre): Volotea negó la devolución alegando falsamente que yo no había incluido equipaje de mano. Prueba aportada por el reclamante: Tras aportar la Tarjeta de Embarque como prueba fehaciente de la contratación (ver punto 1), Volotea no rectificó su postura. Segunda respuesta (11 de septiembre): Volotea se limitó a indicar un "no es posible acceder a su petición de reembolso" sin ofrecer ninguna justificación legal o contractual válida que contradiga la prueba de la tarjeta de embarque aportada por mi parte. Petición: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para exigir a Volotea el reembolso íntegro de 65,00 € cobrados de forma indebida en la puerta de embarque, así como el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor y de transporte aéreo que rige en España. Documentación que se adjunta: Documento 1: Tarjeta de Embarque (Vuelo V7 3573) Documento 2: Reclamación inicial enviada a Volotea (5 sept 2025). Documento 3: Factura o justificante del pago de los 65,00 € Documento 4: Foto de la maleta.

Cerrado
A. D.
15/12/2025

No recibo el pedido

Hola realicé un pedido el día 24 de noviembre y a día de hoy no he recibido nada pero es que en el WhatsApp que aparecen para contactar de atención al cliente no me contesta nada el teléfono siempre está comunicando y el correo electrónico devuelve los mensajes como fallidos El número que me dan de seguimiento para correos, no es valido El pedido es el número 128077 Solicito que se Haga llegar el pedido

Cerrado
C. B.
15/12/2025

Producto pagado y NO entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 5/12/2025 adquirí en su página web https://www.deporvillage.com/zapatillas-mizuno-wave-rider-29-25?conv=1&utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=es_conv_pmax_ch-margen-medio_platform-auto-generated_na_na&gad_source=1&gad_campaignid=22404460703&gclid=CjwKCAiA3L_JBhAlEiwAlcWO50wbcXZfOb2Tr9oW2YPqZrhvZd6C_qw0joOjOGhK61tjBTRkAG5YShoCwnwQAvD_BwE el producto "zapatillas Mizuno Wave Rider 29" Han pasado 10 días y no lo he recibido, aunque ustedes lo tienen como entregado. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido 108900346. Varios correos enviafos SOLICITO se me haga entrega del producto o la devolución integral del importe cobrado (114,95 euros) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. S.
15/12/2025

Engaño de precio en dia sin iva

Hola. El dia 15 de diciembre fui a la tienda mediamarkt de vitoria a aprovechar el dia sin iva a pir un movil que tenia fichado y con foto hecha en tienda ( precio con foto hecha el dia 5 de diciembre galaxi a17 5g de 229 euros). Hoy dia 15 de diciembre figura que antes valia 278 (falso) y ahora lo dejan en 239 (subida encubierta de 10 euros para engañar al cliente y cobrarles mas mediante engaño) El dependiente encima contesta q ponga una reclamacion que les da igual que ya han recibido otras por el mismo motivo y que no lo van a cambiar

Resuelto
A. R.
15/12/2025

PROBLEMA CON PEDIDO

Hola, realicé un pedido en NIKE a fecha del 27 de noviembre de 2025 de unas zapatillas nike pegasus trail 5 gore-tex. El día 4 de diciembre a las 21.41 me llega un correo como pedido entregado. La dirección es un colegio donde trabajo, donde es imposible que a las 21.41 sea entregado un pedido. Además, no llaman a mi teléfono móvil. Intento averiguar que ha pasado, y cuando me hago con los de nike, me dicen el dni al que se ha entregado y ese no es mi dni. Intento procesar un reembolso, nike no me deja porque dice que paack ha puesto entregado y deben comprobar. Parece falta de stock y lo resuelven haciendo esperar. Y encima se niegan a realizar reembolso cuando no es mi dni.

Cerrado
B. C.
15/12/2025

Seur los repartidores no pasan por los locales y ponen q estás ausente

Hola hoy he seguido el envío a la furgoneta cuando estaba en mi calle y han pasado por la calle de detrás y al poco rato han puesto ausente son unos mentirosos no puedo recibir ningún mes la mercancía en mi horario comercial y ni quedándome sin comer esperando en la puerta recibir una mercancía q has pagado

Cerrado
N. D.
15/12/2025

Problema con el reembolso

Buenas tardes, Me pongo en contacto por la solicitud de rembolso de un pedido cancelado. He intentado ponerme en contacto por múltiples vías y no he recibido respuesta. Realicé el pedido el 21/11/2025, a través de la página web ww.druni.es, el producto: Pack Double Correction Sérum + Oil Control Solution de un total de 32,99€, cantidad retirada de forma inmediata de mi cuenta. Se esperaba recibir el pedido en un tramo de 48h a 72h laborables, pero tras más de una semana de espera, el pedido todavía aparecía como "procesando" y tras haberme puesto en contacto con el servicio de atención al cliente de forma infructuosa, ya que la situación del pedido seguía siendo la misma, decidí anularlo, teniendo esa posibilidad al encontrarse el pedido todavía pendiente de preparación.  Según la información que se ofrece en la página web, el reembolso se debe efectuar en la misma cuenta bancaria utilizada para el pago y se debe completar en un plazo de 2 a 3 días laborables, no habiéndose cumplido tampoco ese plazo, ya que la anulación del pedido fue el día 03/12/2025 y a día de hoy sigue sin reflejarse la devolución en mi cuenta. Los datos del pedido son los siguientes: Devolución: #000504005 Pedido: #1113253335 Productos: Pack Double Correction Sérum + Oil Control Solution Estado de: Pedido Cancelado Fecha: 3/12/25 SOLICITO que se me devuelva el importe de 32,99€ del pedido más arriba detallado. Espero su pronta respuesta. Gracias. 

Cerrado
R. C.
15/12/2025

Problemas con la entrega

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido 4376711 no se entrega, falsos repartos, falso todo, no puedo ni contactar con ustedes ni con el transporte, por su culpa me va afectar en mi trabajo ya que el pedido era para ello, o se entrega el pedido mañana o ademas pedire daños y prejuicios. SOLICITO ENTREGA INMEDIATA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. F.
15/12/2025

RETRASO

Hola, realicé un pedido el 10 de noviembre mediante wallapop Lo recogió method el día 13 de noviembre en MADRID con destino Almería. Estamos a 15/12, es decir ha pasado mas de un mes y mi pedido no viene, ha habido diferentes cambios en el seguimiento 09, de estar hasta en transito ( en teoría en el destino) vuelve a estar en el almacen de origen inexplicablemente. Cuando contacto con ellos lo único que me dicen es que están estudiando el caso ( mediante wallapop) porque ellos ya ni me contestan a los mails. Porque claro, no tienen ningún numero de teléfono de atención al cliente. Quiero que me entreguen el pedido que llevo esperando hace mas de un mes, han tenido tiempo de traerlo y llevarlo 30 veces. No me sirven unas disculpas, quiero una entrega ya, una explicación y una compensación.

Cerrado

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