Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
20/06/2019
ERMES DANCE

PROBLEMAS CON EL PRODUCTO

COMPRE ZAPATOS DE BAILE Y NO SON LO QUE DICEN , NO SON MI TALLA, HE ESCRITO PARA QUE ME LOS REEMBOLSEN, LOS HE DEVUELTO DENTRO DE LOS14 DIAS QUE MARCA LA LEY POR LA WEB Y SE NIEGAN A REEMBOLSARME SOLO ME OFRECEN UN VALE POR EL VALOR INVERTIDO

Resuelto
A. C.
19/06/2019

Fallo endémico turbo Mitsubishi Outlander

Poseo un Mitsubishi Outlander del 2007 y a los 194000kms se le rompió el turbo. Me asombró mucho ya que el coche tiene todos los mantenimientos hechos en la casa oficial y está mimando al milímetro.Cuando llego al taller me indica que sobre ese kilometraje a los modelos Outlander y Grandis se les rompe el turbo sistemáticamente y que a casi todos sus clientes se lo habían cambiado. Consultando en foros de esos modelos la opinión es la misma.Bajo mi punto de vista es un problema de fabricación, no sé si por un mal engrase del turbo o una deficiencia en los materiales y como tal la marca se debe hacer cargo como mínimo del coste de la pieza que hubo que sustituir.El vehículo y se encuentra reparado pero con un coste que he tenido que asumir.

Resuelto
R. R.
19/06/2019

EJERCITAR MIS DERECHOS SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES y ACOSO POR EMAIL

Les he escrito como Responsables de la política de privacidad según mencionan en su web. Sepan ustedes que esta es una Reclamación pública y que muchos usuarios van a saber que no deben confiar en su banco y mucho menos en su tarjeta. He escrito varias veces a www.tarjetayou.es como a ustedes directamente y ninguno de ustedes ha confirmado la recepción de los emails ni ha dado de baja mis datos personales en sus ficheros, tal y como me permite la ley y como les obliga a ustedes.Yo jamás he solicitado ninguna tarjeta de ustedes y me están acosando constantemente con emails.Este es el último paso que voy a realizar, el siguiente será una denuncia oficial ante la Agencia Española de Protección de Datos. Si eso tampoco fuera suficiente, pueden tener la seguridad que presentaré una demanda judicial en la que entonces sí demandaré compensación económica.

Resuelto

Producto inutilizado con un solo uso

He comprado una plancha para asar de Magefesa, la cual era apta para inducción. Solo la he podido usar una vez. Tras su uso, la dejé apartada del fuego sobre una rejilla para q se enfriara. Mi sorpresa fue cuando la fui a coger y se había deformado por completo durante el enfriamiento.Su único uso fue para hacer calabacín a la plancha. Adjunto fotografías de su estado actual y ticket de compra.

Resuelto
J. F.
18/06/2019
ECRCS

Cobro excesivo por daños vehiculo

En el periodo del 1 al 6 de junio de 2019, solicite a Sixt alquiler de vehículo en las Islas Feroe. El vehículo fue recogido y devuelto dentro del periodo contratado. El importe cobrado inicialmente por el partner local de Islas Feroe. 62ºN, fu el contratado, incrementado en 300DKK porque se contrató adicionalmente el pase ilimitado de túneles. Durante el periodo de alquiler del vehículo se solicitó un servicio de asistencia en carretera por que el vehículo quedó atascado en el barro de un desvio por obras dentro de la capital de Islas Feroe. El Servicio de Asistencia ya nos indicó que no entraba dentro del seguro. Al entregar el vehículo efectivamente nos indicaron que el servicio de asistencia se tenía que pagar adicionalmente (1126,25 DKK al cambio unos 150€). Al revisar el vehículo nos indicaron que una de las llantas tenía unas marcas y había que abonarla (4500 DKK, unos 600 €). Nos muestran la cláusula del contrato que literalmente dice:Super SCDW/TP do not cover glass, tires or road assistance. Evidentemente abonamos factura para poder reclamar con posterioridad. No nos entregaron factura detallada con el desglose de los cargas, mas allá de unas notas manuscritas sobre un albarán. No dispusimos de acceso al precíario de los cargos por daños, inicialmente nos proponían pagar 5200DKK por la llanta y luego lo bajaron a 4500. El precio de la llanta es desorbitado. Como muestran las fotografías tomadas de la llanta, es la modelo D0300HV05A de Nissan, preguntado en un servicio oficial de Nissan en Barcelona, me informan que el precio de esa llanta al gran público (No a un taller) es de 331,24 impuestos incluidos.

Resuelto
D. M.
18/06/2019

CANCELACION RESERVA DE VUELO

EL DIA 12 DE MAYO DE 2019 RESERVE DOS BILLETES DE AVION DE MADRID A LIMA CON UN COSTE DE 504,21€ QUE SE ME COBRARON INMEDIATAMENTE A TRAVES DE TARJETA BANCARIA. EL DIA 13/5/2019 SE ME ENVIA LA CONFIRMACION DEL VUELO POR MAIL. EL DIA 17/6/2019 A LAS 9:01 SE ME ENVIA UN MAIL EN INGLES QUE TRADUCIDO DICE :Estimado MIRANDA FIDALGO,“En lo que respecta a la reserva de su vuelo de Lima a Madrid (número de pedido 9508165932, nombre (s) del pasajero: MIRANDAFIDALGO / DIEGO, SATO / RAN), la aerolínea realiza el precio de preocupación por este. Por ahora, los boletos no son válidos. No lo puede usar más. Por ahora podemos hacer el reembolso completo de este boleto. Póngase en contacto con nosotros si desea procesar el reembolso.”EL MISMO DIA 17/6/2019 SE ME ENVIA UN MAIL A LAS 12:12 CONFIRMANCOQUE SE HA CANCELADO EL BILLETE DE AVION Y QUE SE REENBOLSARA LA CANTIDAD QUE SE PAGO POR EL.Todo esto se remite con copia de los emails así como el justificante del cobro bancario.Como consecuencia de esta situación no tengo billete para viajar a Peru y ya tengo mi viaje preparado con reservas a hoteles y actividades.He llamado varias veces a TRIP.COM pero me dicen que no se puede hacer nada que mi billete esta cancelado.

Resuelto
A. M.
18/06/2019

INSPECCION DE GAS

El día 26 de febrero de 2019 me hacen la inspección de gas por MADRILEÑA RED DE GAS a través de la contrata TRADIVEL y me deja dos tiras con la anomalía detectada en el calentador (SIN IMPRESO OFICIAL PARA REMITIR A MADRILEÑA RED DE GAS).Me pongo en contacto con el Sº Oficial de la marca del calentador (JUKERS) diciéndoles la causa de la Inspección de gas. Me hacen la reparación el día 1 de marzo y también me dejan una tira con el resultado y factura, (SIN IMPRESO OFICIAL).Llamo a MADRILEÑA RED DE GAS que me facilita un correo electrónico al que remito en dos fotos el resultado de la reparación. NO ME CONTESTAN.hace unos días me remiten al móvil la posibilidad de darme de alta on line que hago y veo que no está solucionado mi incidencia de la inspección.ADJUNTO en dos fotos la tira de la inspeccion y en dos fotos los resultados de la reparaciónasí mismo un pantallazo del correo remitido a Madrileña Red de GasRUEGO SU INTERMEDIACION

Resuelto
A. H.
18/06/2019

devolución de fianza

Mi madre Laura Pineda fallecio , solicité la fianza con la documentación solicitada el 26 de abril, voy llamando cada 15 días y no han devuelto nada, la semana pasada , dijeron que se hizo la transferencia el día 10, a fecha de hoy día 18 no aparece nada, el banco me dice que no es cierto que esté hecha la transferencia , pues debería estar ya ingresado.

Cerrado
T. S.
17/06/2019

dar de baja servicio yavoy movistar

-Dar de baja el servicio yavoy movistar y la devolucion del gasto generado en la misma ya que despues de infinitas llamadas al servicio de cliente (1004) no son capaces de resolver el problema.-Un gasto extra de 6,17 € a día de hoy.-Se han abierto varias incidencias con numeros: 929264,19063DQ5L6FF y CI1906T2V6FUGE.se han enviado varios mensajes al 2217 con la palabra BAJA a instancias de la atención al cliente, no recibiendo respuesta y siendo imposible de dar de baja dicho producto, movistar cada vez dice una cosa, que ya esta dado de baja, otros que estan en proceso, pero siguen facturando semanalmente un servicio que no es deseado.

Resuelto
D. P.
17/06/2019

Rotura silla bebe

Buenas,mi reclamación se realiza en base a los daños ocasionados durante el transporte y/o almacenaje, en un carrito de niño, el cual ha resultado roto e inutilizado durante el transcurso del vuelo VY 7314 del 19/04.Dicho carrito infantil, no fue facturado, si no que fue recogido como equipaje de mano por la tripulación del vuelo a pie de puerta del mismo y trasladado a las bodegas de carga de la nave, en donde resultó dañado en varias partes.El principal daño fue causado por un golpe en una de las barras del carrito que hacen de soporte y estructura del carrito, y realizan la función de plegado, impidiendo así el poder abrir y/o cerrar dicho carrito e inutilizando su uso.La segunda tara y daño es en el tirador de manipulación del carrito haciendo imposible su manejo ya que el mismo a resultado seccionado por la mitad, e impide por completo el poder maniobrar con el carrito.El encontraremos después del vuelo el carrito infantil de esta manera ha hecho imposible el poder utilizarlo y ha inutilizado por completo la vida útil del mismo. Dando como resultado un artículo inservible para su uso.Después de ver vía Internet, la documentación a presentar para hacer la reclamación del daño en el carrito infantil, y dirigirme a la oficina de Iberia indicada, la administrativa de la misma se ha negado a darme el código PIR e iniciar el trámite de reclamación, lo que ha conllevado a realizar la reclamación a través del contacto telefónico al número designado 902.Solicito:La reparación y/o reembolso total del carrito infantil.La devolución del importe de llamadas al número telefónico de especial tarificación, según marca el fallo emitido por el Tribunal de Justicia Europeo con respecto a este tipo de servicios de atención al cliente, tachando lo de ilegal este tipo de comisiones.Y a ser posible la indemnización por todos los daños y perjuicios ocasionados por no disponer del carrito durante el viaje programado por no poder utilizarlo de ninguna de las maneras.Cómo archivos adjuntos a está reclamación les envío algunas fotos del carrito donde se observan los daños y la foto de la tarjeta de embarque del vuelo.A espera de su contestación. Un saludo. Daniel Pérez.

Cerrado

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