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NO ENVIARON EL PRODUCTO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. S.

A: Tutrocito

15/10/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 16/07/2025 adquirí en su página web una mesa escritorio. Han pasado 75 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto . Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra . SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Tutrocito

A: S. S.

16/10/2025

Buenos días Sergio, Antes que nada quisiera pedirle disculpas por las molestias ocasionadas derivadas del retraso y agradecer su amabilidad y comprensión mostrada en nuestra llamada Como hemos comentado, su pedido ya está listo, a la espera de embalaje, por lo que debería salir de nuestras instalaciones entre hoy y mañana. Quedo pendiente de hacerle seguimiento y mantenerle informado en cuanto salga de nuestras instalaciones a través de nuestro hilo directo Muchas gracias por tu paciencia ante esta situación y por tu confianza al elegirnos Con todo nuestro cariño y compromiso, Saray, Equipo Tutrocito miércoles, 15 de octubre de 2025, 16:46:07 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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