Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 6 junio hice la confirmación de un fin de semana de hotel a través de la aplicación SmartBox y que pague un suplemento de 50€, nunca me llegó ningún correo de confirmación y me sigue dejando que utilice esa caja regalo, llamé al hotel en varias ocasiones y tampoco tienen ninguna reserva hecha, entonces me han quitado 50€ y no tengo hotel reservado, solo quiero que me devuelvan el dinero para poder hacer la reserva, pero que no estafen ni roben.

Hola, realicé un pedido de unas zapatillas para niño y le quedaban pequeña. Tramito la devolución y me la aceptan. Me dicen que las envíe yo con la empresa que considere oportuna y ellos después me reembolsan el dinero que me gaste en el envío. Lo mando con correos y envío a aliexpres el justificante de envío así como el ticket del coste del mismo. Mi sorpresa que me deniegan la devolución pero no me dan ningún motivo. Hablo con el vendedor y dicen que ellos han recibido el pedido en perfecto estado. Después de numerosas llamadas a atención al cliente, reclamaciones etc, no tengo manera de recibir el reembolso.

Para pedir una nota simple, hice una compra e este portal, que en un principio da la impresión que cuesta 6`99€, te hacen un cargo en tarjeta de 0€, que les sirve para luego hacerte un cargo nuevo de 38'48€. SIN MI AUTORIZACIÓN EXPLÍCITA. Además, no hacen el trámite solicitado, mandando un mensaje como que falta algún dato para recopilar más información en un supuesto registro.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Samsung S25 ultra comprado el 5-02-2025. El teléfono empieza con sobrecalentamientos muy fuertes, empieza a bajar repentinamente el nivel de batería y observo que empieza a despegarse ligeramante la parte trasera. Con el peligro que supone eso. En atención al cliente y soporte, me manda una agencia de transporte para mandarlo al servicio técnico (en mi ciudad no hay). El servicio técnico dice que no lo arregla por manipulación y borrado del código QR de la batería. Si la batería no es extraible como voy a poder manipular yo la batería. El sobrecalentamiento tan fuerte puede explicar perfectamente ese problema con la batería. Pero el servicio técnico ANOVO prefiere echarle la culpa al cliente. Y Samsung no se hace cargo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Sephora España Estimados señores/as de Sephora España, Por medio de la presente, me dirijo a ustedes para expresar mi profunda disconformidad y presentar una reclamación formal en relación con la información proporcionada sobre mi programa de fidelidad de puntos, al cual estoy adscrita como cliente. El motivo de mi reclamación se debe a la falta de seriedad, compromiso, veracidad y claridad en la información comercial que he recibido. En varias ocasiones, y a través de diferentes llamadas telefónicas, he obtenido datos contradictorios y erróneos sobre el saldo de puntos que actualmente poseo y los que me faltan para ascender de estatus dentro de su programa de fidelidad. A continuación, detallo las incidencias: 2 de Junio de 2025, alrededor de las 14:30 horas, la agente que me atendió me comunicó que me faltaba un total de 74 puntos para cambiar a estatus Gold. 10 de Junio de 2025, a las 14:30 horas, el agente que me ha atendido me ha indicado que mi saldo de puntos está muy próximo a los 900 puntos y me faltan exactamente 104 puntos para ascender al estatus Gold, y estos puntos deberían ser adquiridos en un plazo de 72 horas con el fin de poder cambiar de estatus. Esta disparidad de información me ha generado confusión y desconfianza en la gestión de mi cuenta de puntos, lo que considero una clara falta de compromiso con la veracidad y transparencia que se espera de una empresa como Sephora. Por todo lo expuesto, solicito: 1. Una revisión exhaustiva y aclaración inmediata sobre el saldo real y correcto de mis puntos de fidelidad. 2. Una explicación sobre el motivo de la información contradictoria proporcionada por sus agentes. 3. Las medidas correctoras necesarias para asegurar que este tipo de situaciones no se repitan, garantizando la fiabilidad de la información a los clientes. Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Atentamente, Ana María

Llevo esperando desde las 10 de la mañana a que su empresa de reparto Paack me traiga mi pedido el que además están pagados los gastos de envío correspondiente con la empresa Miscota a la cual ya se le ha informado y también se ha puesto la reclamación oportuna. ¿Qué pretenden que una persona se quede todo el día en casa esperando a que traigan los pedidos cuando ustedes quieran? Se ha normalizado unas nefastas gestiones hoy día en los servicios en general que es absolutamente inadmisible. Las 17:54 y sigo esperando a que se presenten.

Llevo años intentando dar de baja mi cuenta corriente y mi cuenta de ahorro, la última vez el 30/05/2025. No consigo que hagan caso. Envío todos los datos que me solicitan, incluido DNI en PDF. Nada no hacen nada. Te envían un correo diciendo que tu solicitud ha sido contestada pero no sé a dónde. A ver si es posible que con vuestra mediación cierren mis cuentas de una vez. Gracias por vuestra ayuda.

Llevo esperando desde las 10 de la mañana a que su empresa de reparto Paack me traiga mi pedido el que además están pagados los gastos de envío correspondiente. ¿Qué pretenden que una persona se quede todo el día en casa esperando a que traigan los pedidos hasta que a esta empresa de reparto con la que trabajan aparezcan cuando ellos quieran? Se ha normalizado unas nefastas gestiones hoy día en los servicios en general que es absolutamente inadmisible. Las 17:51 y sigo esperando a que se presenten.

Hola, El pasado día 4 de abril de 2025 realicé una compra online de un smartphone, un Galaxy s25 Ultra en la tienda allzone.es Hoy es 10 de junio de 2025 y no tengo información de cuándo recibiré mi pedido, ni siquiera si tienen disponibilidad y muchos menos cuándo saldrá de sus almacenes. Después de cruzar varios emails con la empresa, no responden a ninguna de estas cuestiones, solo se limitan a decir que: "¡Hola Juan! Queremos informarte nuevamente que tu pedido aún no ha sido enviado y, por el momento, no contamos con una estimación de entrega. Una vez GLS recoja el paquete, recibirás un e-mail automático con la información del envío. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Si prefieres no seguir esperando, puedes solicitarnos la cancelación del pedido en cualquier momento. Gracias por tu comprensión y quedamos atentos a cualquier decisión o consulta. Muchas gracias Un cordial saludo" Además, en el espacio de mi perfil ni siquiera puedo acceder a la factura de la compra, que también les he solicitado. Adjunto captura de la sección de Mis pedidos en su web y recibo del pago de mi banco.

Estimados/as señores/as: En fecha 01/06/2025 adquirí en su página web de PC Componentes el producto MSI Cyborg 15 A13VF-879XES Intel Core i7-13620H/32GB/1TB SSD/RTX 4060/15.6". En la fecha 04/06/2025 se recogió el paquete en el punto de recogida y al llegar a casa al abrir el paquete me doy cuenta que faltaban artículos en este. Concretamente he recibido el cargador y el manual del portátil, pero no se encontraba el portátil en su interior. Procedí a realizar el procedimiento para la devolución y aún adjuntando toda la documentación pertinente, no se me dió solución a la falta del portátil dentro de mi envío, aún habiendo pagado el precio completo por el artículo y no recibiendo el artículo como tal. Adjunto documentación del suceso junto con su factura de los siguientes documentos: Factura y varias imágenes del estado del paquete. Un elemento a resaltar es la rotura existente en la doblez en la caja, ya se encontraba ahí a la hora de recibirlo. SOLICITO se encuentre una solución a este problema, ya sea un reembolso o que se me envíe el artículo faltante dentro del paquete. Espero su respuesta