Problemas de incumplimiento de envío de dos usuarios vuestros

Buenas noches recientemente e comprado tres juegos de play 3 tras una semana pendiente de envío se an cancelado y no an efectuado el envío les e reportado a estos dos usuarios y ustedes no an echo absolutamente nada solicito la retirada y castigo administrativo de ustedes acia esos dos usuarios ya que no pueden ser ese comportamiento en esta plataforma y ustedes no agan nada y dejen esos productos talcual y sin ningún tipo de castigo a esos usuarios solicito la retirada de esos dos anuncios para que no le vuelva a pasar a ningún usuario más y una sanción a esas dos personas

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 11 dic 2025, 14:35 CET Buenos días, Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 15 oct 2025, 21:31 CEST

Mejor desde aquí ya que yevan más de dos semanas para devolverme el dinero de la compra y encima dejan ese mismo producto que no funciona a la venta otra vez para que le vuelva a pasar ese problema a otro usuario e estado intentando que kitaran ese producto y no an echo ni caso lo siguen vendiendo como funcionando cuando en realidad no funciona y eso sin contar que aún espero que me devuelvan el dinero