Últimas reclamaciones

Hola realicé un pedidoy pone entregado y no es así. No existe en la web de JOOM un método de contacto para reclamaciones ni atención al cliente. Por favor reclamar mi pedidio o el reembolso.

El mes pasado realicé una compra en su tienda del CC LA MAQUINISTA. Tras observar la prenda con detenimiento en casa , se aprecia una parte de la prenda (un roal en el pecho) más clara de lo que tendría que ser. La prenda no ha sido lavada y todavía tiene la etiqueta puesta. He intentado contactar con ustedes en varias ocasiones mediante el formulario habilitado en su página web y también a través de sus perfiles oficiales en redes sociales, sin haber recibido respuesta. Les recuerdo que, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, todos los productos adquiridos tienen una garantía legal de 3 años, y los defectos que aparecen durante los dos primeros años se presumen de origen. Por ello, solicito formalmente la sustitución de las prendas defectuosas o el reembolso íntegro del importe abonado, a su elección. Quedo a la espera de su respuesta.

Buenos dias solicito el reembolso del pedido 30235069 que envie hace muchos dias

Estimados/as señores/as: ​El pasado 10 de junio abrí una incidencia en la plataforma Vinted debido a que un pedido llegó completamente destrozado por negligencia del transportista. En el mismo momento de la recepción, aporté de manera exhaustiva todas las pruebas fotográficas requeridas, incluyendo imágenes tomadas en el propio punto de recogida antes de retirar el paquete para dejar constancia de los daños. ​La plataforma especifica que el plazo de respuesta es de 48 a 72 horas. Sin embargo, Vinted ha incumplido sistemáticamente sus propios términos de servicio: tardaron 13 días en dar una primera respuesta automática y, a fecha de hoy, tras más de un mes de espera y constantes reclamaciones por mi parte en las que he vuelto a aportar la documentación, la disputa sigue bloqueada de forma totalmente injustificada. El soporte emite respuestas automáticas contradictorias que ignoran por completo las pruebas que obran en su poder desde el primer día. ​Tanto la vendedora como yo nos estamos viendo gravemente perjudicadas por la total desatención, desorganización e incompetencia del servicio de atención al cliente de Vinted para resolver una incidencia de transporte ya documentada. Solución requerida: ​Solicito que Vinted proceda a la resolución inmediata de la disputa bajo el protocolo de daños en el transporte, dando el caso por cerrado y efectuando el reembolso íntegro del dinero retenido.

Hola ya veo que no respondéis os doy de plazo hasta el miércoles, espero respuesta sobre mí reclamación, si no automáticamente os pongo una demanda!!!

Asunto: Reclamación por renovación automática sin aviso previo Vacaciones Edreams SL Calle de Manzanares, nº 4, Planta 1º, Oficina 108, 28005, Madrid, España. CIF: ESB-61965778 Cliente: Nuria Mateos Valderas email:nuriamaval@gmail.com FECHA Estimados/as señores/as: Por la presente, deseo expresar mi disconformidad con la renovación automática de mi suscripción al servicio Edreams prime anual, realizada el día 22 de junio de 2026, sin previo aviso. El cargo correspondiente, por un importe de 89,99 euros, fue efectuado en mi tarjeta de crédito sin haber sido debidamente informado, lo que considero una vulneración de mis derechos como consumidor. Argumentos de la reclamación: 1. Falta de aviso previo: De acuerdo con los principios establecidos en la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, así como en el Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor tiene derecho a recibir información clara, transparente y oportuna. Esto incluye notificar con antelación suficiente la renovación automática de contratos de larga duración, como el que mantengo con ustedes. 2. Práctica desleal y abusiva: La ausencia de un aviso previo limita mi capacidad para cancelar la renovación a tiempo, y esto puede considerarse una práctica contraria a la buena fe y al equilibrio entre las partes, según los artículos 82 y 89 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. 3. Duración prolongada del contrato: Al tratarse de una suscripción de renovación anual, un periodo prolongado, considero esencial que se me hubiera notificado previamente para evitar la renovación no deseada, siguiendo las prácticas habituales en otros países europeos. Asimismo: De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo, concretamente el Real Decreto Legislativo 1/2007, dispongo de un plazo de 14 días naturales desde la renovación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Sin embargo tras diversas llamadas al día siguiente no me han hecho la devolución. Dado que no he hecho uso del servicio desde la renovación (y dado que considero que no se me informó debidamente de la renovación automática), solicito: 1. El reembolso íntegro del importe de 89,99 euros cargado en mi tarjeta de crédito con fecha 22 de junio de 2026, en la misma forma de pago utilizada para realizar el cargo. Les ruego me confirmen la recepción de esta comunicación y la tramitación del desistimiento a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, procederé a formalizar una reclamación ante las autoridades competentes. Agradeciendo su atención, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nuria Mateos Valderas

Presento la presente reclamación contra Amazon por la gestión de varios pedidos, la forma en que fueron entregados y la posterior denegación de los reembolsos, llegando incluso a advertirme de un supuesto uso indebido de mi cuenta. Pedido n. º 404-3714327-5835547 (eBook) El día 23 de junio realicé la compra de un eBook con entrega prevista para esa misma tarde. Ese día el repartidor no realizó la entrega y Amazon indicó que yo me encontraba ausente sobre las 18:00 horas, extremo que es completamente falso, ya que permanecí en mi domicilio durante toda la franja de entrega. Ante esta incidencia, esa misma noche contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para reclamar. Al no existir una nueva fecha de entrega, decidí volver a comprar el producto y solicité la cancelación de este pedido. La agente que me atendió me confirmó que dejaría constancia para que el repartidor no efectuara la entrega. Sin embargo, días después recibí un correo electrónico informándome de que el pedido había sido entregado, sin mi autorización, depositándolo en el buzón de correo exterior de mi vivienda, el cual tiene acceso directo desde la calle y es accesible para cualquier persona. Volví a contactar con Amazon para manifestar mi disconformidad, ya que nunca autoricé que el pedido se dejara en ese lugar y, además, el día de la entrega yo me encontraba fuera de casa, por lo que no pude comprobar si el paquete seguía allí o había sido sustraído. Pedido n. º 404-9660163-9409943 (eBook) El 25 de junio realicé un nuevo pedido del mismo eBook, que fue entregado al día siguiente. Nuevamente, el repartidor dejó el paquete en el mismo buzón exterior accesible desde la vía pública, sin mi consentimiento, sin contactar previamente conmigo y sin realizar una entrega segura. Considero que esta forma de entrega incumple las garantías mínimas de seguridad exigibles, ya que cualquier persona que pase por la calle puede acceder al buzón y retirar el paquete. Pedido n. º 404-8641525-0211503 (Cortinas) En este pedido, correspondiente a unas cortinas, el propio sistema de Amazon y la fotografía realizada por el repartidor acreditan que el paquete fue abandonado delante de la portería del edificio, sin entrega en mano y sin comprobar que hubiera sido recibido por el destinatario. Reclamaciones posteriores Como consecuencia de estas incidencias, reclamé a Amazon el reembolso de los tres pedidos al considerar que ninguno de ellos fue entregado de forma segura ni recibido por mí. Amazon aceptó finalmente el reembolso correspondiente al pedido de las cortinas. Sin embargo, respecto a los dos pedidos del eBook, Amazon ha rechazado reiteradamente los reembolsos alegando que existe un “patrón inusual de solicitudes de reembolso” , llegando incluso a enviarme un correo de advertencia en el que se indica que podrían cancelar mi cuenta o denegar futuros reembolsos. Considero esta actuación completamente injustificada, ya que mis reclamaciones no responden a un uso abusivo del servicio, sino a incidencias reales y documentadas, siendo el propio sistema de Amazon el que acredita mediante fotografías y registros de entrega que los pedidos fueron depositados en lugares inseguros, accesibles para terceros y sin mi autorización. Solicito Solicito que se valore la actuación de Amazon y que se determine si resulta conforme con la normativa de protección de los consumidores: * Denegar el reembolso de pedidos que no fueron entregados de forma segura. * Responsabilizar al consumidor de incidencias derivadas de un servicio de reparto deficiente. * Advertir al cliente de un supuesto uso indebido de reembolsos cuando las reclamaciones están fundamentadas y documentadas. * Restituir los importes correspondientes a los dos pedidos de eBook y eliminar cualquier anotación negativa asociada a mi cuenta derivada de estas reclamaciones. Adjunto como prueba las comunicaciones mantenidas con Amazon, los correos electrónicos recibidos, las capturas del historial de entrega y las fotografías realizadas por los repartidores.

Realice una reserva a través de booking, apartamentos jabega, vistas al océano. Al hotel le aparece la reserva con vistas a interior, y no es lo que yo pague y reserve... Booking.com, me dice que es culpa de agoda, el hotel dice que es culpa de booking... nadie me da solución... nireembolso... ni nada... El hotel no se hace cargo, ni booking ni agoda....

VERISURE asumió contractualmente el pago de la permanencia de mi contrato con la compañía MOVISTAR PROSEGUR ALARMAS y tras mi reclamación ha ignorado mis avisos reiterados. Solicito que se haga cargo inmediatamente del pago de la permanencia al que se había comprometido. Soy una persona mayor y me están amenazando con llevarme a juicio e incluirme en el registro de morosos por no pagar una permanencia de la que se debe hacer cargo VERISURE. Ya está bien de aprovecharse y abusar del poder que tienen estas empresas.