Reembolso tarda mas de 2 meses

Hola, en febrero realicé la compra de Xiaomi Eléctrica Scooter Elite ES pero con un mes de uso se ha roto, envié para reparación B2XXOMI5444677 En 16 de mayo me avisan que no poderá se reparado y que harían el reembolso pero hasta hoy 24/07/2025 no hicieron el reembolso de 349,99€ , yo llamo cada semana para saber cuánto tardará y ellos sempre dan excusa. Quiero mi reembolso.

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