Últimas reclamaciones

Estimado equipo de atención al cliente de Clarks: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto al reembolso pendiente de mi pedido realizado a través de su tienda online. El día 29 de septiembre realicé la devolución del pedido, y ese mismo día recibí un correo electrónico confirmando que la devolución había sido aceptada, junto con un enlace para el seguimiento del proceso. En dicho enlace se indica que la devolución fue recibida el 1 de octubre y que se estaba trabajando en la gestión del reembolso. Sin embargo, hasta la fecha de hoy, 15 de octubre, han transcurrido más de los 14 días que establecen para realizar el reembolso, y aún no he recibido el importe correspondiente. Les agradecería que revisaran mi caso y realizaran el reembolso a la mayor brevedad posible. Quedo atenta a su pronta respuesta y confirmación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque agilcv me a hecho dos cobros injustificados en dos días seguidos cuando cancele el servicio hace rato SOLICITO darme de baja en el servicio agilcv ya que se me hicieron dos cobros en dos días seguidos injustificados adjunto evidencia Sin otro particular, atentamente. Alisson Chacon Lucas

Contraté el servicio Kit Digital con Vodafone, a través de la Caixa, con una duración de 12 meses, finalizando en febrero de 2025, según lo estipulado en el contrato original. Tras haber comunicado por email mi intención de finalizar dicho contrato y sin mi consentimiento explícito ni notificación previa, mi contrato fue renovado automáticamente, lo cual considero una práctica indebida. No recibí ninguna comunicación sobre la renovación automática ni sobre los costes asociados a la misma. Esto constituye una falta de transparencia y me impide tomar decisiones informadas sobre la continuidad del servicio. Tras meses de acoso constante por parte de su departamento de atención al cliente, con llamadas a diario, en fecha de hoy recibo una carta en la que se me amenaza con incluir en asnef por el impago de dicha factura. Me gustaría dejar constancia también que por parte de Vodafone tampoco se ha ofrecido ningún servicio que pudieran reclamarme. Considero que la renovación automática sin mi consentimiento y la falta de información sobre los costes asociados son prácticas abusivas que vulneran mis derechos como consumidor.

Por medio del presente, informo a quien corresponda sobre mi caso como cliente, reportando un incumplimiento en las condiciones pactadas al momento de la contratación del servicio de fibra, así como posteriores irregularidades. Durante el proceso de alta, establecí como condición que se me permitiera utilizar mi propio router mediante conexión directa a la ONT, o sin esta. Esta solicitud fue aceptada por el personal comercial, y posteriormente los técnicos que me facilitaron los datos necesarios para realizar la configuración y conexión de mis equipos, lo que reforzó la validez de dicha condición. Se me fijo una fecha para la realización de la instalación, que no fue complida ya que el instalador al llegar me dijo que era imposible que se necesitaba tirar cable y un compañero haciéndome perder un día de trabajo, bajo promesa del mismo se cito para el día siguiente en el cual su compañero en un minuto realizo la conexión ya que la misma estaba dentro de casa en la propia caja, lo cual supuso una pérdida de días hábiles y económica para mi. En el propio día de la instalación, me comuniqué para validar un cargo adicional reflejado en mi factura (45 en lugar de 40) sin que se me haya podido ofrecer una explicación clara. Y habiéndome dado varias diferentes, decido realizar las conexiones y solicito ayuda a atención al cliente quien, tras realizar las verificaciones pertinentes con los departamentos de soporte técnico e instalaciones, me han confirmado que no es posible conectar un router externo que no sea el proporcionado por Lowi, lo cual contradice directamente lo acordado en el contrato verbal y operativo. Ante estos incumplimientos, he solicitado la baja inmediata del servicio de fibra, manteniendo únicamente dos líneas móviles activas con valor de 8 € cada una. Al gestionar la baja, me indican que se me ha aplicado el cargo correspondiente a los gastos de instalación, lo cual ha generado una nueva inconformidad y reclamación, ya que considero que dicho cobro no procede al haberse vulnerado las condiciones bajo las cuales acepté el servicio y posteriores irregularidades inexplicables. Adicional a esto se me ha llamado y enviado diferentes correos con precios diferentes y no congruentes con los contratado. Al servicio de atencional cliente he manifestado que solicitaré las grabaciones de las llamadas realizadas durante el proceso de contratación, y posteriores comunicaciones como respaldo de lo acordado. Asimismo, exijo que se me reembolse el importe correspondiente al coste de instalación, y ó no se realice cobro alguno, considerando que dicho cargo no procede al haberse incumplido las condiciones bajo las cuales acepté el servicio. Cabe destacar que, a pesar de haber expuesto mi situación y reclamación, Lowi no me ha ofrecido ninguna solución ni alternativa que permita resolver el conflicto, lo que ha incrementado mi malestar y ha motivado mi decisión de abandonar el servicio. Solicito: 1: envió a mi correo de todas mis llamadas realizadas durante el último mes con lowi 2: Revisión urgente de mi caso, considerando que se trata de un incumplimiento contractual que ha derivado en la pérdida del servicio y en una posible afectación económica. 3: Exención de cualquier coste hacia mi persona. Quedo atento a sus indicaciones para proceder conforme corresponda. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web una mesa escritorio. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión IB2622 desde el aeropuerto de San Francisco al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:10 horas del día 2 del mes de septiembre de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona debería haber tenido lugar a las 16:45 horas del día 29 con tiempo suficiente para llegar a la conexión con el vuelo IB420 de las 18:55 horas. El vuelo sufrió un retraso de más de 2 horas en la hora de llegada lo que ocasionó la perdida de dicha conexión y la necesidad de pernoctar en Barcelona y de tomar un vuelo al día siguiente. Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 600€. Sin otro particular, atentamente.

hola buenas tardes escribo porque todas las devoluciones de mis paquetes estan llegando a otra ciudad a palma de mallorca y yo soy de ibiza ya hay mas de 20 paquetes en esa direccion se la pongo locker 24/7 - eess - galp cala ratjada Avinguda Juan Carlos I 66 07580 Son Moll hay estan llegando todos mis paquetes y tienen que llegar a cualquier inpost de santa eulalia del rio ibiza estoy perdierdo mucho dinero porfavor ayuda vinted no me ayuda y inpost tampoco

Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor y cliente del servicio eDreams Prime para presentar una reclamación formal respecto al cobro indebido de la renovación de mi suscripción, realizado el día 14 de octubre de 2025. El motivo de mi reclamación se basa en que la información proporcionada por su empresa a través de su aplicación móvil era errónea y me indujo a error, impidiendo que pudiera ejercer mi derecho a cancelar la renovación en el momento oportuno. Hechos: En la aplicación móvil de eDreams, la fecha de renovación de mi suscripción figuraba como, a día 11 de octubre de 2025, que quedaban 15 días para la renovación de su suscripción y hoy, 14 de octubre de 2025, pone que aún quedan 12 días para que ocurra la renovación. Confiando en esta información, no procedí a cancelar mi suscripción. Sin embargo, el cargo por la renovación se realizó anticipadamente el día 14 de octubre de 2025, varios días antes de la fecha que ustedes mismos indicaban en la aplicación. Fundamentación jurídica: Inducción a error y prácticas engañosas: Al mostrar una fecha de renovación incorrecta, eDreams incurre en una práctica comercial engañosa, contraviniendo la Directiva 2005/29/CE relativa a las prácticas comerciales desleales, así como la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Esta información errónea impidió que yo pudiera tomar una decisión de consumo informada. Ausencia de consentimiento válido: El cobro se realizó sin mi consentimiento válido, ya que la información que me sirvió de base para mi decisión de no cancelar fue incorrecta. Como ha señalado la jurisprudencia, el derecho de desistimiento o la validez de las renovaciones automáticas depende de la suficiencia y transparencia de la información proporcionada al consumidor. En este caso, la información fue claramente deficiente y engañosa. Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito la devolución íntegra e inmediata del importe de la renovación de la suscripción eDreams Prime por un valor de 99.99 €. No aceptaré un reembolso parcial, ya que la responsabilidad de la situación recae en la información incorrecta proporcionada por su empresa. De no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución del importe en un plazo razonable, me veré obligado a elevar mi reclamación a otros órganos competentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ayer solicité la nota simple de mi vivienda y contraté el servicio que me aseguraba que la tendría que menos de 4 horas pero no fue así y hoy me piden más documentación, cosa que en la página no decían en ningún sitio. No pienso aportar más documentación y viendo la cantidad de reclamaciones que han tenido por lo mismo en los últimos días no quiero ni que conserven mis datos. SOLICITO reembolso INMEDIATO. 

Hola, soy cliente de booking des de hace años y tengo el nivel 3 genius. Este verano fui de vacaciones a Corfú y des de la misma plataforma de booking me enviaron un mensaje diciendo que tenia que pagar para hacer mi reserva o nos quedábamos sin reserva del apartamento. hice el pago correspondiente que me pedían des de dentro de la plataforma y posteriormente me di cuenta que estaba siendo estafad. Llevo 3 meses intentando que se me devuelva ese dinero pero booking me esta pidiendo un certificado de mi banco, el cual no me puede hacer ya que se hizo el pago a través de mi tarjeta de crédito. Entonces booking no me quiere devolver el dinero del que fui estafad des de dentro de su plataforma, y a demás les envio correos diciendo que me den algun otra opcion, pero ellos mismos han podido comprobar que tengo un mensaje a través de su plataforma donde se redirige a un pago por tarjeta y ya no se que hacer. He perdido mucho tiempo intentando hacer estas gestiones y no hay manera que me devuelvan el dinero y ya no se que hacer y ellos mismos no me dan solución, ya que repito, fui estafad dentro de la misma plataforma a través de un mensaje de dentro de la app de booking...