Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
H. F.
24/04/2026
Montaro Madrid

Sin respuesta para devolución

Hola, realicé un pedido de una chaqueta de "cuero" al 12/04/26 en la página web de Montaro Madrid (montaroco) por un valor de 59,55€. La chaqueta me ha llegado hoy día 24/04/26. La calidad es pésima y la talla no es la M, es una S. Mi sorpresa es que al ir a la página web para reclamar aparece error, y al llegar a través de otro dominio no hay nada donde reclamar. He escrito a su mail de información sin ninguna respuesta. Adjunto pantallazo del pedido. Gracias y un saludo.

Cerrado
F. L.
24/04/2026

Daños por viento

Tengo un seguro del hogar con Línea Directa. El 16 de febrero abrí el parte n.º 15754001 por daños por viento en mi jardín . Se habían inclinado varias barras que sujetan la valla y había que enderezarlas y reforzar la base con cemento para que quedaran rectas, Tanto en RTVE 1, como en la web de Aemet indicaron que en la estación de Torrelodones, el día 14, sobre las 12 horas, había un viento de 96 km./h. (Adjunto foto y captura de pantalla de ambos) A últimos de febrero me llamó una señorita indicando que no se hacía cargo porque en Alpedrete no se había registrado la velocidad mínima contemplada en el condicionado de la póliza y cuando le dije que en Torrelodones sí que había llegado y que era la más cercana me colgó. He llamado varias veces para realizar las reclamaciones y quejas para que se hicieran cargo del siniestro y nadie ha respondido a ninguna, llegando a cerrar el parte el 23 de marzo sin darme ninguna respuesta o explicación telefónica o escrita. Las llamadas se eternizan y, a veces, te van pasando de una persona a otra ( en la última hablé con hasta 4 y sin darme solución). Da la sensación de que esperan “te aburras” y dejes de llamar e insistir, dando la gestión por perdida. Pongo, por ejemplo, algunas llamadas y el tiempo que han llevado: 2 marzo 49 minutos, 10 marzo (1ª 18 minutos, 2ª 25 minutos, 3ª 20 minutos, 4ª 6 minutos), 20 marzo 51 minutos, 6 abril 46 minutos, 14 de abril 46 minutos, 21 de abril 58 minutos) También, por indicación de ellos, he enviado, con la documentación, los siguientes correos: 10 de marzo a gestión@lineadirecta,es y al recibir un correo como no entrega al destinatario y hablar telefónicamente, vuelvo a enviarlo a buzonservicioshogar@linea directa.es y no ha respondido nadie. El 6 de abril, un señor que comprobó en internet que la página de Aemet indicaba lo de que la estación de Torrelodones era la más cercana, tal y como yo indicaba, abrió la reclamación R1760278, a la que nadie responde Siempre me respondían que a ellos, en su sistema, les sale como estación más cercana de la Aemet la de Alpedrete, a lo que les respondía que en la web de Aemet indican que la más cercana es Torrelodones, a 5,33 km., encontrándose la de Alpedrete a una distancia de 9,12 km. (adjunto captura) Por favor, ante mi imposibilidad de hablar con ningún responsable que solucione esta incidencia, hagan las oportunas reclamaciones en mi nombre, para que el seguro se haga cargo de las reparaciones necesarias, tal y como están obligados. Muchas gracias. Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
N. D.
24/04/2026
Joyería Lado

Reloj defectuoso

Hola todo lo que dice el dueño de la joyería es falso ,yo compré el reloj para regalar y a los 15 días paro ,lo cual por ley ,ya me lo tenía que recoger y entregarlo a fábrica ,no porque mi hermano se cansará del reloj,ya que el es una persona que le gustan mucho los relojes,y los tiene en perfecto estado, pero el reloj siguió parando y el me acuso de que yo le manipule la cebolla,le dije que para nada ,y luego me dijo que la llevará a que me la manipularán,si actitud es agresiva,por eso con este señor no quiero ni verlo ,yo solo pido o un reloj nuevo o que se me aboné el dinero, porque el que me vendió diga lo que diga no funciona, y el que lo manipula es el .

Cerrado
G. F.
24/04/2026

Problema con Taller Seat y Matriz no responde por ellos

Con fecha 23 de abril de 2026, envié una reclamación formal por escrito a SEAT España en relación a la negligente gestión de la garantía llevada a cabo por el concesionario SEAT CALDES-MOTOR, S.A., establecimiento que actúa bajo su imagen corporativa. Al día siguiente, 24 de abril, contacté telefónicamente para hacer seguimiento de dicha reclamación. La respuesta obtenida fue que, al tratarse de un vehículo Audi (marca perteneciente igualmente al Grupo Volkswagen), SEAT España declina cualquier responsabilidad y me deriva a contactar con Audi. Esta respuesta evidencia una falta total de implicación por parte de la matriz, dejando al consumidor sin ningún canal de resolución corporativo, a pesar de que el establecimiento responsable de la venta y de la gestión de la garantía opera bajo la imagen y certificación de SEAT. El correo que les envié fue el siguiente: A la atención del Departamento de Atención al Cliente de SEAT España: Me dirijo a ustedes para interponer una queja formal contra el concesionario SEAT- CALDES MOTOR, S.A., centro que no solo ostenta su imagen corporativa como taller concertado, sino que fue el establecimiento vendedor del vehículo que detallo a continuación. El vehículo, un Audi A3 SPORTBACK (0107 LPN), se encuentra actualmente en periodo de garantía legal. Sin embargo, la gestión de la misma por parte de su concesionario concertado está siendo inaceptable, basándose en la ocultación de información y la negligencia técnica: 1. Venta y Garantía: Como entidad vendedora, el concesionario es el responsable legal de la conformidad del vehículo. Ante la aparición de vicios ocultos graves, han optado por una estrategia de dilación que ya suma casi 50 días de inmovilización. 2. Periplo por talleres externos: Antes de trasladar el coche a sus instalaciones actuales, el vendedor derivó el vehículo a dos talleres independientes en Madrid (no concertados ni oficiales). Esta maniobra se realizó sin transparencia y con el único fin de evitar los costes de una reparación profesional, sometiendo al vehículo a manipulaciones por personal no cualificado por el Grupo Volkswagen. 3. Desprecio al diagnóstico oficial Audi: Se aportó al vendedor un informe del Servicio Oficial Audi que indicaba la necesidad de abrir culata. El vendedor ignoró este criterio técnico, realizando "limpiezas" ineficaces que han derivado en el estado actual del coche: motor totalmente desmontado (según las fotos que adjunto, tomadas hoy 23 de abril). 4. Intervención de la OCU: Ante la gravedad de los hechos, he procedido a formalizar una reclamación e intervención a través de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), además de estar en fase de reclamación judicial por la vía legal. Denunciando la finalización de un plazo razonable para arreglar el vehículo, pero sobre todo, denunciando la venta del coche con VICIOS OCULTOS. 5. Diligencia del cliente frente a inacción del vendedor: Es especialmente sangrante el hecho de que el vehículo acumula ya más de 50 días de inmovilización y el paso por dos talleres externos, sin contar la intervención en el Servicio Oficial Audi donde yo mismo, ante la inacción del vendedor, aboné de mi propio bolsillo el diagnóstico técnico. Es inadmisible que el concesionario haya preferido ignorar una prueba pagada por el cliente y avalada por el fabricante para iniciar un proceso de "ensayo y error" que ha fracasado, confirmándose ahora que el motor debe ser abierto. 6. Uso de recambios no conformes: Aunque de gravedad menor, se ha detectado la instalación de componentes ajenos al Grupo Volkswagen (baterías de la marca Motrio), lo cual vulnera los estándares de calidad que se presuponen en un taller de la red SEAT. SOLICITUD: Como marca matriz que avala a este establecimiento, les exijo una auditoría inmediata sobre la gestión de este expediente. No puedo aceptar la devolución de un vehículo cuyo motor ha sido "ensayado" en tres talleres distintos antes de admitir la avería real. Solicito que se me facilite el número de expediente de esta queja para aportarlo a la mediación de la OCU y a mi dirección jurídica. Atentamente, Mi nombre, mis apellidos y mi teléfono

Cerrado
H. G.
24/04/2026
Banggood.com

Bicicleta averiada

o Banggood Customer Service Department, I formally notify you regarding Order No. 116399648 for a HillMiles Mile 2 Electric Bike, with a total payment of EUR 537.88, delivered to Spain. The product is clearly defective. After normal and limited use, the motor stopped working completely and the bicycle no longer powers on. This issue was reported within the warranty period and I already provided the videos and images you requested. Despite this, you have not offered any proper legal remedy, only technical suggestions without confirming repair, replacement, or refund. Please be informed that under applicable European consumer protection laws regarding distance sales and defective goods, I am entitled to an immediate remedy at no cost. Therefore, I hereby FORMALLY DEMAND: Full refund of EUR 537.88. Collection of the defective product at your expense. Written confirmation within 7 calendar days. Failing this, I will proceed without further notice with: Formal complaint through OCU. Chargeback request through my card issuer. Complaint before European consumer authorities and dispute resolution platforms. This message shall be considered a formal prior notice. Yours faithfully,HECTOR GarciaOrder No. 116399648

Cerrado

inclumplimiento y devolucion de dinero

Hola soy una alumna de centro de oposiciones Innova de correos me han dejado sin el dinero dado que no me lo han devuelto los 197€ y no se nada del examen se han largado con el dinero y nos han dejado sin el examen.

Cerrado
C. D.
24/04/2026

Eximente Alta de Suministro

Estimados/as señores/as: El pasado día 12/12/2025 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo de 10 días La activación de los mismos produjo el pasado día 12/01/2026 habiendo transcurrido con exceso el plazo pactado. SOLICITO. Compensación eximiéndome del pago del suministro de alta de 130 € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. N.
24/04/2026

Modificación horario IRYO

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en tren desde Madrid que tenía su salida a las 7:30 horas a finales de Abril de 2026, con un coste de 40,77 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta Hoy. 24/04 Iryo me realiza un cambio no deseado de horario a las 20:55h ya que los trenes de la mañana no van a salir. Me meto en la web y veo que hay disponibilidad en horarios de 15:05 y 16:55 llamo para realizar el cambio dos veces, a alguno antes y me dicen que no. En la segunda llamada, la chica que me atiende ve que hay a las 16:55 y me intenta hacer el cambio. Pero me dice que el sistema no le deja, le digo que si puedo hacer yo el cambio y me dice que no porque si no me cobrarían. Finalmente me dice que está el tren lleno y que no puedo cambiarlo. Les digo que cómo me han cambiado al último tren del día, teniendo en cuenta que yo viajaba a las 7:30h el primero de la mañana, y que por favor me avisaran si se quedaba alguno disponible antes. No pueden hacer eso por lo visto. Y aunque yo esté atenta para hacer el cambio por si se libera alguna plaza no podría hacerlo tampoco, porque si no me cobrarían dinero solo lo pueden hacer las personas de atención al cliente de IRYO. He perdido un enlace de conexión de autobús para mi destino final por este cambio. SOLICITO, se me abone el dinero de mi bus ALSA y en medida de lo posible un cambio de hora. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. P.
24/04/2026

Retraso entrega pedido

Hola Me pongo en contacto con ustedes porque he hecho la compra de unas macetas con la factura FA070854 veo en la página que no se ha hecho mas nada desde el momento del pago no he tenido feedback no contestan al telefono estoy empezando a pensar que esto no es una venta seria y temo porque no se me den los productos o perder mi dinero SOLICITO saber el estado de mi pedido cuando lo voy a recibir o necesito que me devuelva el dinero.. gracias por contactarme o darme feedback de esta situacion

Resuelto
I. F.
24/04/2026

Dar de baja el correo electrónico

Hola me dirijo a ustedes con la intención de dar de baja mi usuario y crear otro nuevo y me dicen ustedes que no se puede…..El problema es que tengo registrado un correo electrónico que perdí y no tengo manera de volver a entrar con lo cual quiero acceder a los datos de asnef equifax y no me deja….La única manera es darme de baja y volver a crear la cuenta….

Cerrado

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