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No me genera etiqueta de envío y no me hablan claro que pasos tengo que seguir para devolver un prod
Hola , desde el día 6/06/25 he iniciado proceso de devolución del artículo!! Hablé con su chat ,con su agente telefónico por email proporcionado todo tipo de fotos e información que me han pedido ! La espera en todos estos casos eran de 48 horas ! Han sobrepasado el tiempo límite y no me dan ninguna respuesta!! Solo me pasa de un departamento a otro sin enviar una etiqueta de devolución ni gratuita ..ni pagándola yo .. no ay manera de obtener una etiqueta de devolución del producto!!
No llega mi pedido y no tengo respuesta de MOMA
He comprado una bici el lunes 9 de junio de 2025. Hoy viernes no se nada de mi pedio ni por parte de MOMA, ni de SEUR. Estoy procupada y lo único que obtengo son respuestas automáticas. Alguien está en mi misma situación? No sé qué hacer
RAMO NO CORRESPONDE/FLORES MARCHITAS
Estimados/as señores/as: El pasado día 26/05/2025 compré en su web on line el ramo "Atardecer: Rosas y Crisantemos" en tamaño DELUXE. Me pongo en contacto con ustedes porque el ramo recibido no se corresponde con el tamaño deluxe además de recibirlo con las flores marchitas. Tras poner una reclamacióna través de vuestro servicio de atención al cliente, se pone en duda la recepción del ramo comentado y tras evidenciar lo sucedido, la solución que se me ofrece es un % de descuento realizando OTRO pedido. Por supuesto al no considerar esto una solución aceptable traslado mi negativa y dejo de obtener repuesta. SOLICITO, el reembolso del importe o la entrega de un nuevo ramo acorde a mi pedido realizado. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
PEDIDO QUE NUNCA LLEGÓ
PorEstimado/a responsable del servicio de atención al cliente de Just Eat, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido realizado el día [indicar fecha], a las 00:27 h, a través de su plataforma. El pedido fue cancelado a la 1:09 h, tras una espera de más de 40 minutos, alegando que el restaurante estaba cerrado. Esta situación es absolutamente inaceptable, por los siguientes motivos: El restaurante aparecía como disponible en la app en el momento de realizar el pedido. Nadie me notificó durante los 40 minutos de espera que el restaurante estaba cerrado. La cancelación llegó de forma unilateral, sin ofrecer alternativas ni compensación por el tiempo perdido. Exijo no solo el reembolso íntegro del importe abonado, sino una compensación económica proporcional por los perjuicios ocasionados, incluyendo el tiempo de espera, la falta de información y la imposibilidad de solicitar comida en otra plataforma a esa hora. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 5 días naturales, me reservo el derecho a iniciar las acciones legales pertinentes, incluyendo una reclamación formal ante Consumo y una posible denuncia por incumplimiento de contrato.. Quedo a la espera de una solución inmediata. Adjunto capturas del pedido y los horarios para su comprobación. Atentamente, favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
garantia
Estimados/as señores/as: En fecha 12/07/2024adquirí en su en su tienda de Sabadell una piscina de madera 375x200x68 GRE ref:82539760 Adjunto los siguientes documentos: la factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/05/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Viene ha reclamar que procedieran a sustitución del producto, en el plazo más breve posible. Pero ustedes me remitieron a que yo realizara las reclamaciones con el fabricante, cosa que no entiendo, ya que fueron ustedes quienes me vendieron dicho producto, a la vez me confirmaron de que seria una cosa rápida, pero llevo una semana esperando dicha pieza y sigo sin tener una fecha clara de la entrega por parte del fabricante, que han respondido pero de una forma muy ambigua y si dar fechas concretas. solo espero su colaboración en esto ya que les pague a ustedes y no a al fabricante. Sin otro particular, atentamente.
No cumplimiento de la cláusula de enviar un técnico en max.24h en partes urgentes
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónQuiero hacer una reclamación por el siniestro nombrado en el asunto de este e-mail. Ha fecha de hoy 28/05/2025 se ha resuelto el siniestro abierto el 24/11/2024. Quiero reclamar que era un siniestro urgente por fuga de agua , la cual se paró el 27/12/2024 , dejándome todo ese tiempo sin agua en mi vivienda, cuando según vuestra política debería haber sido antes de 24h. Después de todo eso, y muchas llamadas y correos reclamando la reparación de los daños causados tanto en mi vivienda como en la del vecino de abajo y ser ignorada o dándome largas la inmensa mayoría de veces, a fecha de 28/05/2025 consigo zanjar este tema, resultando que el vecino tuvo que resolverlo por su cuenta con su aseguradora y yo con un suelo que no se asemeja en nada al mío original, después de venir 3o 4 técnicos y 2 peritos y comunicar siempre que no dispongo de baldosas resulta que el parte de trabajo de hoy decía que la propietaria disponía de las baldosas , después de casi 6 meses desesperantes lo han solucionado como han podido por no alargar más el tema.
Girardet Barcelona . Reclamacion devolucion
Estimados/as señores/as: En fecha 27/05/2025 adquirí en la web de Girardet Barcelona unas sandalias numero de pedido Pedido #14738 No me han enviado factura, el producto llego tarde y cuando llego era pequeño , de mala calidad y nada que ver con lo que se mostraba Solicite inmediatamente la devolución y no quieren realizarla. Adjunto copia de todos los correos Incumplen su política de devolución. Me siento engañada y creo que voy a perder el dinero
Cobro abusivo gastos de gestión
compré 2 entradas para el concierto de Bad Bunny en el estadio Riyad Air Metropolitano donde los precios oficiales indicados en la pàgina web de TIKETMASTER era de PL6 GRADA 73,30 euros + 10 euros gastos es decir 83,3 €. Se me cobró 218,50€ por entrada es decir 135,20€ de más y entre las dos entradas 270,40€. Esto es una pràctica totalmente abusiva ya que no se notificó de este cargo extra ni se indica en ningún apartado de la web de la empresa TIKETMASTER.
Nones cierto lo que dicen de llamada gratuita
Me han cobrado 47€ de una llamada atención al cliente que se supone que es gratuita para hacer una reclamación y después de 13 minutos y no solucionarme nada y me colgarán el teléfono y me dejarán con la palabra en la boca.
Traspaso de dinero a trade Republic y se ha esfumado
Mi esposo trapaso a Trade Republic 175 euros el dinero no aparece en su cuenta de Trade Republic,,ha enviado varias reclamacios y le dan largas.Pidieron el justificante de la tranferci,se envio y continua igual ,el dinero aún no aparece. No puedo imaginar si hubiese sido más dinero que queria transferir. Que se puede hacer Gracias
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