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Intereses abusivos

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: COFIDIS

10/01/2021

En febrero de 2019 solicite un prestamo de 2000 euros a cofidis por el cual tengo que pagar 64 euros durante 60 meses lo que hace un total de 3840 euros por lo que se llevarán 1840 euros de comision que es un 92% de interes. Por este medio, reclamo que se nos revise el tipo de interes aplicado y se aplique un interes que esté dentro de la ley. Además en situaciones en las que me era totalmente imposible abonar alguna mensualidad se me cobraban 20€ por tardar unos días en abonar el importe. He intentado explicarles mi situación y no he recibido ninguna facilidad. Por lo cual reclamó los intereses que me han cobrado ya que me parecen abusivos e ilegalesIndica qué solución esperas para tu problemaSolicito la revision y modificacion del interes aplicado a mi prestamo por se demasiado alto y estar fuera de lo legalmente establecido

Mensajes (4)

COFIDIS

A: J. S.

09/02/2021

Estimados Señores,Les informamos que hemos remitido un escrito vía correo certificado a nuestra clienta (a la dirección de correo postal que aparece en nuestra base de datos), en contestación a la reclamación interpuesta a través de ustedes y que fue recibida en nuestras oficinas en el mes de enero de 2021.Para cualquier duda o aclaración estamos a su disposición, en los teléfonos y dirección abajo indicados.Reciba un cordial saludo.[/var/folders/zv/z1mtjrl17p97cywr33v23clm0000gn/T/com.microsoft.Outlook/WebArchiveCopyPasteTempFiles/cidimage001.jpg@01D594BE.516D91D0]Yolanda OrensanzServicio Atencion al Cliente ( SAC)Dirección Financiera sac@cofidis.es✆ +34 93 253 56 88 - + 34 93 508 33 74Cofidis S.A. Sucursal en EspañaEdif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente.SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yo copia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales.Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido.En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al n° de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail a protecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos..This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information.If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful.If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it's content.In observance of the Data Protection Law we inform you that your personal details are incorporated in a card index whose responsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio n° 1, de Cornellá de Llobregat, 08940.

J. S.

A: COFIDIS

09/02/2021

Han enviado una carta informativa sin más en la que aparece un número de teléfono que nunca pillan. En lacarta se dice que se van a poner en contacto vía telefónica conmigo y sigo esperando

COFIDIS

A: J. S.

05/03/2021

Este buzón de correo electrónico está fuera de funcionamiento, para poder darle respuesta debe dirigir su correo a sac@cofidis.es***********************************************************************************************This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only.If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then deletethe message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited.The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infectedby a virus or even edited or disseminated without authorization.***********************************************************************************************

COFIDIS

A: J. S.

26/03/2021

Estimado cliente,Nos remitimos a usted en respuesta a la misiva recibida el 03/02/2021.Le rogamos toma nota de la carta adjunta.Aprovechamos la ocasión para saludarle atentamente.[/var/folders/zv/z1mtjrl17p97cywr33v23clm0000gn/T/com.microsoft.Outlook/WebArchiveCopyPasteTempFiles/cidimage001.jpg@01D594BE.516D91D0]Servicio de Atención al ClienteCOFIDISsac@cofidis.esCofidis S.A. Sucursal EspañaEdif. WTC AP1 – 08940 Cornellà de LlobregatContribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo.


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