Últimas reclamaciones

Hola, buenas tardes!.Mi nombre es Fernando Izquierdo González, con DNI 13.160.883-F y domicilio en c/Silvina 5, 1º-A, 28041 (Madrid), y confirmo que todo lo expresado a continuación es verdad. En nuestra ausencia hubo un corte de luz en la casa y hemos perdido todo lo que teníamos en el frigorífico y congelador. Esto mismo ocurrió las Navidades pasadas y no reclamé, pero esta vez no pasa. Los productos perdidos y los gastos son los siguientes:- Pescadería (2 doradas, 2 truchas, 1/2kg gambas cocidas, 1/2kg almejas, 250grs chirlas, 1kg langostinos cocidos) - total: 45€- Buey de mar Antalya (2 unidades)- 4,95x2 =9,90€- Gambón pescanova (1 caja) - 14,40€- Langostino cocido (1 bandeja) - 4,90€- Navaja ultracongelada Aligator (1 bandeja) - 2,80€- Tronquitos de Alaska Frudesa - 3,09€- Hamburguesa pollo corral (2 unidades) - 2,90€- Hamburguesa ternera (2 unidades) - 2,95€- Pan cereales (2 unidades) - 2,50€ x 2= 5€- Solomillos atún (2 unidades) - 2,75€ x 2 =5,50€- Muslitos de mar Pescanova - 2,09€- Filetes de pechuga de pollo - 4,31€- Hamburguesa Angus - 2 €- Rodaja Salmón CYO Carrefour (4,71€)- Pechuga pavo - 4,21€- Solomillos de pollo - 4,70€- Bases pizza Carrefour (2 unidades) 0,72€ x 2 =1,44€- Carne picada 1 kg - 5,99€- Helados After dinner Frac - 4,60€- Supremas Aguinaga (5 bandejas) - 1,40€ x 5 = 7€- Zumo de naranja Carrefour (2 unidades) - 0,99 x 2 =1,98€- Zumo de tomate Granini - 2,10€- Huevos (3 unidades) - 0,54€- Bonito del norte - 3,70€- Leche semidesnatada La Asturiana 500 ml - 0,49€- Tomate frito Orlando (1 unidad) - 0,65€- Mostaza Orlando - 0,79€- Ketchup Prima - 1,34€- Queso rulo de cabra President - 3€- Jamón serrano en taco (1 bandeja) - 0,95€- Queso Mascarpone - 1,63€- Queso fresco 500gr - 1,85€- Yogur frutas Carrefour - (3 unidades) - 0,57€- Gelatina Jellies (4 unidades) - 0,53€- Pechuga pavo Campofrío - 2,60€- Queso mozzarella Carrefour - 1,35€- Salchichas Carrefour - 0,60€TOTAL DE LA RECLAMACIÓN - 162,16€Un saludo.

Buenas tardes. El 21/12 abrí una incidencia indicando rotura de cristal de una vitrocerámica Whirlpool de gas comprada y asegurada ( MSB4966501) desde el 2016. Me dijeron que en 72 horas como mucho, se pondrían en contacto del servicio técnico. Esa misma tarde envié fotos de la encima rota como me indicaron para dejar constancia. Recibo a los pocos minuto un nº de DAG-01331109 desde soporte.clientes.El 24/12 ( día de nochebuena) y pasadas las 72 horas sin tener noticia alguna, me veo obligada a tomar acción y comprar otra vitrocerámica para poder resolver mi situación y poder cocinar, puesto que el seguro no se manifestó ni resolvió quedando desamparada en todo momento por parte de D&G. A pesar de que la vitrocerámica daba llama, era inviable usarla, pues estaba completamente rota y descolgada por una esquina casi golpeando el cajón de los cubiertos, por ese motivo y para evitar peligros, pues está conectada al gas, desde el día 21/12 estuvo tapada con una tapadera de acero inoxidable para evitar daños mayores. Es ahora a partir de este momento, les explico porque decido poner esta reclamación y sacar esto a la luz. El motivo lo desencadenó un responsable de D&G, según me dijo él que era, tras los 48 minutos de conversación subrealista que mantuvimos.El día 28/12 estando en espera de me instalaran la nueva vitrocerámica comprada de nuevo en una tienda Media Markt decido contactar para averiguar que está pasando con mi aviso y según me indica este trabajador el AVISO DEL 21/12 NO SE HABIA ABIERTO NUNCA, cuando le indico el Nº de DAG-0133109 se da cuenta que me han enviado una referencia para móviles no para vitrocerámicas. Es entonces cuando le indico a esta persona que por el hecho de no haber contactado conmigo en el tiempo estimado, por favor, le solicito un bono compensación por NO DARME SOPORTE O SOLUCIÓN EN TIEMPO. Es cuando este responsable, comienza a actuar por su cuenta y delante de mi con todo el descaro comienza a realizar una serie de acciones administrativas, sin que yo se las pida, en mi nombre, con el único fin de dejar una trazabilidad en mi ficha o expediente para cubrirse las espaldas. La granujada en cuestión es la siguiente: Abre una incidencia nueva con fecha 28/12 como si yo se la hubiera pedido para que una subcontrata llamada Centro Asistencial ... ... se personara en mi casa en unos cuantos días para valorar el daño in situ ( puesto que la vitrocerámica Whirlpool, rota y desencajada de una esquina continuaba medio encastrada en mi cocina), cuando le DIGO que yo NO QUIERO hacer esa gestión ni mucho menos estar esperando más días sin poder cocinar puesto que las fotos las tienen desde el día 21/12 para que la persona experta o competente de un veredicto de si el seguro me va a cubrir o no ese siniestro, este responsable decide cerrar la incidencia. Anotando a mala fe, que la clienta no desea ser atendida y que además estoy alterada. También me dice e insiste en que yo me he anticipado a comprar una vitrocerámica nueva. Cosa que me hace explicarle que en ningún momento, me he comprado otra vitrocerámica para pretender cobrarla a través del seguro, que la compro yo y me responsabilizo de mi compra al 100 x 100, que solo solicito que me valoren el CRISTAL de la que está rota y que como COMPENSACIÓN por no atenderme en plazo, me generen un BONO compensación para canjear en tienda por otro artículo por la desatención recibida. Llegando la conversación a un punto de infertilidad puesta que esta persona responsable cada vez ponía el muro más alto, le solicito que por favor, me indique su nombre y apellido. Por supuesto, en esta plataforma no voy a publicarlo pero pongo a disposición esta información a cualquier persona competente en este tema que tome interés en este asunto que muy a mi pesar me ha tocado vivir y más en estas fechas en las que nos encontramos.Para finalizar, este mismo día 28/12 me dirigí de nuevo a Media Markt, única y exclusivamente para dar de baja el seguro D&G contratado que había abonado el mismo día de la nueva compra vitrocerámica BALAY. Por todo lo expuesto, considero la contratación de este seguro como una fraude y la atención de la persona que me atendió vergonzosa. Muy mala experiencia. Gracias. Saludos.

Estimada Sr.:Me pongo en contacto con ustedes, Hermanos Viceira Cars SLU (vendedor), en referencia a la compraventa de un coche Mercedes ML con bastidor número WD1641221A516357 y matrícula 1466LKL vendido por usted a Jaume Siscar Bondia (comprador) con DNI 73553427W por un precio de 18.000 euros el día 20 de octubre de 2020.Los motivos de esta notificación son dos:1. Que el modelo del coche adquirido no corresponde al modelo que se ofertó y contrató. Se ofertó, reservó y contrató un Mercedes-Benz ML 350 y el coche entregado corresponde a un modelo Mercedes-Benz ML 320. • El vehículo publicitado a través de coches.net correspondía a un Mercedes-Benz ML 350.• En la visita al concesionario, previo a la compra, se aseguró que el vehículo era un modelo ML 350 aunque en los emblemas traseros del vehículo indicaban que era un ML320. El vendedor aseguró que el vehículo era un ML 350 y se comprometió a modificar los emblemas que indicaban modelo.• Los contratos de reserva y de compraventa corresponden a un modelo Mercedes-Benz ML 350.• La documentación recibida desde Tráfico, inspección técnica y ficha del vehículo, y el impuesto de circulación corresponden a un Mercedes-Benz ML 320 y no a un ML 350 como se garantizó en el momento de reserva y compra. • El taller oficial MERCEDES BENZ de Llíria nos aporta documentación de la ficha de fábrica que asegura que el modelo es un Mercedes-Benx ML 320.La siguiente documentación se remitirá en caso de solicitarla:o Documento 1 (contrato de reserva indicando ML350) o Documento 2 (contrato de compra-venta indicando ML350)o Documento 3 (copia de permiso de circulación indicando ML320)o Documento 4 (copia Inspección técnica indicando ML320)o Documento 5 (ficha del vehículo aportado por fabricante Mercedes Benz confirmando modelo es ML320)o Documento 9 (Impuesto municipal VTM indicando ML320)2. Que el coche vendido tiene una serie de averías ocultas que no fueron comunicadas en el momento de la venta y que hacen imposible el uso del vehículo de una manera segura y legal de acuerdo con las normas de tráfico. • El vehículo se entregó con luces traseras de frenos averiadas y el vendedor se comprometió a enviar pieza de recambio. A fecha de esta solicitud, está pendiente la recepción del a pieza por parte del comprador.• El vehículo tiene un consumo excesivo de aceite lubricante, hecho que se comunica al vendedor al día siguiente de su entrega a, siendo necesario llevarlo a taller para suministro de 4 litros de aceite.• El taller oficial MERCEDES BENZ de Llíria certificada, el día 5 de diciembre de 2020 que, tras analizar diagnóstico al vehículo, que el turbocompresor tiene exceso de holgura y consumo excesivamente aceite lubricante y que necesita más pruebas para concretar otros daños no visibles del vehículo.La siguiente documentación se remitirá en caso de solicitarla:o Documento 6 (Certificado problema motor por parte de Mercedes) o Documento 7 (Factura revisión problema motor) o Documento 8 (Presupuesto reparación problemas motor)Por todo ello solicito la cancelación de contrato y devolución del importe, o en su defecto, cambio por modelo de las mismas características ofertadas en su día con precio negociado por ambas partes.Espero entienda que esta solicitud se les envía con el único propósito de solucionar el asunto extrajudicialmente y para bien de ambas partes, ya que no hay duda alguna que el modelo adquirido no corresponde al modelo ofertado y de la existencia de averías de las que no se hace mención alguna ni en el contrato ni en el anuncio de la venta de la misma. Por ello, confío en su buen hacer y entendimiento.Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Jaume Siscar Bondia

Hola, en mis facturas de luz con Endesa, me he fijado que me están cobrando un servicio que jamás he contratado “okluz asistencia plus”.He llamado y me dicen que me di de alta en enero de 2018 seguramente en una tienda Endesa. Ya les aseguro que es imposible que yo haya dado de alta ese servicio.Para darme de baja me dan un teléfono de la empresa que da ese servicio de asistencia 24/7 y después de contestar diciendo que la conversación será grabada, me cuelgan. No entiendo como me dan de alta en un servicio y no me pueden dar de baja ellos mismos.Por todo esto solicito la baja inmediata del servicio que jamás contraté, así como reclamo todas las cantidades pagadas desde enero de 2018

Soy socia de Fnac desde hace muchos años y los gastos de envío siempre habían sido gratuitos pero hace poco han cambiado las condiciones que firmé cuando me saqué la tarjeta de socio por primera vez y ahora tengo que pagarlos. Estos cambios los han hecho sin avisar teniendo ellos mi email y mi teléfono de contacto.No creo que sea legal que cambien las condiciones de un contrato sin avisar a los socios.He intentado ponerme en contacto con ellos por varias vías y no he obtenido ningún tipo de respuesta.

Buenas tardes, el pasado 26/12/2020 realicé un pedido a Women Secret donde compraba tres artículos con estas referencias: 31397199102, 49994529103, 27687392005. Hoy ha llegado el paquete y sólo venía este artículo: 27687392005. He llamado a att al cliente, me han dicho que no han mandado los otros por no haber stock y que me devolverán el dinero, les he dicho que quiero que me envíen los productos porque además están disponibles en la web y en tienda, no se han agotado como me han dicho. Me han dicho que no y que me devolverán el dinero, imagino que han hecho esto porque el pedido me salió más barato por unos códigos que ellos mismos me mandaron y donde el pedido pasó de 56,97€ a 36,65€ que es lo que pagué. Solicito que tramiten esto y me envíen los productos: 31397199102, 49994529103. Están disponibles en stock y además los he pagado, aún no me han devuelto nada ni habían hecho por informarme de la cancelación si yo no hubiera llamado reclamando. Muchísimas gracias, y felices fiestas :D

Buenos días,El día 20 de diciembre realicé un pedido (#1722) a través de la página web www.pharma-esp.com. Al entrar en la página se publicita de forma clara que los pedidos realizados son entregados en un plazo de 24 horas. Considero que dicha publicidad es engañosa puesto que yo no he recibido mi pedido en el plazo que dicha empresa garantiza. Tras varios días de espera sin noticias por parte de pharma-esp acerca de mi pedido y teniendo que comprar en otro sitio el producto me puse en contacto a través de correo electrónico (no se facililita ningún teléfono de contacto) para solicitar la cancelación de mi pedido. La empresa me deniega dicha cancelación alegando que no disponen de stock y que la entrega sufrirá una demora. Les he enviado varios correos más de los que no he obtenido respuesta alguna.Por todo lo expuesto, solicito la cancelación inmediata del pedido arriba mencionado y la devolución de mi dinero. Al tratarse de un producto sanitario me ví obligada a tener que comprarlo en otro sitio por necesidad y considero que estoy en mi derecho como consumidora de cancelar este pedido por incumplimiento por parte de la empresa de las condiciones ofrecidas.Espero una respuesta y solución a mi petición a la mayor brevedad posible.Un saludo,Alba Peñaranda Álvarez

En abril se realizó un prestamo rapido con dispon.es el cual fueron atentos, y el cobro era en mayo de unos 180€.Por tema de situacion erte no se pudo realizar el pago y ahora que estoy dispuesto a pagar me exigen 700€, se ha multiplicado por cuatro. Es inaceptable, no quieren bajar ni un centimo.

Hola, solicité y pagué la recogida de un paquete en mi domicilio (el lunes 28/12). Cuando efectuaron la recogida yo no estaba en casa, y no se pudo hacer. Desde esa fecha, estoy intentando por todos los medios posibles volver a concretar una recogida, pero es imposible:- en la web me dice que hay un fallo técnico a la hora de concretar otra fecha.- tampoco me deja rellenar el formulario para contactar con atención al cliente.- Cuando llamo al número de atención al cliente, la locución no me da ninguna opción de recogidas, solo de envíos. He probado todas las combinaciones posibles, hasta hablar con un teleoperador, que tampoco me pudo ayudar, insistiéndome en que tenia que llamar a recogidas, aunque le explique que a mi no me sale esa opción por ninguna parte.- He mandado también un correo electrónico a clientes@correosexpress, al que me respondieron diciéndome que me dirigiese por las vías adecuadas, y que esa no la era.Además de que la recogida y envío están pagados, era un pedido que ya no va a llegar, por lo que estoy perdiendo dinero. Podríais ayudarme a solucionarlo, decirme cuales son esas vías adecuadas para solucionarlo, o devolverme el dinero? Gracias

Buenos días, al comprar un ordenador me ofrecieron los servicios de HUBSIDE durante 1 mes gratis, de forma que si no daba de baja en ese mes el servicio tendría que pagar posteriormente. El servicio comenzó el pasado 2 de Diciembre de 2020 por lo que el mes de prueba caduca el 2 de Enero de 2021. Dan la posibilidad de llamar al teléfono 912158998 al cual llevo llamando 2 días y es imposible contactar con ellos y la otra posibilidad es enviando una carta por correo postal a una dirección que dadas las fechas es imposible que llegue antes del 2 de Enero. Así que he enviado un mail a su correo de email de Atención Al Cliente para la baja que espero atiendan debidamente antes de emitir cargos a mi cuenta bancaria a partir del 2 de Enero de 2021 puesto que les estoy avisando con tiempo. Pero deberían facilitar la comunicación de los clientes en el teléfono que indican porque si no es como si no indicaran ningún telefono. Ruego tomen acciones al respecto para evitar problemas. Muchas gracias.