Últimas reclamaciones

Por la presente, presento una reclamación formal contra la empresa Hidrosalud debido al incumplimiento del servicio de mantenimiento, la falta de resolución de una incidencia técnica abierta desde febrero, los daños económicos derivados de ello, y el trato intolerable recibido por su personal. Como consta en los registros de la empresa, soy cliente tras la instalación realizada bajo la Orden de Intervención con fecha 5 de abril de 2024 (ejecutada el 10 de abril de 2024) para el purificador de agua SLIM BLACK. Desde el pasado mes de febrero de este año, he contactado en reiteradas ocasiones con el servicio de atención al cliente para solicitar la sustitución periódica del filtro de mi equipo. En cada una de las llamadas, se me ha asegurado que la incidencia estaba siendo gestionada. Sin embargo, tras varios meses de espera, sigo sin recibir asistencia técnica. El filtro continúa sin ser reemplazado y el problema persiste, impidiéndome disfrutar del agua filtrada en las condiciones contratadas. Como consecuencia directa de esta dejadez por parte de Hidrosalud, me he visto en la obligación de comprar agua embotellada diariamente desde el mes de febrero para poder asegurar el consumo básico en mi hogar, lo que ha supuesto un gasto económico extra, constante e injustificado por un servicio que ya estoy pagando. A esta negligencia técnica y económica se suma una nefasta atención al cliente. En mi última reclamación telefónica, la respuesta del personal de atención al cliente rozó la desfachatez y la prepotencia, mostrándome un desprecio absoluto y llegando a decirme literalmente que hiciera lo que quisiera (con expresiones del tipo 'haga lo que quiera'), demostrando una total mala fe contractual y una falta de respeto intolerable hacia un consumidor. Por todo ello, solicito formalmente: 1. Que se gestione esta reclamación con carácter de máxima urgencia. 2. Que el servicio técnico se ponga en contacto conmigo de inmediato para proceder al cambio de filtro de mi equipo Slim Black. 3. Una confirmación por escrito detallando la fecha y hora de la intervención técnica. 4. El reembolso íntegro de todos los gastos extraordinarios en los que he incurrido desde febrero por la compra de agua embotellada, así como la compensación por daños y perjuicios correspondientes al incumplimiento del contrato.

Adquirí en junio de 2025 un vehículo Peugeot 208 con el establecimiento HR MOTOR galdacao aperribai 14 con una garantía premium de 2 años. El vehículo lo he llevado dentro del período de garantía el día 30 de junio por aviso de falla en el motor, pero su respuesta es que tiene una falla en la centralita y me dicen que no la cubre la garantía. Solicito formalmente que la empresa aporte por escrito e indique de manera clara y precisa la cláusula literal, el número de página y las condiciones del contrato que justifican legalmente la denegación de la reparación de la centralita.

Estimados/as señores/as: En fecha 1-07-2026 adquirí en su página web ulanka.com el producto Converse Chuck Taylor All Star 70 Hi - Zapatillas (número 40). Al día siguiente, se me notificó mediante correo electrónico que el pedido había sido retirado. Desde entonces no he vuelto a saber nada. Han pasado 10 días hábiles y no lo he recibido. He tratado de contactar vía mail y vía telefónica en un montón de ocasiones sin respuesta alguna. Adjunto los siguientes documentos: email de confirmación y email de que el pedido había sido retirado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido a GLORIA ALTIVAR en su página oficial y me ha llegado un artículo de china que no se corresponde con el pedido. He intentado contactar con ellos por varias vias en reiteradas ocasiones y nadie contesta. He visto en vuestra página más reclamaciones del mismo vendedor. Ruego nos ayuden a que nos reembolsen el dinero. Adjunto fotos y justificante pedido. Por favor, alerten a los usuarios para evitar más casos como el mío. Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque nececito que SOLICITO […].  el reembolso del billete de avión que vosotros habéis cancelado pero cobrado el día 2 de julio 2026 Barajas -Otopeni Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días. Desde hace unos días, mi línea móvil prepago ha dejado de funcionar por completo, impidiéndome tanto emitir como recibir llamadas, quedando en una situación de total incomunicación. El 9 de julio, mi hijo se personó en una tienda oficial de Movistar para averiguar el motivo. El personal le informó de que Movistar ha procedido al apagado de las antenas que dan servicio a los terminales móviles tradicionales (no inteligentes) y que la solución obligatoria es la compra de un smartphone. Al reclamar la falta de aviso previo, el personal de la tienda alegó que la compañía había notificado este cambio con antelación a través de su aplicación móvil o mediante correo electrónico. Alegaciones y pruebas de la falta de notificación: 1. Falta absoluta de preaviso: No dispongo de un teléfono básico adaptado a mi edad; no tengo internet ni datos móviles, por lo que es imposible que reciba avisos a través de una app. 2. Imposibilidad de notificación por email (prueba adjunta): Tras acceder mi hijo al área de cliente de Movistar ("Mi perfil"), comprobó que el campo "Email de contacto" figura como "Pendiente". Adjunto a esta reclamación la captura de pantalla que demuestra que Movistar no dispone de ninguna dirección de correo electrónico, haciendo falso y materialmente imposible el supuesto aviso por esta vía alegado por la tienda. 3. Vulneración de los derechos del consumidor vulnerable: Dejar sin servicio de forma unilateral a una persona de 88 años, sin una notificación fehaciente (como un SMS legible o una carta postal) y sin ofrecer alternativas de voz accesibles, supone una total desatención a la brecha digital que sufrimos las personas mayores. Por todo lo anterior, solicito: 1. Una solución técnica inmediata que me permita seguir disponiendo de servicio de voz (llamadas) en un terminal adaptado a mis necesidades (móvil de teclas compatible con las redes actuales), sin coste extra o abusivo. 2. La devolución o mantenimiento del saldo que tuviera la tarjeta prepago antes del corte del servicio. 3. Una disculpa formal por los perjuicios ocasionados al dejar incomunicada a una persona mayor. Agradeciéndoles de antemano que mi petición sea atendida, quedo a la espera de una pronta contestación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes a través de la mediación de la OCU, para interponer esta reclamación formal ante la total inactividad, silencio y desatención que he recibido por su parte durante las últimas semanas. He enviado más de cinco formularios de reclamación, diversos correos electrónicos y reiteradas denuncias a través de su plataforma sin obtener una sola respuesta. Ante esta absoluta falta de soporte, me veo obligada a formalizar esta reclamación por vía de consumo para exigir que atiendan mi caso y revisen las graves irregularidades cometidas por la última conductora, las cuales les detallo y demuestro a continuación. 1. Incidencias graves y malas prácticas de la conductora El viaje en cuestión estuvo plagado de graves infracciones de sus propios Términos y Condiciones de Servicio, orientadas exclusivamente al lucro ilícito de la conductora (operando como un "taxi pirata"): Retraso de 33 minutos e incomunicación: Con salida prevista a las 10:45 h, la conductora llegó a las 11:18 h. Tras un breve aviso de que tardaría "un pelín", apagó o no atendió el teléfono, impidiéndome cancelar a tiempo para tomar otra alternativa en su app (como el viaje del conductor Ildefonso por 8,50 €, que pueden comprobar en su sistema). Al llegar, no pidió disculpas y reaccionó con total acritud al preguntarle por la demora. Cobros adicionales prohibidos fuera de la app: La conductora me obligó a cancelar la reserva inicial en la app bajo pretexto de cambiar la ubicación, lo que encareció la tarifa a su favor. No conforme con esto, a mitad de trayecto me exigió un pago extra de 5 € a través de Bizum para realizar la parada. Además, la otra pasajera me confirmó que cobró a otras usuarias 12 € en efectivo fuera de la aplicación. Hacinamiento y condiciones del viaje: El vehículo iba completamente lleno (tres personas en los asientos traseros), priorizando el beneficio económico a la seguridad y comodidad de los usuarios. 2. Difamación y perjuicio injustificado en mi perfil Como represalia por haberle pedido explicaciones sobre este doble cobro y solicitarle de manera educada una mínima flexibilidad en la bajada (dado el retraso de más de media hora que ella misma provocó), la conductora publicó en mi perfil una valoración completamente falsa, difamatoria y malintencionada, tachando mi actitud de "exigencia con mucha autoridad". A pesar de haber aportado las pruebas de las conversaciones y el resguardo del Bizum que me obligó a pagar, ustedes: Mantienen el perfil de la conductora perfectamente operativo, permitiendo que siga realizando prácticas abusivas y cobros en negro. Han utilizado su valoración falsa y difamatoria para retirarme mi estatus de "Super Driver", dañando injustamente mi reputación histórica de excelente usuaria en su plataforma. 3. Solicitudes de obligado cumplimiento Por todo ello, les exijo formalmente que procedan a realizar las siguientes acciones de inmediato: Retirar de forma inmediata de mi perfil la opinión difamatoria vertida por la conductora, al quedar demostrado documentalmente que se trata de un acto de despecho y una falsedad. Restituir de inmediato mi estatus de "Super Driver", el cual me ha sido retirado de manera automática e injusta por culpa de esta valoración difamatoria que su sistema ha dado por buena sin revisar mis alertas. Aplicar las sanciones correspondientes al perfil de la conductora por vulnerar gravemente sus condiciones de uso al exigir cobros en negro a los pasajeros y utilizar la aplicación como un negocio de transporte ilegal. Una vez más, adjunto a esta reclamación todas las pruebas que ya les envié en reiteradas ocasiones por sus canales privados (capturas de pantalla de la conversación de chat, el justificante del pago por Bizum y el texto original de mi reclamación). Sin otro particular, atentamente.

Adjunto mediante el pdf "Reclamacion_OCU" reclamación ante Trade Republic.

Hola, realice el pedido 38000347626 de un tv Smart TV LG QNED evo AI QNED93 65 pulgadas MiniLED 4K 2025 el día 10/06/2026 que fue financiado a través de Aplazame, financiera ofertada por ustedes para realizar la compra. El plazo de entrega era entre 3/6 días laborables. A los 7 dias me puse en contacto telefónico con ustedes porque no había recibido el pedido, me contestaron que si no lo recibía en dos o tres días que volviera a llamar. Volví a llamar pasados dos o tres días y me dijeron que el transportista se pondría en contacto conmigo para realizar la entrega del pedido. El día 25/06/2026 me llamaron de LG para decirme que "había habido una rotura de stocks" del producto y que no lo podían servir, ni me podían servir otro similar y que por lo tanto daban por cancelada la compra. No entendía nada y tarde dos o tres días en asimilarlo y estuve mirando en otros sitios para comprar una TV similar para ver los mundiales de futbol. Pero mi sorpresa fue que entrando en la página de LG varios días después , vi que ofrecían el mismo modelo con altavoces, pero a un precio muy superior. Luego existencias del modelo habían, pero habían cambiado oferta y precio de 949,01€ a 1.296,75€ con unos accesorios que a mi no me interesaban. Por otro lado, según la llamada telefónica por parte de ustedes el pedido lo daban por cancelado, pero después de más de dos meses aparece todavía mi pedido en su página en proceso, aún no me han devuelto ustedes el dinero y Aplázame me sigue cobrando las cuotas del préstamo que me concedieron para efectuar dicha compra. Yo tenía la TV mía rota y compre la Tv para ver los mundiales de futbol, cosa que ha sido imposible hacerlo por no haberme servido el TV u otro similar en prestaciones u otro de mejores características que creo ustedes están obligados a servir en casos como este. Ya han pasado más de dos meses desde la compra y espero que este asunto se arregle rápidamente y de la manera más satisfactoria para mis intereses. Atentamente