Teléfono de atención al cliente con 807

A la atención de Ocu: Por medio de la presente, denuncio a la empresa IBERGUES ALLIANCE por haberme hecho permanecer 20 minutos en una llamada telefónica a un número de tarificación especial (1,50€/minuto), sin haberme informado previamente del coste, ni haberme ofrecido una vía gratuita de atención. Solicito la devolución del importe cobrado y la apertura del expediente correspondiente por posible vulneración de los derechos del consumidor. Adjunto capturas/facturas como prueba. Atentamente, Vanessa Luque Delgado 47607939D