Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque después de haber mandado desde MADRID a principios de JULIO 2025 un paquete con destino CIUTADELLA DE MENORCA, lo habeís puesto como entregado en el punto de recogida previsto, pero nunca se entregó. Después de varias llamadas, resultó que se encontraba en el centro de Catalunya y que iba a ser devuelto en MADRID (¿por qué no entregarlo en CIUTADELLA?). Una vez empezado este proceso, habeís puesto que estaba entregado en el punto de recogida en MADRID y NUNCA se entregó tampoco. Desde entonces, llevo dos meses llamando cada día. Llamadas en las que me topo gente más que borde, y sobre todo no hay ni uno que me da la misma versión. Algunos me dicen que mi paquete está en España y se me va a devolver, otros que está en España y va a ir a Francia, otros que está de camino a Francia, otros que ya está en Francia, y otros que me dicen que no se puede devolver porque en mi cuenta, mi dirección está en Francia (no entiendo que tiene que ver pero bueno).
Así que a día de hoy, 15/10/2025, llevo ya tres meses esperando a que este paquete sea entregado, que sea en Francia, en Madrid o en Ciutadella. La TERCERA reclamación de devolución que hice el 09/09/2025 sigue sin respuesta ninguna por parte de la área encargada en Inpost (el plazo es de 48 horas) y ahora llevan un mes diciéndome que "hay que seguir insistiendo y esperando".
En paralelo, hace dos meses rellené el formulario de Inpost para solicitar que se me devuelva el dinero del servicio que no cumplieron. Formulario al que nunca obtuve respuesta, les mande un correo para insistir hace un mes y medio, y nada, sigo sin respuesta.
SOLICITO de primeras que se me devuelva el dinero que pague para el servicio. Además, solicito O que se me rembolse el importe de lo que contiene el paquete, O que se entregue antes del 30/10/2025 y se trate como PRIORIDAD.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
