Últimas reclamaciones

EL DIA 12 DE MAYO DE 2019 RESERVE DOS BILLETES DE AVION DE MADRID A LIMA CON UN COSTE DE 504,21€ QUE SE ME COBRARON INMEDIATAMENTE A TRAVES DE TARJETA BANCARIA. EL DIA 13/5/2019 SE ME ENVIA LA CONFIRMACION DEL VUELO POR MAIL. EL DIA 17/6/2019 A LAS 9:01 SE ME ENVIA UN MAIL EN INGLES QUE TRADUCIDO DICE :Estimado MIRANDA FIDALGO,“En lo que respecta a la reserva de su vuelo de Lima a Madrid (número de pedido 9508165932, nombre (s) del pasajero: MIRANDAFIDALGO / DIEGO, SATO / RAN), la aerolínea realiza el precio de preocupación por este. Por ahora, los boletos no son válidos. No lo puede usar más. Por ahora podemos hacer el reembolso completo de este boleto. Póngase en contacto con nosotros si desea procesar el reembolso.”EL MISMO DIA 17/6/2019 SE ME ENVIA UN MAIL A LAS 12:12 CONFIRMANCOQUE SE HA CANCELADO EL BILLETE DE AVION Y QUE SE REENBOLSARA LA CANTIDAD QUE SE PAGO POR EL.Todo esto se remite con copia de los emails así como el justificante del cobro bancario.Como consecuencia de esta situación no tengo billete para viajar a Peru y ya tengo mi viaje preparado con reservas a hoteles y actividades.He llamado varias veces a TRIP.COM pero me dicen que no se puede hacer nada que mi billete esta cancelado.

El día 26 de febrero de 2019 me hacen la inspección de gas por MADRILEÑA RED DE GAS a través de la contrata TRADIVEL y me deja dos tiras con la anomalía detectada en el calentador (SIN IMPRESO OFICIAL PARA REMITIR A MADRILEÑA RED DE GAS).Me pongo en contacto con el Sº Oficial de la marca del calentador (JUKERS) diciéndoles la causa de la Inspección de gas. Me hacen la reparación el día 1 de marzo y también me dejan una tira con el resultado y factura, (SIN IMPRESO OFICIAL).Llamo a MADRILEÑA RED DE GAS que me facilita un correo electrónico al que remito en dos fotos el resultado de la reparación. NO ME CONTESTAN.hace unos días me remiten al móvil la posibilidad de darme de alta on line que hago y veo que no está solucionado mi incidencia de la inspección.ADJUNTO en dos fotos la tira de la inspeccion y en dos fotos los resultados de la reparaciónasí mismo un pantallazo del correo remitido a Madrileña Red de GasRUEGO SU INTERMEDIACION

Mi madre Laura Pineda fallecio , solicité la fianza con la documentación solicitada el 26 de abril, voy llamando cada 15 días y no han devuelto nada, la semana pasada , dijeron que se hizo la transferencia el día 10, a fecha de hoy día 18 no aparece nada, el banco me dice que no es cierto que esté hecha la transferencia , pues debería estar ya ingresado.

-Dar de baja el servicio yavoy movistar y la devolucion del gasto generado en la misma ya que despues de infinitas llamadas al servicio de cliente (1004) no son capaces de resolver el problema.-Un gasto extra de 6,17 € a día de hoy.-Se han abierto varias incidencias con numeros: 929264,19063DQ5L6FF y CI1906T2V6FUGE.se han enviado varios mensajes al 2217 con la palabra BAJA a instancias de la atención al cliente, no recibiendo respuesta y siendo imposible de dar de baja dicho producto, movistar cada vez dice una cosa, que ya esta dado de baja, otros que estan en proceso, pero siguen facturando semanalmente un servicio que no es deseado.

Buenas,mi reclamación se realiza en base a los daños ocasionados durante el transporte y/o almacenaje, en un carrito de niño, el cual ha resultado roto e inutilizado durante el transcurso del vuelo VY 7314 del 19/04.Dicho carrito infantil, no fue facturado, si no que fue recogido como equipaje de mano por la tripulación del vuelo a pie de puerta del mismo y trasladado a las bodegas de carga de la nave, en donde resultó dañado en varias partes.El principal daño fue causado por un golpe en una de las barras del carrito que hacen de soporte y estructura del carrito, y realizan la función de plegado, impidiendo así el poder abrir y/o cerrar dicho carrito e inutilizando su uso.La segunda tara y daño es en el tirador de manipulación del carrito haciendo imposible su manejo ya que el mismo a resultado seccionado por la mitad, e impide por completo el poder maniobrar con el carrito.El encontraremos después del vuelo el carrito infantil de esta manera ha hecho imposible el poder utilizarlo y ha inutilizado por completo la vida útil del mismo. Dando como resultado un artículo inservible para su uso.Después de ver vía Internet, la documentación a presentar para hacer la reclamación del daño en el carrito infantil, y dirigirme a la oficina de Iberia indicada, la administrativa de la misma se ha negado a darme el código PIR e iniciar el trámite de reclamación, lo que ha conllevado a realizar la reclamación a través del contacto telefónico al número designado 902.Solicito:La reparación y/o reembolso total del carrito infantil.La devolución del importe de llamadas al número telefónico de especial tarificación, según marca el fallo emitido por el Tribunal de Justicia Europeo con respecto a este tipo de servicios de atención al cliente, tachando lo de ilegal este tipo de comisiones.Y a ser posible la indemnización por todos los daños y perjuicios ocasionados por no disponer del carrito durante el viaje programado por no poder utilizarlo de ninguna de las maneras.Cómo archivos adjuntos a está reclamación les envío algunas fotos del carrito donde se observan los daños y la foto de la tarjeta de embarque del vuelo.A espera de su contestación. Un saludo. Daniel Pérez.

Hemos gestionado la portabilidad con un terminal a plazos via telefonica. Realizamos la grabacion mi cuñado y yo porque la linea en movistar esta a su nombre y Yoigo no le gestionaba el pedido, me puse yo como titular para ayudarle con la condicion de poner la cuenta bancaria suya para que el realizara los pagos porque al fin y al cabo la linea es suya y el terminal es para el. En la grabacion se facilita todos los datos de mi cuñado autorizando su numero de cuenta y realizar los pagos. La portabilidad se hace efectiva el dia 18/06/19 a las 02:00h y el pedido tenia que llegar al domicilio el dia 17/06/19 retrasando mis vacaciones un dia mas para recoger el pedido. Finalmente llega un correo informandonos de que el pedido llegara entre el dia 19 y 20/06/19 y recogerlo en la oficina de correos. Yo en estos momentos estoy en mi vuelo camino a republica dominicana y hemos intentado de todas las formas gestionar una autorizacion a nombre de mi cuñado para la recogida del pedido demostrando con el contrato de yoigo, recibo bancario, copia de mi dni y autorizacion firmada y nada de todo eso les vale para que lo recoja en mi nombre y ademas es su numero de cuenta, su linea y el que paga. Un operador de yoigo me dijo que podrian hacer la autorizacion, me paso con un departamento y ahi dicen que no. El pedido lo envian con retraso, yo ya no estoy y mi cuñado se queda sin linea y sin terminal cuando es absurdo y con documentos que demuestras la vericidad de todo, incluido el contrato de la propia compañia Yoigo.Gracias.

EN 2017 ENTRE A FORMAR PARTE COMO SOCIO DE ESTE GIMNASIO, LA CUOTA ERA DE 12 EUROS AL MES LA CUAL NUNCA DEJE DE ABONAR, LAS CONDICIONES ERA Q PODIA USAR LAS INSTALACIONES DE TODO EL COMPLEJO INCLUIDO EL SACO DE BOXEO, PASADO UN AÑO ARTURO EL MONITOR EMPEZO A DECIRME QUE NO PODIA USAR LA PLANTA DE ARRIBA DONDE ESTAN UBICADOS LOS SACOS DE BOXEO, A LO CUAL YO SIEMPRE RECLAME MI DERECHO PORQUE EN MI CONTRACTO Q AUN CONSERVO NO PONE EN NINGUN APARTADO Q TENGA LIMITADO ESA OPCION,. EN EL MES DE ABRIL DIA 28 RECIBO UN MAIL DE SU EMPRESA DICIENDO QUE CURSO BAJA OBLIGATORIA EL DIA 30 DE ABRIL DEL MISMO AÑO, SIN DARME NINGUNA OPCION. LO Q RECLAMO ES Q USTEDES RETIFIQUE SU ERROR Y SE ME READMITAN Y POR TANTO SE DISCULPE YA Q YO NO INCUMPLI LAS CONDICIONES Q FIRME EN EL CONTRATO , TAMBIEN QUIERO SEÑALAR Q PAGUE LA CUOTA DE MATRICULA ANUAL Q SON 40 EUROS. ESPERO Q SE LLEGUE A UN ACUERDO ENTRE LAS DOS PARTES , EL TRATO FUE BASTA VEJATORIO Y LA MANERA DE ACTUAR POR PARTE DE CIERTO MONITORES. SIN MAS ESPERO NOTICIAS SUYAS. UN SALUDO

Buenas tardes,La semana pasada había reservado cita con el doctor Ángel Horcajadas Almansa a través de su aplicación para el día 19 de Junio. Sin embargo, hoy lunes he llamado a su consulta, usando exactamente la misma información de contacto proporcionada en la página de Doctoralia y me han informado que el doctor no está atendiendo pacientes este miércoles, y que ni siquiera me habían registrado la cita en su consulta. Me han insinuado que el doctor ya no usa este perfil de Doctoralia. Sin embargo, a mí me ha creado un grave perjuicio porque mi condición de salud es bastante grave y necesitaba que un neurocirujano me viese esta semana. Ya no tengo tiempo para reservar cita con otro doctor para esta semana porque había confiado en el servicio prestado por Doctoralia.Un saludo,Pablo

Se reclama a Goldcar por los siguientes hechos:1.- El día 10/05/2019, se contrata el alquiler de un vehículo para 5 días (contrato 16716415) a través de la web www.goldcar.es. La opción contratada incluía “conductor adicional gratis”.Se adjunta captura de pantalla en donde consta el modelo contratado, fechas de alquiler y mención expresa de la oferta “conductor adicional gratis”.2.- Al proceder a recoger el vehículo se me indica que si quiero incluir un segundo conductor debo pagar 39,75 € (7,95 € por día). Se le indica al operario que la opción contratada incluía “segundo conductor gratis” y se le muestra el documento de comprobación, manifestando que el sistema no le permite incluir un segundo conductor sin cargo.Se informa que una reclamación será presentada por este motivo de no cumplimiento de las condiciones contratadas.3.- El operario propone una cobertura de seguro adicional que se descarta por el motivo de los hechos anteriores (no respetar las condiciones de contratación ofertadas), así como su elevado precio que triplica el valor del contrato.4.- El operario practica un cargo medioambiental por valor de 12:50 pese a las alegaciones de que en la confirmación de la reserva expresamente se indica que en el precio satisfecho ya se incluye el IVA, tasas e impuestos locales, y que la tasa medioambiental o suplemento extra diesel únicamente resulta aplicable cuando el cliente interese voluntariamente la contratación de un vehículo Diésel, conforme a la condición particular 8.6, lo que no sucede en el presente caso.5.- Concluyen los trámites con la entrega de la documentación y las llaves del vehículo. El vehículo se recoge “sucio”, sin ningún responsable que supervise el check-out. Aparte de la suciedad no se aprecia ningún daño en el vehículo. Téngase en cuenta que se realiza una inspección simple, que el vehículo se recoge en un parking subterráneo de poca visibilidad, así como el color oscuro del vehículo (negro).6.- El alquiler del vehículo transcurre sin incidencia alguna.7.- Al proceder a la devolución del vehículo el operario se dispone a la comprobación del estado del mismo, para lo cual se probé de una linterna especial. Resulta surrealista la imagen del operario tumbado en el suelo revisando los bajos del vehículo con la linterna. Después de inspeccionar “exhaustivamente” todo el vehículo (incluidas las escobillas limpiaparabrisas) indica que tiene una “rascada en el paragolpes frontal”. Se alega que esa “rascada” es imperceptible a simple vista, imposible de detectar en el momento de recogida del vehículo según las condiciones descritas en el punto 4, máxime cuando el propio operario después de detectarla con la linterna tuvo que limpiar con las manos la suciedad de la zona para poder confirmarla. Se alega que ese “daño” incuestionablemente tiene que ser “previo” a la recogida del vehículo, pese a lo cual el operario rellena el impreso “información siniestro”, con los datos del vehículo y contrato, invitándome a firmar el documento, lo que se hace en el acto incluyendo la observación “rascadura superficial “YA ESTABA”. Asimismo se incluye como “datos del accidente” la fecha y hora de devolución por no existir conocimiento previo.Se adjunta imagen y detalle de imagen en donde se puede apreciar que mas que “rascada” parece tratarse de una película de goma que cubre la carrocería del vehículo en ese punto, y que aparentemente puede desprenderse de la misma sin mayor dificultad (lavado). Asimismo se dispone de un video de aproximadamente 10 segundos, en donde el daño no se aprecia hasta que se ilumina la zona previamente limpiada.Es necesario indicar que durante el periodo de alquiler, cada vez que se utilizaba el vehículo se realizaba una leve comprobación ocular del estado del vehículo, sin llegar a ese punto de detalle.8.- Al instante, se detecta un cargo en mi tarjeta de crédito por valor de 220 € (se adjunta), realizado por “Goldcar Barcelona aere sant boi de les” . Posteriormente el movimiento desaparece.Ante el fundado temor de que el mismo pueda volver a mostrarse hay que decir con respecto a los daños (aparte de lo ya expuesto), que conforme al documento “check-out” (adjunto): “No deberán ser reportados aquellos daños exteriores e interiores de tamaño inferior a (…) C: Chapa (50 mm)”.Como ya se ha indicado el daño atestado por Goldcard es discontinúo formado aparentemente por minúsculos compuestos de goma adheridos, por lo que difícilmente puede encuadrarse en dicho supuesto.En todo caso no se cumple la condición particular 6.1 G), en cuanto a que “el cliente se compromete a pagar a Golcar los costes de reparación de los daños causados al vehículo en caso de accidente, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:• Que el vehículo no fuera utilizado de acuerdo con las condiciones establecidas.• Que el parte de accidente no hubiera sido cumplimentado y remitido a Goldcar en el plazo de 48 horas, o que no se ajustase a la realidad de los hechos producidos.• Que los daños sean el resultado de un accidente debido a que el cliente no haya evaluado correctamente la altura del vehículo.”En el presente caso no existe accidente, siendo el “informe de siniestro” de dudosa procedencia cumplimentado a iniciativa de Goldcard.

Expongo el motivo de la reclamación Con fecha 15 de Mayo empecé los trámites para la reparación de mi vehiculo y hacer uso de la garantía que contrato el concesionario.Me pidieran la documentación siguiente.Documentación del coche, datos del taller y si disponía factura de mantenimiento del vehículo.Se les fue enviada la última factura de mantenimiento entendiendo que esta era las de mas interés para ellos.El contrato especifica por su parte que tiene que darme una respuesta en menos de 24,48H yo recibí la respuesta en 6 Dias 144 horas 100 horas de retardo, luego explicaré el porque de este apunte.La respuesta 21 Mayo 2019 fue: que no se hacían cargo pues exceder de los Km no mas de 10.000 desde el momento de la compra. Si no recuerdo mal excedida de 1000 km.Ante dicha resolución con fecha 22 Mayo 2019 procedí a enviarles la primera factura de mantenimiento que le realicé al vehiculo que fue realizada a los 2000km después de la compra. Dando mis explicaciones: Que entendía que la mas importante para ellos era la última factura de mantenimiento y que por motivos personales, un robo en mi domicilio está factura era de difícil localización, y entendiendo que con la primera factura ya cumplía con todos los requisitos y adjuntándoles en el correo incluso la denuncia de robo y la factura de mantenimiento cumpliendo así todos los requisitos mencionados en la primera resolución, y pidiéndoles una rectificación de su resolución.Con fecha 12 de Junio 2010!!!!! 22 dias mas tarde!!!Recibo la siguiente respuesta: Por no aportar la documentación solicitada 72 h desde el primer requerimiento no se hacen cargo de la garantía. Sorprendente respuesta cuando ellos no cumplen con la primera parte del contrato que tienen que contestar en 24 48H Esta última resolución siendo completamente abusiva!!!