Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. L.
15/10/2025

Tarifa contratada engañosa

Buenas tardes: Como continuación a mi reclamación de esta mediodía sobre el CUPS ES0027700227126001TB, quiero indicarles que también contraté el suministro para mi segunda vivienda, en base a la tarifa de consumo de energía ofertada por su comercial de 0,105 euros fija para toda la franja horaria, que después ha resultado no ser cierta y que no corresponde a un error por nuestra parte, ya que tanto mi mujer como yo mismo hablamos por teléfono con dicha empleada. Lo expuesto, puede acreditarse con la conversación mantenida el viernes 26-9-25, por lo que les solicito el envío de la misma, asi como de la anterior del 25-9-25 correspondiente a mi otra reclamación, al entender que se supone que están grabadas. Atentamente.

En curso
V. I.
15/10/2025

Problemas con el reembolso

Buenos días, Tengo una incidencia con un pedido que fue entregado en mi dirección el día 3 de julio de 2025. No recibí el artículo que había pedido (un móvil Poco M7 pro), lo que recibí no tiene nada que ver con lo que pedí. Recibí un teléfono móvil de marca IEMVUH sin nada más en la caja. Seguí rigurosamente las instrucciones de reembolso y está todo correcto pero el vendedor ha rechazado mi reembolso. El pedido ha pasado a ser revisado por atención al cliente desde el día 9 de julio de 2025. Desde entonces solo me comunican que han tenido problemas con mi reembolso y ha pasado a ser revisado por una unidad superior. Cada vez que me pongo en contacto con Miravia me dicen lo mismo y que tenga paciencia pero ya ha pasado mucho tiempo y nadie me soluciona nada. Estoy cansada de esperar y muy decepcionada con el trato y gestión de Miravia. Espero que puedan ayudarme ya que he sido engañada por una tienda vendedora en Miravia. Me deben 91€ de reembolso.

Cerrado
E. L.
15/10/2025

problema con el reembolso

Buenas tardes; Realice un pedido con la referencia anterior el dia 08/09/2025, despues de 14 dias sin recibir ninguna noticia les vuelvo a escribir y me responden que se han quedado sin stock, que si quiero puedo optar al reembolso, a lo cual les contesto que si. En el mail decian que podria tardar entre 1 y 7 dias. al no recibir el reembolso, vuelvo a escribir los dias 6 y 8 del 10, sin tener respuesta hasta la fecha. Vergonzoso el servicio, o mejor dicho, la falta de él. Solicito me reembolsen mi dinero a la mayor brevedad. Edith López-Alonso

Cerrado
Y. P.
15/10/2025

Problema para gestionar envios

Hola, no pude recoger mi pedido porque el repartidor no quiere llamar al teléfono que he proporcionado para cuando llegase el paquete poder bajar a recogerlo, y luego cuando gestiono la entrega, aún poniendo bien tanto el código postal como el correo de validación, me sigue diciendo que estos no coinciden con el del paquete, necesito una solución.

Resuelto
A. F.
15/10/2025

No devolución cashless

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando varios meses la devolución del saldo sobrante de mi pulsera CASHLESS del festival de Madrid 2025 y no recibo nada más que mensajes automáticos o y ni eso sin ofrecerme ninguna solución ni actualización de cómo va el reembolso cuando se suponía que tardaría 14 días como máximo. SOLICITO la devolución del saldo sobrante el cual he reclamado en numerosas ocasiones desde que finalizara el plazo de devolución impuesto por la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
F. G.
15/10/2025

Reclamo Incremento teléfono

Me ha llegado un incremento de 25€ en mi factura del telefono, de una llamada, que se estuvo en espera. Al numero - PHONE RENOVE, S.L. 807456830 La verdad, es que si es de cobro, se tendría que avisar y no dejar en espera. Al final según me dicen, ni siquiera pudieron hablar. La verdad es que nos sentimos, las personas mayores, un poco estafadas. No sé como gestionar la reclamación.

Resuelto
S. E.
15/10/2025

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido a Druni el dia 24 de septiembre de 2025 y nunca me llegó, ni a mi domicilio ni a la agencia de paquetería tipsa, que son los que serían los encargados de entregármelo, en la aplicacion de Druni aparece la situación del pedido como “pendiente de recoger en tipsa” y es mentira por que allí no está… llevo 2 semanas reclamando e intentando ponerme en contacto con atención al cliente de Druni en vano, nadie coge el teléfono ni te contestan a los mensajes y yo no tengo ni mi pedido ni mi dinero, una vergüenza… y no hay como contactar con nadie . Exijo me devuelvan el dinero de mi pedido.

Resuelto
V. M.
15/10/2025

Solicitar reembolso entradas

Estimados/as señores/as: El día [30/09…] compre una entrada para el espectáculo […Monster world tour] para el día […12/10] Con fecha […12/10] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por [motivos meteorológicos…] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

la acometida colgando de la fachada y sin luz en casa

Estimados/as señores/as: El pasado día 22/08 inicié con Vds. el expediente para un nuevo alta / Cups, (no voy a entrar en detalles de porque en pleno siglo XXI tardan mas 40 días en dar un cups). Mi reclamación es por el hecho que el pasado día 13/10 se cumplió el plazo para dar de alta el suministro de luz en mi casa (hemos conseguido que instalen el contador) pero no viene nadie a conectar la acometida de mi casa a la línea aérea de la calle (el cable está colgando y les da igual), en casa tenemos persona electrodependiente y a cargo de 2 menores y habitando la vivienda desde el pasado 05/09 (todo esto ya es de su conocimiento), empiezan a bajar las temperaturas y no encuentro a nadie con un poco de humanidad en unión fenosa que nos ayude. Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios (sobre todo problemas de salud) SOLICITO. la activación inmediata del suministro,… Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
C. P.
15/10/2025

PAQUETE PERDIDO

Buenas tardes Hace unas 3 semanas Laura Albert Palou envió un paquete con entrega 48 horas y aún no h llegado. El número de referencia es el REC000069059650 Cuando llamamos para reclamar la ubiación del paquete, nos dicen repetidamente que el paquete está siendo devuelto a destino y que se va a entregar "hoy mismo". Por la noche recibimos un mensaje de Seur que dice que se ha intentado entregar en el domicilio y no había nadie en casa, Y NO ES CIERTO! Cuando llamamos a Seur y decimos que vamos a poner una reclamación se ríen Necesitamos de urgencia, pues es una obra de arte irreemplazable Cristina Palou

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma