Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
No contestan a los correos electrónicos
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar el pedido mucho tiempo cuando llega, los artículos no son los que hemos pedido en absoluto. Además de haber enviado varios correos electrónicos sin tener ninguna respuesta por vuestra parte, para proceder a la devolución, pues primero que vendéis que es moda española y vienen de China, los dos artículos son dos monos vaqueros y lo que llega es una tela de muy baja calidad que no tiene nada que ver con vaquero, mando varios correos electrónicos y no responde nadie..... El pedido se hace el 21 de Junio y no llega hasta el 10 de Julio. El 28 de Junio ya reclamo yo por correo que no es española y viene de China. El 15 de julio se reclama la devolución y no contestan al correo . Y el 18 otra vez y sin respuesta.... SOLICITO la devolución de los dos productos inmediatamente. Sin otro particular, atentamente. Raquel
Problema con el reembolso
Hola, realicé un pedido y me llegó el 29/07/2026, al día siguiente solicité el reembolso ya que la ropa era de una calidad malísima, nada tiene que ver con la foto, todavía espero contestación. Volví a mandar al correo que decía que tenía que contactar para la devolución el día 1/07/2026, 2/07/2026, el 13/07/2026 . Estamos a 5/08/2026 y ayer volví a mandar otro correo sin contestación por su parte.
Fraud e
Hola, realicé un pedido a GLORIA ALTIVAR en su página oficial y me ha llegado un artículo de china que no se corresponde con el pedido. He intentado contactar con ellos por varias vias en reiteradas ocasiones y nadie contesta. He visto en vuestra página más reclamaciones del mismo vendedor. Ruego nos ayuden a que nos reembolsen el dinero. Adjunto fotos y justificante pedido. Por favor, alerten a los usuarios para evitar más casos como el mío. Muchas gracias
Problema con la Devolución
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he obtenido respuesta a varios correos solicitando la devolución de mi pedido nº 1422 SOLICITO hagan EFECTIVA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE Y LA RECOGIDA DEL PRODUCTO por incumplimiento de contrato según su política de respuesta de 48h para devoluciones, así como falta de servicio en la atención al cliente. Sin otro particular, atentamente. María Ríos Arenas
PROBLEMA CON DEVOLUCIÓN PEDIDO
Hola, realicé un pedido a GLORIA ALTIVAR en su página oficial y me ha llegado un artículo de china que no se corresponde con el pedido. He intentado contactar con ellos por varias vias en reiteradas ocasiones y nadie contesta. He visto en vuestra página más reclamaciones del mismo vendedor. Ruego nos ayuden a que nos reembolsen el dinero. Adjunto fotos y justificante pedido. Por favor, alerten a los usuarios para evitar más casos como el mío. Muchas gracias
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores