Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En diciembre de 2025, se me hizo entrega de las llaves del inmueble. Al entrar en el inmueble y tras un detenido examen del mismo, pude comprobar los siguientes defectos aparentes: 1-Aire acondicionado por conductos: No se firmó la garantía de instalación por el técnico que la realizó. No han realizado correctamente el cajón/plenum de retorno de aire. • Hay condensación y goteo por las rejillas. • El fancoil no está correctamente anclado/suspendido. • No han dejado puerta de registro para acceder al fancoil y poder hacer mantenimiento o reparaciones. 2- Arreglo de los lavabos abierto por el seguro ya que instalaron mal el desagüe del aire (conectaron el desagüe en el conducto de ventilación del edificio) y fuga de la tubería de desagüe de los lavabos. 3-Suelo de tarima mal instalado se levanta por el calor, se dijeron la solución era cortar las juntas y ahora se levanta peor, sale polvo de forma constante por los rodapiés de todo el apartamento. 4- La instalación eléctrica dejaron el cableado antiguo, cuando era prioritario el cambio en una vivienda de hace 60 años. Les he contactado en innumerables ocasiones y a fecha de hoy no se han terminado de subsanar estos defectos. SOLICITO: que procedan a la reparación y acondicionamiento de los desperfectos mencionados. Aporto alguna de las fotos de los desperfectos, pero si es necesario tengo vídeo, contrato etc. Sin otro particular, atentamente Eliana Manzanares Gutiérrez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo realicé un pedido de unos vasos personalizados para un evento para el día 5 de Septiembre. Yo al realizar el pedido pagué de gastos de envío para que los vasos llegasen el día 2 se Septiembre (ese día ponía que iba a ser la entrega al pagar más por los gastos de gestión y para que mi pedido tuviera preferencia para llegar ese día). Estamos a 7 de Septimbre y es cuando me avisan que los vasos estan en reparto y me llegaran estos días. El evento se realizó el 5 de Septiembre y 360 imprimir no ha cumplido con los plazos de entrega.  SOLICITO la devolución inmediata del pedido y la devolución de mi dinero a mi cuenta con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes: Tenía un contrato pagado de tres años de mantenimiento y me queda el último año sin realizar.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras reiterados intentos de solucionar el percance desde 12/08/26 y haberme puesto en contacto con la tienda proveedora (Stradivarius). Y con ustedes para solucionar rápidamente el percance y ustedes sólo hacen que demorar la solución en cuando es obvio que la transacción y el pago fue RECHAZADO oor Stradivarius. El 12/08/26 se hizo una compra por importe total de 97'96 euros a Stradivarius, transacción del comercio numero pedido Stradivarius 50403528010, elegí como metodo de pago paypal "pago a tres plazos" y paypal me cobro en mi tarjeta bancaria en el mismo momento la cantidad de 32'65 euros el 12/08/26. Adjunto el WhatsApp que recibí de atención cliente Stradivarius el 15/08/26 diciendo que yo no recibiría el pedido de referencia porque el pago fue RECHAZADO por Stradivarius , sin embargo, PayPal a mí (clienta) si me cobró la cuota correspondiente y PayPal tras varias comprobaciones con Stradivarius mantiene que sí llego el pago de 97'96 euros mientras que Stradivarius mantiene su versión de que el pago nunca llegó, que eb su plataforma consta como pedido RECHAZADO y que PayPal no pagó nada.Adjunto documento de Stradivarius que así lo confirman en que no recibieron el dinero. SOLICITO la devolución de las cuotas pagadas y la anulación de la transacción ya que no existe el pedido puesto que fue RECHAZADO el pago por la tienda (Stradivarius) y por tanto yo no tengo ni mi pedido ni mi mercancía por tanto la transacción es incompleta. Me acojo al derecho de desistimiento del contrato con paypal con referencia a la transacción del pedido de Stradivarius de 97'96 euros ya que inicié mi reclamación el 16/08 y estoy dentro de plazo, otra cosa es el desinterés y la demora que PayPal hace ante toda esta mala gestión y que, tras todos los intentos de reclamación están pasando los días y está a punto de saltar ya la segunda cuota del plan de pagos de una "supuesta" transacción que es una transacción fantasma. ID caso paypal abierto PP-R-KSS-641817508. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, tengo contratado varios seguros con esta empresa desde el año 2013. Hace más de un mes, contacté con ellos para que vinieran a mirar una cisterna empotrada de un cierta de baño, Han pasado por aquí unos 5 técnicos y ninguno de ellos se han dignado ni abrirla y cerrar la llave de paso y mucho menos arreglarla. La única opción que me han dado una sola vez, es sacar racholas para cambiar todo. No saben repararla Intento darme de baja y es imposible, ya que cada vez, me reenvían aún técnico inútil para que se me pase la mala leche. No contraten nunca a esta empresa, no dan la cara por sus clientes nunca.

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento contractual e inhabilidad del alojamiento – Código de reserva: 6886925120 A LA ATENCIÓN DE: Departamento de Atención al Cliente de Booking HECHOS: contraté a través de su plataforma Holidu y booking, un alquiler vacacional ubicado en Benalmadena, para el periodo comprendido entre el 26/08 y el 30/08. El importe total abonado ascendió a 1070 euros. Durante nuestra estancia, el alojamiento sufrió una falta total de suministro de agua corriente durante un periodo de 3 días consecutivos (desde el 27/08 hasta el 30/08. La falta de agua corriente es un servicio básico y esencial que convierte la vivienda en inhabitable, impidiendo acciones elementales de higiene, cocina y uso de sanitarios. Esta grave deficiencia afectó drásticamente a la calidad del viaje contratado y supuso un claro incumplimiento de las condiciones de habitabilidad pactadas en la reserva. A pesar de que notificamos de inmediato la incidencia tanto al anfitrión/gestor local como a su servicio de asistencia al cliente, no se nos proporcionó una alternativa habitacional ni una solución provisional en el plazo de esos 3 días. SOLICITUD: En base a la normativa de defensa de los consumidores y usuarios y al evidente incumplimiento de las condiciones del alojamiento contratado, solicito a Holidu: La devolución del importe proporcional correspondiente a los 3 días completos en los que el alojamiento careció de suministro de agua y no pudo ser disfrutado en condiciones óptimas de habitabilidad, lo que equivale a 802,50 euros. Una compensación adicional por los daños y perjuicios morales causados debido a las molestias, la pérdida de tiempo vacacional gestionando este problema. Adjunto a este escrito copia del justificante de la reserva y foto comprobación de la no salida de agua en un grifo. A la espera de una propuesta de resolución en un plazo razonable, les saluda atentamente, Javier Pastor

El 29 de agosto de 2026 realicé una compra a través de la página web de Megadietética, por un importe total de 91,84 euros (cargo que ha sido contabilizado el día 31 de agosto siendo el primer día hábile), abonando el pedido mediante Bizum a través del enlace/opción de pago facilitado directamente por la propia página web del comercio. Tras efectuar la compra y no recibir el pedido dentro del plazo esperado, intenté ponerme en contacto con la empresa para conocer el estado del mismo. La única respuesta que recibí por parte de Megadietética fue para comunicarme, únicamente después de que yo preguntara expresamente por la fecha de entrega, que el pedido iba a sufrir un retraso debido a la falta de unidades disponibles. Considero especialmente relevante señalar que en ningún momento durante el proceso de compra se me informó de que los productos adquiridos no se encontraban disponibles. La página web permitió añadir las unidades al carrito, completar el pedido y efectuar el pago con normalidad. De haber sido informada correctamente de la falta de existencias o de la imposibilidad de realizar la entrega en el plazo previsto, no habría realizado la compra y habría adquirido los productos en otro establecimiento. Ante el retraso y la ausencia de una fecha concreta de entrega, solicité expresamente a la empresa la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe abonado, puesto que ya no podía continuar esperando indefinidamente. Posteriormente he comprobado que el pedido figura efectivamente como CANCELADO, por lo que la empresa ha tramitado la cancelación solicitada. Sin embargo, no he recibido la devolución de los 91,84 euros abonados. El pago se realizó mediante Bizum como método de pago integrado en la propia página web. Este sistema permite que, una vez que el comercio tramita y valida la devolución, el importe sea reintegrado mediante una transferencia inmediata a la cuenta desde la que se realizó el pago. Pese a que mi pedido ya consta como cancelado, hasta la fecha no se ha producido dicho reembolso. Asimismo, desde entonces he intentado reiteradamente contactar con Megadietética para resolver la situación de forma amistosa, sin obtener respuesta alguna. El número de teléfono facilitado por la empresa no se encuentra operativo y mis correos electrónicos no han sido contestados. La única comunicación que recibí fue la anteriormente mencionada, relativa al retraso del pedido por falta de unidades. Por tanto, actualmente me encuentro en una situación en la que el comercio ha cancelado mi pedido, no me ha entregado ningún producto y, al mismo tiempo, mantiene en su poder los 91,84 euros que aboné, sin ofrecer explicación ni responder a mis intentos de contacto. Ante la falta de respuesta y de devolución del importe, he puesto los hechos en conocimiento de la Policía mediante la correspondiente denuncia y he comunicado igualmente la incidencia a mi entidad bancaria, BBVA, aportando la documentación relativa a la operación. SOLICITA: Que se admita la presente reclamación y se requiera a Megadietética para que proceda a la devolución inmediata e íntegra de los 91,84 euros abonados, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra o, en su defecto, mediante otro medio que garantice el reintegro efectivo de la cantidad. Asimismo, solicito que se tenga en consideración la falta de información previa sobre la indisponibilidad de los productos, la posterior cancelación del pedido sin devolución del importe y la imposibilidad de obtener respuesta de la empresa pese a los reiterados intentos de contacto. Adjunto, o aportaré como documentación acreditativa, el justificante del pedido y del pago realizado mediante Bizum, la constancia de la cancelación del pedido, las comunicaciones mantenidas con la empresa, los correos electrónicos enviados sin respuesta y la denuncia policial presentada. En consecuencia, solicito la intervención de los organismos competentes en materia de consumo para conseguir la devolución de los 91,84 euros que me corresponden y para que se adopten, en su caso, las medidas que procedan ante la actuación descrita.

Hola a echo un pedido en Druni qué me a valido 107 euros. Y me a mandado otro producto qué no a podido. Y ahora no me quiere devolver el dinero. Para ver si me puedes ayudar en algo. Gracias y buen día

**ASUNTO: Reclamación formal por cargo indebido de 280,91 € – Reserva Rakuten Stay Urban Nijo-jo** Por medio de la presente, queremos presentar una **reclamación formal por un cargo indebido de 280,91 € (52.000 yenes)** relacionado con nuestra estancia en el alojamiento **Rakuten Stay Urban Nijo-jo**, gestionada a través de Booking.com. Los hechos son los siguientes: Todos los alojamientos de nuestro viaje fueron abonados por adelantado el **29 de mayo de 2026**. En concreto, el pago correspondiente al Rakuten Stay Urban Nijo-jo fue de **33.110 yenes, equivalentes a 178,79 €**, importe que fue cargado correctamente en nuestra cuenta de Revolut. El **4 de junio de 2026** llegamos al alojamiento y realizamos el check-in con total normalidad. No se nos solicitó ningún pago adicional, puesto que la estancia constaba como completamente abonada. Sin embargo, ese mismo día por la tarde se realizó un **nuevo cargo de 52.000 yenes, equivalentes a 280,91 €**, que no corresponde a ningún servicio adicional contratado, a ninguna reserva pendiente ni a ninguna cantidad que debiéramos abonar a Booking.com o al alojamiento. Desde que detectamos el cargo hemos contactado con Booking.com en aproximadamente **seis ocasiones** tratando de resolver la incidencia. Durante estas conversaciones se nos informó de que el alojamiento **había cambiado de nombre después de que realizáramos nuestra reserva y posteriormente había vuelto a recuperar su denominación original**. Disponemos, además, de un correo electrónico enviado por Booking.com en el que se nos comunica expresamente dicho cambio de nombre y se nos confirma que **no teníamos que realizar ninguna actuación y que las condiciones de nuestra reserva se mantenían exactamente igual**. A pesar de ello, en las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente se relacionó el cargo adicional de **52.000 yenes** con este cambio de denominación del alojamiento, sin que hasta la fecha se nos haya ofrecido una explicación clara o documental que justifique dicho cobro. En varias ocasiones se nos indicó que nuestro caso iba a ser revisado por un superior o por el departamento financiero. Sin embargo, en **tres de las llamadas se nos dejó en espera y posteriormente la llamada fue interrumpida sin que recibiéramos ninguna solución ni respuesta posterior**. Tras numerosas gestiones y habiendo transcurrido ya varios meses desde que comunicamos la incidencia, seguimos sin recibir una explicación satisfactoria ni la devolución de la cantidad cobrada. Por todo lo anterior, **solicitamos formalmente**: 1. La **devolución íntegra de los 280,91 € (52.000 yenes) cobrados indebidamente**. 2. Una explicación por escrito sobre el origen y motivo de dicho cargo. 3. Confirmación documental de que no existe ninguna deuda o importe pendiente relacionado con nuestra reserva. 4. Una respuesta formal y resolución definitiva de la incidencia a la mayor brevedad posible. Adjuntamos como documentación acreditativa los justificantes de pago, movimientos bancarios, confirmación de la reserva y comunicaciones mantenidas con Booking.com en relación con el cambio de nombre del alojamiento. En caso de no recibir una solución satisfactoria, nos reservamos el derecho a **trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes y ejercer las acciones de reclamación que correspondan**. Atentamente, Lucía Suárez Carriles Santiago Alonso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  el pasado 15 de Junio del 2026 contraté sus servicios, el contrato que realicé con ustedes era para hacer la recogida de una maleta de 30 kilos en Francia con destino Madrid. La fecha de recogida era el 17 de Junio de 12:00 a 17:00, seguimos sus instrucciones embalamos la maleta como nos indicaron y esperamos la recogida de la misma en el horario establecido, no se presentaron, llamé para preguntar por lo sucedido y me dijeron que no habían podido hacer la recogida y que se haría el día siguiente en la misma franja horaria, eso tampoco sucedió, volvimos a llamar ya muy preocupados porque se había contratado este servicio porque la persona que estaba allí viajaba hacia España el domingo 21 y esa maleta era imposible de trasladar por la persona perjudicada. En esa llamada del jueves 18 me aseguraron que el viernes 19 se procedería a la recogida en la misma franja horaria. El viernes 19 a las 16:00 llamé porque una vez más no habían venido y me dijeron que ya no iba a ser posible recoger la maleta hasta el lunes que lo único que podía hacer era llevar nosotros mismos la maleta a una empresa de reparto en una zona industrial de donde esta persona residía en Francia, pagándose ella el Uber para trasladarla y cargando con la maleta, se incumplió el contrato que tenía conmigo de todas las maneras que lo podían hacer. Nos hicieron pasar unos nervios que no tengo palabras, nos hicieron perder mucho tiempo de espera en casa para nada, les tuve que llamar repetidas veces en las que no hicieron más que mentirme en repetidas veces, pasamos unos días malísimos por su culpa y su servicio nefasto. SOLICITO [La devolución de lo que les pagué por sus servicios que no realizaron y la cuantía del gasto del Uber.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…