denegación ayudas instalación placas solares Iberdrola

buenas. En junio de 2023 instale unas placas solares en una vivienda de mi madre. Acordé con Iberdrola que se encargarían ellos de tramitar las ayudas públicas. Un desastre, la peor decisión que podía haber tomado. Tras más de tres años aportando, tras previo requerimiento por parte de Iberdrola, documentación estúpida, repetida, subsanando requerimientos el último día de plazo, etc, en junio de este año 2026 todo parece que se iba a finalizar, para bien. Desde Iberdrola se ponen en contacto el 4 de junio para confirmar si ya se me ha hecho el abono de la subvención, y que si no la misma iba a ser inminente. El mensaje era el siguiente: Te escribimos para pedirte que, por favor, en caso de haber recibido el pago de la ayuda, nos lo notifiques a través de la plataforma o enviando un correo a: gestionayudas@iberdrola.es junto con la notificación del pago. Esto nos ayuda a registrar el estado de tu solicitud actualizado y notificar a los responsables de su gestión. En caso de no haberlo recibido todavía, no te preocupes, estamos pendientes ante cualquier novedad que pueda surgir. Gracias por confiar en Iberdrola. El caso es que con fecha 6 de julio recibo notificación en la que me dice: Lamentamos informarle de que se ha procedido a la cancelación de la solicitud de subvención en curso debido a la recepción de la notificación de denegación de la solicitud por parte de la administración pública. El motivo de la denegación es: No subsanacion . Es decir, de estar prácticamente abonada la subvención a que la misma ha resultado denegada por la mala actuación de Iberdrola. Iberdrola no me da más explicaciones, ni me indica dónde ha estado el error... Ni que decir queda, y ahí está el historial de correos, que yo he entregado a Iberdrola de manera inmediata toda loa documentación requerida, aunque ya la tuvieran en su posesión. Obviamente no me voy a quedar parado, se trata de más de 2.000 € de ayudas que he visto esfumarse.

Buenos días, Por lo que nos indican, el contrato está a nombre de su madre. Para acceder a la información, nos tendrían que indicar el dni de la titular o la referencia del contrato y la dirección del suministro. Reciba un cordial saludo. Servicio de Autoconsumo - 900 92 33 33 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: miércoles, 15 de julio de 2026 11:31 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: denegación ayudas instalación placas solares Iberdrola

DNI de la titular, que ya lo tienen, es 17.729.652K, y la dirección de servicio, que ya lo saben, es Baserritar Etorbidea 57A de Hondarribia, Guipúzcoa. Con la clave de la cups supongo ya tienen acceso a estos datos

Buenas tardes: He comprobado que se le está atendiendo en otra conversación que nos ha remitido. En breve dispondrá de la información solicitada. Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 16 de julio de 2026 9:46 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JOAQUIN V

buenos días! de cuánto tiempo estamos hablando, no se ha puesto nadie en contacto todavía. les recomiendo que miren las comunicaciones que nos remitió desde gestion.ayudas.bworkeresp2@pwc.com. Ahí se ve claro que estaba todo correcto, pese a las varios errores que los gestores de la tramitación tuvieron que corregir, una vergüenza

Buenas tardes, Para poder asistirle correctamente le pedimos que nos facilite por escrito el DNI/CIF del titular, nombre completo y la dirección o el número del contrato que desea gestionar a fin de identificarle. Un cordial saludo Servicio de Autoconsumo - 900 92 33 33 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 21 de julio de 2026 12:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JOAQUIN V

Una vez más les vuelvo a repetir la información solicitada (miren un par de mails más arriba de esta conversación) Mª Eugenia Rodríguez Ruiz de Alda, 15.729.652-K. La dirección de las placas es Baserritar Etorbidea 57A, CP 20280 de Hondarribia, Guipúzkoa. saludos

buenos días, el 17-7-2026 me comentaron que se pondrían en contacto conmigo para tratar el tema. Sigo pendiente gracias

Hola Joaquin, Gracias por ponerse en contacto conmigo por este canal, encantada de ayudarle. En atención a su mensaje, informarle que para poder acceder a su ficha cliente, es necesario, por favor, me facilite algunos datos, como por ejemplo, nombre y apellido del titular, la dirección del suministro, referencia del contrato o cups y/o numero de móvil. Quedo atenta, Un saludo. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 28 de julio de 2026 11:30 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de JOAQUIN V

buenos días. si se molestaran en mirar en los correos ya intercambiados vería que ya se han dado todos estos datos varias veces: Mª Eugenia Rodríguez Ruiz de Alda, dirección: "Baserritar Etorbidea 57 A, 20280 de Hondarribía, Guipúzkoa", Móvil de contacto 666605264, CUPS ES0021000003207766CE Espero que se tomen en serio esta reclamación, somos unos clientes indignados gracias

vuelve a pasar una semana y sigo sin noticias suyas y de mi subvención. no vuelvan a pedirme los datos del contrato o del titular, se los he dado un montón de veces, me han denegado una subvención porque uds no han hecho su trabajo, alguien debe responder e indemnizarnos