Últimas reclamaciones

RECLAMACIÓN 496055 (NO FIAROS DE LOS PRECIOS QUE OFERTEN EN SU WEB) Puse esta reclamación el 4 de junio, en cuanto me llegó copia del contrato realizado en su web de suministro de luz, llevándome la sorpresa de reflejar un precio bastante superior al que figuraba el domingo 1 de JUNIO al contratar. No me dieron la opción de recibir el contrato, examinarlo y poder firmarlo, sino que directamente me llegó el contrato a ese precio superior. Pacientemente y tras reclamarlo varias veces por tfno.(llamadas que tengo grabadas) y al mail clientes@eniplenitude.es, tuve que esperar a que pasaran 30 días para su resolución, volví a reclamarlo a dicho mail el 7 de julio, que ya había pasado dicho plazo y la respuesta automática fue la misma: "su reclamación 496055 se encuentra pendiente de resolución" Por ello, exijo que me apliquen el precio ofertado al que contraté, teniendo muy claro que no nos podemos fiar de los precios que Vdes. oferten.

Descripción del problema: En diciembre de 2024 contraté una suscripción de un mes con DAZN, la cual cancelé el mismo día (03-12-2024) y recibí confirmación de la cancelación. Sin embargo, el 10-07-2025 recibí un correo de DAZN informándome sobre un nuevo contenido en mi suscripción. Al revisar mi cuenta bancaria descubrí que DAZN ha estado cobrando 29,99€ cada mes desde enero de 2025 sin mi autorización, sumando un total de 209,93€ hasta la fecha. Me puse en contacto con atención al cliente de DAZN y me informaron que supuestamente inicié una nueva suscripción el 03-01-2025. Esto es totalmente falso. Nunca contraté una nueva suscripción, ni recibí ningún correo de confirmación ni di consentimiento. Considero que se trata de un cargo falso y no autorizado que vulnera mis derechos como consumidora y las normativas de protección de datos (RGPD) y contratación digital de la UE. DAZN se niega a reembolsarme el importe. Solicito al Centro Europeo del Consumidor su apoyo para exigir la devolución de 209,93€, la cancelación definitiva de mi suscripción, y la eliminación de mis datos de pago de su sistema. Adjunto capturas de pantalla de: La confirmación de cancelación de diciembre 2024 El correo recibido en julio 2025 - La respuesta de DAZN negando el reembolso Gracias de antemano por su ayuda para resolver este grave abuso. Datos del proveedor reclamado: Nombre: DAZN País: Alemania / España (según su sede europea de atención al cliente)

Buenas tardes, La empresa con la que trabajáis, RAPID WAY, me niega el derecho a poder reclamar un paquete que se perdió en enero de 2025 y que me han comunicado que del valor del importe que son más de 300€, solo me abonarán 10€ a causa de que la mercancía no iba asegurada, cosa que desconocía, ya que evidentemente quiero que en todo momento mi paquete esté asegurado. Me hicieron enviar muchos documentos, entre ellos: el importe del paquete, donde iba, que iba dentro, y otro de mercancía no asegurada. En ningún momento me fijé en ese documento, confiaba en la empresa RAPID WAY, ya que esperaba que se hicieran cargo de la pérdida. En ningún momento sabía que eso no estaba asegurado, y ahora no quieren facilitarme el contacto de GLS para poder reclamar.

Estimados/as señores/as: El día [.08/07/2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en SUSTITUCIÓN DE INODORO. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: [Los trabajos no se terminaron por problemas con la ubicación de la salida de agua del nuevo inodoro con respecto a la del antiguo Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: Me contacten para finalizar los trabajos. O al menos para interesarse al menos por la situación de los mismos pues no han mostrado el mas mínimo interés a pesar de la situación generada por el problema por el que se abrió el parte. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas. Hace una semana firme el contrato de venta de mi vehículo flexicar me dio 2 opciones de venta, 1 venderle directamente a la empresa por una cantidad de dinero o 2 dejarlo allí y que la empresa lo vendiese en mi nombre por una cantidad mayor de dinero. Elegí la primera opción y una semana después no he recibido el dinero, el vehículo sigue a mi nombre y el vehículo ya esta a la venta en su pagina web. Me pongo en contacto con la empresa y me dan explicaciones sin mucho sentido y me dicen que se puede alargar hasta 2 semanas, cuando la comercial me dijo que eligiendo la segunda opción normalmente los coches se vendían rápido, en unas 3 o 4 semanas. Así que entiendo que se esta haciendo la venta de mi vehículo como si hubiese elegido la opción 2 y me están pagando como la opción 1. Me siento engañado, a parte de que necesitaba el dinero por eso elegí la opción 1, y resulta que no me van a pagar en 2 o 3 semanas. Un saludo.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Phone RENOVE SL Asunto: Reclamación por llamada , suplantación de identidad y tarificación abusiva Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para presentar una reclamación formal contra Phone RENOVE S.L. como consecuencia de una llamada que realicé recientemente y que, tras una revisión detallada, ha resultado ser es…ta…fa con indicios claros de: 1. Suplantación de identidad de una empresa de servicios real con la que intentaba contactar. 2. Tarificación excesiva y no informada, contraria a la normativa vigente de protección al consumidor y comunicaciones. En concreto, el día 4/06/2025, intenté ponerme en contacto con Chronopost y, al marcar un número que figuraba como perteneciente a dicha compañía, fui desviado/a aparentemente sin advertencia a su empresa, Phone RENOVE S.L., sin ser informado/a del coste real de la llamada ni del hecho de que estaba tratando con una empresa diferente. Como consecuencia de esta llamada: • No obtuve el servicio que buscaba. • Se me facturó un importe desproporcionado por una llamada de escasa duración. • Me siento engañado/a por el uso de técnicas de suplantación que afectan a mi derecho como consumidor/a a recibir información veraz, transparente y clara. Este tipo de prácticas vulnera lo establecido en: • La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), • Y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI), entre otras normativas. Por todo lo anterior, solicito: 1. La devolución íntegra del importe cobrado por dicha llamada. 2. La identificación y retirada de cualquier número u operador vinculado a su empresa que esté llevando a cabo prácticas de suplantación de identidad. 3. La inmediata cesación de estas prácticas abusivas y engañosas. 4. En caso de no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de 10 días hábiles, procederé a presentar una denuncia formal ante: • Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) • Agencia Española de Protección de Datos, en caso de uso indebido de datos. • Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales El importe de la llamada que consta en la factura es de 39,2867€. Agradeciendo de antemano su atención, quedo a la espera de una pronta solución. Atentamente,

Por la presente, expongo lo siguiente: El día 23/06/25 contraté con la empresa Nacex el transporte de una bicicleta. A la entrega, la bicicleta presentaba daños visibles atribuibles al transporte, y cuyo coste de reparación asciende a 148,10€, según factura adjunta. He solicitado a la empresa el reembolso del daño, pero se me ha denegado alegando unas políticas de devolución o responsabilidad que no me fueron informadas ni aceptadas en el momento de contratar el servicio, lo que considero una cláusula abusiva y nula según el artículo 82 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, solicito el reembolso de los 148,10€ correspondientes a la reparación, en un plazo no superior a 15 días naturales, conforme al artículo 114 y siguientes del citado texto legal. Adjunto pruebas, comprobante de que soy el propietario de la bicicleta, el estado en el que me llego el embalaje viendo com incluso tuvieron que repararlo debido al mal trato que se le dio y fotos de la pieza dañada

Buenos días. El pasado 02/07/25 mi vehículo estacionado recibió el impacto por parte de un vehículo mal inmovilizado asegurado en su compañía. Al día siguiente, las víctimas del accidente y afectados, informamos a nuestras respectivas compañías de seguros de los hechos y desde entonces hasta hoy sigue sin peritarse los daños sufridos y no se ha dado trámite alguno al parte de accidentes (ni tan siquiera peritación de los daños). El pasado 15/07/25 se envío a la cuenta reale@reale.es la reclamación que se adjunta sin haber recibido aún respuesta alguna. En el día de hoy, a través de la web de reale y por medio de formulario de reclamación, se ha vuelto a reclamar actualización de información acerca del retraso injustificado en la tramitación de un parte que se presume de fácil resolución (el culpable del hecho es evidente). Y por medio de la presente se vuelve a incidir en la necesidad de recoger información veraz acerca de dicho retraso en el inicio de reparación o indemnización por los daños ocasionados en el vehículo de mi propiedad. Se recuerda que el vehículo tiene uso empresarial y está provocando perjuicios y lucro cesante que cuanto más se retrase el trámite, más incrementará presumiblemente el importe a indemnizar de las víctimas.

Estimados/as responsables de Allzone: Me dirijo a ustedes para manifestar mi disconformidad con el servicio recibido en relación con el pedido de un iPhone 13 que realicé el pasado 21 de junio de 2025 a través de su plataforma. Según la información proporcionada en su web, el plazo estimado de entrega es de 3 a 6 días laborables, pudiendo extenderse hasta 30 días en épocas de alta demanda. Sin embargo, a fecha de hoy, 21 de julio, han transcurrido exactamente 30 días naturales desde que realicé la compra, y el estado del pedido sigue figurando como "preparación en curso", sin que haya habido avances ni información clara sobre cuándo se efectuará el envío. He contactado en varias ocasiones con su servicio de atención al cliente, pero las respuestas recibidas han sido repetitivas y poco concretas, limitándose a indicar que "el pedido será agilizado por el departamento correspondiente", o volviéndome a dar la información esmentada anteriormente, sin ofrecerme una solución real ni una fecha estimada. Por todo lo anterior, solicito una respuesta inmediata, así como una fecha concreta de envío. Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, clienta a la espera de su móvil

Estimados/as señores/as:  De CTTexpress Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Despues de no recibir mi pedido, de llamar y que se me indique que mi pedido ha sido entregado a las 9:45 cuando mi tienda abre a las 10, intento hablar con una persona fisica. Despues de 8 llamadas sin exito, al fin me lo coge una mujer le digo el numero de pedido, me dice que no han recibido nada, intento indicarle mi problema con el envio mientras ella me dice que me ponga en contacto con el vendedor, aunque le solicito que me escuche un momento me cuelga dejandome con la palabra en la boca y sin darme ninguna solucion. SOLICITO […].  mejoren el servicio de atencion al cliente, tanto en poder hablar con alguna persona fisica como en la atencion que se recibe Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…