Últimas reclamaciones

Tras meses después de la cancelación del producto y que se hayan puesto en contacto conmigo para el reembolso, no se cumplen los plazos y el dinero por el móvil cancelado por retraso en el envío que ya he reclamado en numerosas ocasiones no ha sido devuelto. Entiendo las roturas de stock pero no es de recibo jugar con el dinero de los clientes. Exijo la devolución del importe del pedido cancelado inmediatamente.

Deseo presentar una reclamación formal en relación con un fallo en la ejecución de un débito automático por importe de 163,53 euros, correspondiente a una obligación con la Seguridad Social de España. En la fecha prevista para el débito, 28/02/2025, mi cuenta bancaria presentaba saldo suficiente, sin embargo, el pago no se realizó. Como consecuencia de esta omisión, se aplicaron recargos e intereses, elevando el importe total a 646,58 euros, importe que me vi obligada a abonar para evitar mayores perjuicios. Posteriormente, un cargo idéntico fue correctamente ejecutado el 31/03/2025, sin que yo haya realizado modificación alguna en mi cuenta, lo que confirma que la situación anterior no se debió a ningún error o negligencia por mi parte. Tras contactar con la Seguridad Social, me fue confirmado que la responsabilidad del fallo recae en la entidad bancaria. En contacto con su servicio de atención, inicialmente me fue comunicada de manera informal una “incidencia global”, pero posteriormente se me indicó que mi cuenta no se vio afectada, afirmación que no se corresponde con los hechos. La atención al cliente siempre ha sido muy deficiente, por lo que me vi obligada a suscribirme al servicio premium del banco para tener acceso a la asistencia telefónica. Aun así, e incluso después de presentar una queja formal al banco en abril, sigo sin recibir respuesta ni solución.

Hola, el pasado mes de noviembre 2024 después de haber abonado mi cuota mensual al gimnasio al que asistía regularmente desde hace más de 10 años, éste suprimió de forma sorpresiva la actividad "Les Mills Core” ofertada los jueves de 14:30 a 15:20, sin explicaciones, sin previo aviso, ni propuesta de alternativas. Solicite a la dirección del mismo la restitución de la misma, o bien alguna alternativa compensatoria. La respuesta fue negativa por parte del centro y en consecuencia, solicite la devolución de la cuota abonada (73,50€). Al no obtener tampoco respuesta positiva, interpuse reclamación a la Oficina de Consum de mi municipio (Fornells de la Selva, Girona), quienes tampoco obtuvieron respuesta positiva de la empresa, después de intentar una mediación. Los mediadores me informaron de que se archivaba el expediente, informándome de que la única vía que quedaba es la reclamación judicial. Es por todo ello que solicito la intervención de los servicios jurídicos de OCU para obtener la devolución del importe de la cuota que solicito.

Solicito baja permanente de mi contrato, las causas son del gym y no mías propias, tienen Uds a dos usuarios que no dejan usar máquinas, hacer ejercicio en las mismas, intimidan a la gente, acosan e insultan y uno se tiene que ir del mismo. Se dedican a tener tocamientos encima de las máquinas sin dejar usar las mismas repito. He puesto mi queja muchas veces, la última por escrito y ya estoy cansada de recibir que se me siga queriendo cobrar una cuota por algo que no uso no porque yo no quiera es que señores, me tengo que dar de baja en el gimnasio ya que no solucionan este tipo de problemas, pago por un gimnasio que no se puede usar? Pago por un gimnasio en donde me siento incómoda? Tengo imágenes así que cancelen mi contrato y dejen de encima querer cobrar algo cuando yo me doy de baja por causas suyas de Basic fit no mías.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cargado en mi cuenta del banco 5,45€ por algo que desconozco y que yo no he realizado o solicitado SOLICITO se devuelva el importe cargado. Sin otro particular, atentamente. E. Perez

Hola realicé un pedido en temu y lo enviaron con la compañía a tu hora express. Está compañía tiene mi paquete desde el día 3 de junio y todavia a día 10 no lo ha enviado. Nunca me había pasado esto con ninguna compañía de envíos, es la primera vez y no quiero volver a saber de está compañía. Lo único que quiero es mi pedido que ya pagué hace tiempo. Les he escrito, he llamado al número que tienen en la web y nadie contesta ni el teléfono ni el correo. Díganme que puedo hacer para solucionar esto.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/05/2025 adquirí en su página web el producto espejo de baño con Ref. 87732031. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto totalmente sin que el paquete esté dañado y no habiendo hecho ninguna manipulación del mismo hasta el día que se iba a proceder a su instalación dicho producto ha sido adquirido a través de LEROY MERLIN con su vendedor externo Adeo Positive Home Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1- fotografías del estado del envoltorio y espejo totalmente roto 2 justificante del mail de compra No pueden basar su negativa en el tiempo pasado puesto que ustedes no cumplieron ni con el lugar de entrega dado que lo dejaron en un centro de distribución y no en el sitio indicado, además del hecho de que atendiendo a días hábiles estaría dentro de plazo para reclamar. SOLICITO se me cambie el producto por uno que no esté roto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo una Kiddys Box que no he podido disfrutar por cierre de esta empresa.   SOLICITO el reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Irene G.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quería vender libros en Wallapop y me estafaron. Me robaron 200 euros, me enviaban emails falsos.