Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo un mes esperando la entrega de un paquete de una compra online que realicé en la página web de Billabong.
Número de envío 020687178883420260623.
He reclamado 20 veces y solo me contesta una máquina que me dice que en breve entregarán el pedido.
He reclamado también a la empresa vendedora y lo único que me dicen es que trasladan las quejas a Seur, pero como todo es mediante máquinas o correos electrónicos, no puedo hablar con nadie que me dé una solución.
El vendedor no me realiza tampoco la devolución del producto porque para devolverlo tengo que devolverlo con la pegatina de devolución que me envían y si no tengo el producto no puedo devolverlo.
SOLICITO
Me sea entregado el paquete de inmediato, o en su defecto, el reembolso del importe de la compra que asciende a 35,95 euros.
Sin otro particular, atentamente.
