Últimas reclamaciones

Reclamo a la empresa Solfy renovables Solfy.SL Buenos días contratamos la instalación de un equipo de aerotermia 22 de julio de 2025 a través de una plataforma de Internet (SOLFY) y nos vendieron una instalación que no es correcta energéticamente. No cumplieron con lo plazos del contrato de la instalación. Se les hizo un pago inicial de 6527.54 euros. Después del pago se desentendieron tuvimos que estar llamando no nos cogían el teléfono y los WhatsApp ni caso Después de tanto insistir: El 1 de septiembre vino un técnico de (paiporta) a ver la instalación y dijo que estaba mal presupuestado y que no eran correctos los materiales y dijo que no lo instalaba, se lo comunique a Solfy dijeron que estaba bien presupuestado. El 24/10/2025 vino otro instalador de (quartell). replanteo la instalación dijo como la iba a realizar. El 3/11/2025 vino ha hacer la instalación y la termino el 8/11/2025. El 10/11/2025 se le comunico que la instalación no funcionaba bien tenia perdidas de calor constante y el equipo mal instalado. Me mandaron un enlace para que reclamara y lo mande el 16/11/2025 y a fecha de hoy no me han contestado ni cogen el teléfono pero. me llaman porque quieren cobrar el resto aunque este mal realizada y mal presupuestada. Les adjuntamos foto de la reclamación en su web, fotos de la instalación mal presupuestada, mal instalada, del contrato de la instalación que nos vendieron que firmamos porque confiamos en su profesionalidad, foto de como se tiene que hacer una instalación en su pagina web dentro de la vivienda y bien aislada no como la han hecho fuera en la terraza y mal aislada, foto del plano de la vivienda. Se denuncio 5/12/2025 en defensa del consumidor omic@manra.org Alzira Valencia. Se les mando un burofax con nuestra reclamación el 28/12/2025, les adjuntamos el correo y presupuesto que nos mandan el 10/12/2025 donde nos dicen que volvamos a firmar para tramitar las ayudas aunque este mal presupuestado (vamos encima nos chantajean) .Tenemos fotos de los consumos excesivos porque no esta bien aislada y sobre dimensionada para 60 m2 de vivienda, tenemos una aplicación de las placas solares que instalamos hace dos años donde nos dice los consumos en tiempo real de la vivienda, fotos de las características de los equipos que nos vendieron mal presupuestados y las características de los equipos que nos tenían que haber instalado para una instalación eficientemente energética y ahorrar en consumo. Solfy expertos en energías renovables en su pagina web la aerotermia la venden como. Que genera una eficiencia energética térmica mas de la que consume. Tiene una gran inversión inicial pero luego un gran ahorro económico. Una rápida amortización de la instalación gracias a su elevada eficiencia energética. Estas y otras ventajas que anuncian. TODO ESTO CLARO SI La hubieran presupuestado bien y la hubieran instalado bien También presumen de una buena atención al cliente y buenos profesionales y garantizan sus instalaciones con una gran eficiencia energética y ahorro económico en su pagina web. Al ver los consumos excesivos cada 20 minutos estando todos los falcoins apagados seguía consumiendo la bomba de calor entre 3000w a 5000w como el deposito de inercia esta en la terraza y mal aislado tiene que estar calentando 150 litros constantemente, vamos una ruina , nos hemos informado de porque todo esto y deberían haber instalado una bomba de calor de 5KW no una de 12KW el deposito de inercia de 75 o 80 litros no de 150 litros y todos los elementos dentro de casa y bien aislados para un correcto funcionamiento, menos la bomba de calor que tiene que estar fuera. Nosotros no nos negamos a pagar solo les pedimos que cambien los equipos de la instalación por los adecuados y que hagan la instalación correctamente y si no que se lo lleven todo y que nos devuelvan el dinero. También en el contrato nos cobraron la tramitación de las ayudas por instalar aerotermia que a fecha de hoy seguimos sin recibir los justificantes como que esta presentada toda la documentación dentro de los plazos para recibir las ayudas, nos sentimos engañados, estafados y que nos indemnicen por todo. Esperamos una respuesta a la mayor brevedad posible. Un saludo.

4 días sin poder entregarme el paquete. El repartidor solo viene al punto de entrega con muchos pedidos. La persona con discapacidad sin poder salir de casa esperando la resolución y nada, no había manera. Una burla, nada mas 😡 El nivel de educación, tampoco... Las respuestas al correo electrónico son inaceptables A través del WhatsApp solo te responde inteligencia artificial

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Febrero adquirí en su página web pavimentosarquiservi.com el producto loseta de caucho y suelo vinilo Han pasado 10 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura, pago , conversaciones whattsapp SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Pedí sus servicios para arreglar una lavadora con una derivación que hacía bajase los plomos,vinieron rápido dos personas y no tenía ni idea de indagar la derivación y se limitaron a quitar el cable de toma de tierra, en ese momento probaron y ya los plomos lógicamente no se iban, me cobraron 100 € y la lavadora sigue sin funcionar . Informe a la encargada de que uno de los operarios me comentó que la próxima vez le llamara a su móvil y me cobraría a menos sin pagar IVA, unos descarados !!! No han sido capaces de enviarme a otra persona y no he vuelto a saber nada nunca más. Son abusivos y malísimos prfesionales profesionales.!!! Espero que lo vea mucha gente para que no le llamen nunca.

Presento reclamación contra la empresa DIARIO EL PAÍS, S.L.U., por la negativa a aplicar el derecho de desistimiento legal tras la renovación automática de una suscripción digital. El día de hoy, 23 de enero de 2026, se realizó la renovación automática anual de mi suscripción a EL PAÍS, contratada a distancia. En la misma fecha contacté telefónicamente con el servicio de atención al cliente para solicitar la cancelación y el reembolso del importe cobrado, manifestando expresamente mi voluntad de desistir del contrato renovado. El importe ha pagar ha pasado de 10 euros el primer año, la renovación del año pasado negociada con ellos fue a 30 euros y este 23 enero me han cobrado la friolera cantidad de 115 €! Ni un sólo mail avisando del cambio de cantidad. La empresa se negó a cancelar la suscripción y a devolver el importe, alegando su normativa interna. Solicito la intervención de la OCU para que la empresa aplique el derecho de desistimiento conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro del importe cobrado por la renovación. Datos del reclamante: Nombre y apellidos: Rubén Blanco Núñez Correo electrónico: rubenblanconunez@gmail.com Empresa reclamada: DIARIO EL PAÍS, S.L.U.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen lectura fuera de toda lógica, y que por supuesto es TOTALMENTE ERRONEA, ya que sin haber ninguna fuga aparece un consumo de 727m2 en 3 meses, lo cual supone casi 10 veces mas que una factura habitual de los últimos años. Ante la perplejidad de dicha factura, se personaron dos trabajadores de la compañía y pudieron revisar "in-situ" que no había ninguna fuga, por lo cual eran los primeros sorprendidos de dicha factura y no sabian explicar la logica del caso. El dia siguiente fui a la oficina de HIDRAQUA y puse una hoja de Reclamaciones, y que me dieran algún tipo de solución, a lo que contestaron que eso es lo que dice el contador y ellos no pueden hacer nada, que lo voy a tener que pagar, por tanto, la atención al cliente y búsqueda de posible opciones fue totalmente por parte de la empresa, y más aun cuando los propios operarios que visitaron la casa repetían que ese consumo es materialmente imposible. Por todo esto, NO ESTOY DISPUESTO A PAGAR ESTA FACTURA, por ser un claro abuso de poder, donde la única alegación es la lectura de un contador, como si fueran maquinas infalibles, y no aplicando en ningún momento la lógica común, y con la unica pretensión de cobrar 1.500.-€ de agua por tres meses Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, para ello adjunto a esta Reclamación, la factura errónea, el resumen de facturas y consumo desde el año 2022 en que estoy en dicha casa y la Hoja de Reclamación presentada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Realicé un pedido hace más de 2 meses y nada más recibirlo os informé que no estaba conforme y que deseaba devolverlo y solicitar un reembolso. Después de más de 2 semanas sin respuesta vuestra por respondisteis por fin y confirmasteis hace 20 días que habías emitido el reembolso. Pero no lo he recibido nada y sigo de nuevo sin ninguna respuesta por vuestra parte al solicitaros explicaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [reclamación]  El 3 de enero realicé una compra para el bebé To de Romeo Santos en Madrid. Por algún motivo he borrado el mensaje de confirmación con las entradas y no lo tengo. Por algún otro motivo extraño es imposible que me respondáis por ningún medio directo vuestro. Por eso recurro aquí. Solicito que se me vuelva a reenviar el correo electrónico con las entradas, porque no las tengo!! SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen cobrados los siguientes conceptos: - DERECHOS DE ACCESO: 35.47 EUROS - INTERVENCIÓN EN EQUIPOS DE MEDICIÓN: 9.47 EUROS -DERECHOS DE EXTENSIÓN: 31.27 EUROS -DERECHOS DE VERIFICACIÓN: 8.01 EUROS TOTAL en desacuerdo: 84.22 EUROS y no parece posible por las siguientes circunstancias: Ustedes alegan que es una cuestión de la distribuidora, los cuales indican que no tienen ningún cargo correspondiente al CUP relacionado y es un cargo hecho por ustedes que es la comercializadora. Por este motivo, como indica la normativa y ustedes en su propia web, no pueden cobrar nada por dicha modificación. Tampoco se me informó de tales posibles costes y sus importes en el momento de la contratación online para poder poder decisiones informadas de si me convenía o no no modificar dicha potencia o valorar otras alternativas Copio y adjunto información y enlace de su web: Conforme a la nueva Circular 3/2020, vas a poder cambiar - hasta DOS VECES - la potencia contratada SIN COSTE ALGUNO durante el periodo de 12 meses a contar desde la entrada en vigor de la circular. La nueva normativa penaliza las potencias altas y los consumos en horas punta, fomentando el consumo en horas valle. Si deseas hacer un cambio de potencia, te recomendamos consultes antes este contenido sobre la nueva normativa: https://www.energiaxxi.com/cambios-factura-luz-energia-xxi Recuerda que puedes subir o bajar la potencia, en múltiplos de 0,1 kW. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe que asciende a 84.22 EUROS con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. R.L.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado a través de la web el pago de los gastos de emisión de una nota simple. Los costes que figuraban era, para notas no urgentes, de 6 EUR, aunque se me han cargado más de 38 EUR. SOLICITO La devolución de dicha cantidad a la cuenta de la tarjeta en la que se ha efectuado el cargo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…