Últimas reclamaciones

Reclamación contra OpenAI / ChatGPT por imposibilidad de cancelar una suscripción Quiero presentar una reclamación contra OpenAI por una suscripción de pago de ChatGPT que continúa generando cargos y que no puedo cancelar. Tengo acceso a ChatGPT desde la aplicación de mi ordenador Mac, donde consta que tengo una suscripción de pago activa. Sin embargo, desde la aplicación no puedo acceder a la información de facturación, consultar o descargar mis facturas ni cancelar la suscripción. He intentado acceder desde la web utilizando mis diferentes métodos de inicio de sesión y correos electrónicos. El problema es que siempre accedo a otras cuentas gratuitas, no a la cuenta de pago que está generando los cargos. También he comprobado que la suscripción no está gestionada por Apple, por lo que tampoco puedo cancelarla desde allí. Me he puesto en contacto con el soporte de OpenAI y he seguido las distintas indicaciones que me han dado para localizar la cuenta, pero ninguna ha solucionado el problema. Continúan realizándose los cobros y OpenAI no me facilita una forma efectiva de acceder a la cuenta, obtener mis facturas o cancelar la suscripción. Por este motivo, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción y el cese de futuros cobros. La identificación de la cuenta asociada a dichos cobros. El acceso o envío de las facturas correspondientes a los pagos realizados. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada. Puedo aportar los justificantes de los cargos, capturas de pantalla y las comunicaciones mantenidas con el soporte de OpenAI que acreditan mis intentos de solucionar el problema. Solicito la intervención y asesoramiento de OCU, ya que actualmente estoy pagando por un servicio que no dispongo de una vía efectiva para cancelar ni puedo acceder a su información de facturación. Atentamente, Florencia Helguera

A la atención de la empresa Leroy Merlin. Buenas. El pasado 8 de julio realicé un pedido para un cambio de mampara de baño y la instalación de un nuevo inodoro. Un mes después, el 13 de agosto, uno de sus operarios acudió a mi domicilio para realizar ambas tareas. Pero se han producido una serie de incidencias: 1. La mampara no se instaló correctamente porque se sale el agua de la ducha. 2. Habíamos pagado para que la antigua mampara se depositara en un punto limpio y esta persona la dejó abandonada en los cubos de basura. Poseo fotos de este hecho. 3. Su comportamiento no fue del todo honesto al mentirnos con respecto a una de las piezas ya pagadas. Primero, nos dijo que no había llegado en el pedido, poco después la cambió por otra que, según él, era suya. Sin habernos dado ninguna explicación razonable. Las pasadas semanas he contactado con Leroy Merlin en dos ocasiones, y todavía no he recibido ninguna llamada para aclararme lo sucedido. Exijo una explicación y reparación. Así como la devolución del importe con respecto al depósito de la mampara en un punto limpio.

El pasado 22/8 pedí un aspirador de ácaros y el 27/8lo recibo en estás condiciones Me he puesto en contacto con la empresa tanto por la pág cómo por mail sin obtener respuesta adjunto fotografías de cómo está la máquina y como llegó el paquete Sauldo

Contraté con SOLYLUZ SOLAR, S.L. la instalación de un sistema fotovoltaico en mi vivienda, actuación vinculada a una subvención de la Junta de Andalucía correspondiente al expediente 29-PRTR-EDI-01580/22. A pesar del tiempo transcurrido, SOLYLUZ no ha iniciado ni ejecutado materialmente la instalación en mi propiedad. No se ha firmado acta de inicio, replanteo o recepción de las obras y, pese a mis reiteradas solicitudes, tampoco he recibido información suficiente sobre las gestiones realizadas por la empresa en relación con mi instalación y con la subvención. Posteriormente he tenido conocimiento de que la Junta de Andalucía había efectuado un requerimiento solicitando documentación propia de la justificación de las actuaciones, como certificado final, certificado energético posterior, memoria, fotografías, facturas y justificantes de pago, cuando la instalación de SOLYLUZ no había sido ejecutada. Ante la falta de ejecución y de información, el 1 de septiembre de 2026 he remitido burofax con certificación de contenido y acuse de recibo a SOLYLUZ, revocando su representación, requiriéndole que cese cualquier actuación en mi nombre y solicitándole copia íntegra de todo lo presentado o recibido en relación con mi expediente, así como información sobre cualquier cantidad que hubiera solicitado o percibido. También les he concedido un plazo para que acrediten documentalmente qué trabajos o servicios consideran haber realizado. En caso de no poder acreditarlos, he solicitado la resolución de la relación contractual y la devolución o regularización de las cantidades que legalmente correspondan.

Reclamación a Europcar España Quiero presentar una reclamación respecto al alquiler realizado con Europcar, contrato nº 6042932630 y factura nº 100630222486. En primer lugar, en la factura aparece un cargo de 128,09 € identificado como “Pagamento Eurocard-Mastercard”, pero no queda claro a qué concepto corresponde. Solicito que Europcar explique de forma detallada qué operación o concepto justifica este importe. En segundo lugar, aparecen dos cargos idénticos de “Costos Admin. Daños”, de 50,75 € cada uno, a pesar de que únicamente se identificó un supuesto daño en el vehículo. Solicito que expliquen por qué se han aplicado dos cargos administrativos por el mismo daño. En tercer lugar, se me cobran 48 € por el supuesto daño del parabrisas, identificado en el documento de devolución como “Vidrio Picado < 10mm”. Sin embargo, en la factura este concepto aparece inicialmente como “IVA no sujeto”, mientras que posteriormente el importe total aparece como 58,08 €, es decir, aplicando un 21 % de IVA. Solicito una explicación sobre esta aparente contradicción. Además, considero que el importe cobrado resulta abusivo y desproporcionado para un simple “vidrio picado < 10 mm”, especialmente teniendo en cuenta la naturaleza y las dimensiones mínimas del supuesto daño. Pero, sobre todo, quiero expresar mi desacuerdo con la imputación del supuesto daño en el parabrisas. Yo conduje personalmente el vehículo durante todo el período de alquiler y en ningún momento observé que ninguna piedra u otro objeto golpeara el parabrisas, ni tuve conocimiento de ningún incidente que pudiera justificar ese supuesto impacto. Esta era la cuarta vez que alquilaba un vehículo con Europcar. En las tres ocasiones anteriores contraté todos los seguros adicionales que me fueron ofrecidos en el momento de recoger el vehículo. Curiosamente, esta es la primera ocasión en la que se identifica un supuesto daño en el vehículo y coincide precisamente con la primera vez que no contraté dichos seguros adicionales. Además, me pareció especialmente llamativa la rapidez con la que el perito identificó un impacto de dimensiones tan reducidas, hasta el punto de que yo mismo tuve dificultades para localizarlo cuando me fue señalado. Considero que la situación merece una explicación clara y transparente por parte de Europcar, tanto respecto a los importes facturados como respecto a la imputación del supuesto daño. Solicito que Europcar revise la factura, explique los cargos mencionados y justifique adecuadamente la imputación y el importe cobrado por el supuesto daño en el parabrisas.

El día 14 de agosto de 2026 realicé un pedido online en Farmaferoles, correspondiente al pedido nº 856060, consistente en un envase de Lamberts Vitex Agnus Castus 60 tabletas, por un importe total de 25,82 €, abonado mediante tarjeta. El día 17 de agosto de 2026 recibí un correo electrónico de Farmaferoles informándome de que el pedido se había completado y que, al haber seleccionado la entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW realizaría la entrega en los próximos días. En dicho correo no se facilitó ningún número de seguimiento ni número de expedición. Al no recibir información sobre el envío, contacté posteriormente con Farmaferoles por correo electrónico para solicitar que me confirmaran si el pedido había sido efectivamente entregado a MRW y que me facilitaran el número de seguimiento. No he recibido respuesta a dicho correo. Posteriormente, contacté telefónicamente con Farmaferoles. Su sistema automático indica que las consultas relativas a pedidos online deben realizarse preferentemente por correo electrónico y que se responderán en un plazo de 48 horas. Al seleccionar las opciones correspondientes a un pedido online no recibido e introducir el número de pedido, el sistema indicó que se pondrían en contacto conmigo en un plazo de 48 horas. Transcurrido dicho plazo, tampoco he recibido respuesta. Por tanto, a fecha de esta reclamación, no he recibido el pedido, no dispongo de ningún número de seguimiento de MRW y tampoco he obtenido información que permita conocer si el paquete ha sido realmente enviado. Solicito que Farmaferoles me informe de forma inmediata sobre la situación real del pedido y, si este ha sido enviado, me facilite el número de seguimiento o expedición de MRW y la fecha prevista de entrega. En caso de que el pedido no haya sido enviado solicito la cancelación del pedido y el reembolso íntegro de los 25,82 € abonados.

el viernes 29 compré una silla en Zara en la calle Serrano. Hoy martes día 1 tenía que haber llegado. He reclamado y me dicen que el pedido está anulado. He enviado el ticket de compra y el cargo de la visa para que vean que a mi me lo han cargado. No me ayudan ni en tienda, ni en atención on line, ni en atención al público El error es suyo y me dicen que tengo que desplazarme a la tienda para reclamarlo. Adjunto: Ticket de compra Extracto de la Visa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo tenido contacto con ustedes por su correo electrónico, aun no me han reembolsado el Plan Premium que me contrataron de forma unilateral el pasado 13 de junio. Solicito por esta via el reembolso prometido por ustedes. Adjunto capturas de pantalla. Sin otro particular y a la espera de sus prontas noticias, reciban un cordial saludo.

El día 6 de agosto de 2026 contraté un tratamiento en la Clínica Dorsia situada en el Centro Comercial Luz del Tajo de Toledo y aboné mediante transferencia bancaria inmediata la cantidad total de 899 €. El pago se realizó mediante transferencia SEPA inmediata y figura como beneficiaria LA CUCOSKA S.L. Al día siguiente, 7 de agosto de 2026, comuniqué directamente a la persona que me había atendido en la clínica mi decisión de cancelar el tratamiento y solicité que me indicaran el procedimiento necesario para tramitar la cancelación y la devolución íntegra del importe abonado. Desde ese momento he seguido todas las indicaciones proporcionadas por la clínica. Solicité y cumplimenté la documentación requerida y aporté tanto la documentación contractual como la certificación bancaria necesaria para recibir la devolución. Finalmente, el 17 de agosto de 2026 quedó registrada formalmente en el sistema de WM Clinics una solicitud de reembolso correspondiente a la Clínica de Toledo, por un importe total de 899 €. La solicitud consta con el número de petición 81696646 y fue asignada al departamento de Operations. En dicha solicitud también consta que el tratamiento no fue financiado y se adjuntaron la factura y la certificación bancaria solicitadas. Desde entonces he contactado en distintas ocasiones con la clínica para conocer el estado de la devolución. Se me ha comunicado que la devolución está aprobada y que la documentación está correctamente tramitada. Sin embargo, a fecha 1 de septiembre de 2026 sigo sin haber recibido los 899 € en mi cuenta bancaria. Tampoco se me ha facilitado un justificante que acredite que la transferencia de devolución haya sido efectivamente ordenada, ni una fecha concreta en la que vaya a recibir el dinero. Considero que he cumplido correctamente y con rapidez todos los trámites que la empresa me ha solicitado y que no resulta razonable que, después de haber aceptado y tramitado la cancelación y haberme comunicado que el reembolso está aprobado, continúe sin recibir el importe abonado y sin una explicación clara acerca del retraso. He intentado resolver la situación directamente con la clínica antes de presentar esta reclamación, pero sigo sin obtener una solución efectiva. Por todo ello, solicito la devolución íntegra e inmediata de los 899 € abonados por el tratamiento cancelado y que la empresa me facilite por escrito el justificante de la operación de devolución o, en su defecto, una fecha concreta y definitiva en la que se efectuará el reembolso. Mi única pretensión es recuperar el importe abonado por un tratamiento que decidí cancelar y cuya devolución ha sido aceptada y tramitada por la propia empresa.

Me estáis haciendo atreves de la empresa pairfinance.es intimaciones a pagar una categorai premiun que nunca solicite.