Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No envío del presupuesto de empresa contratada
La empresa Elemar Servicios Integrales de Sevilla no ha enviado el presupuesto de las reparaciones que visitó en la calle Virgen del Prado 29 de Higuera de la Sierra (Huelva) el pasado día 11 de Julio de 2025.
solicitud reembolso
buenos días, he realizado un tramite el preci odel cual era 9.90€, se me cobran 42.11€ sin indicar en ningun momento el importe del cargo. agradecería me devuelvan el importe cobrado de más. sin otro partircular. gracias
Reparación vehículo e indemnización
Estimados señores: El día 10/01/2025, abrí un siniestro (nº 1361360000088364) con la compañía Zúrich klinc con la cual tenia un contrato para asegurar mi vehículo a todo riesgo con franquicia, quede a la espera de que se efectuaran las reparaciones siguientes daños por rozaduras en todo el lateral izquierdo de mi vehículo incluyendo paragolpes trasero por el lado izquierdo. Ya que los hechos fueron que mi coche estaba aparcado en mi domicilio calle, Alicante 6, 5D, Torrejón de Ardoz, Madrid. Encontrándome el día 18 de diciembre en mi domicilio, baje y vi dichos daños en mi vehículo y una nota de la policía diciéndome que contactara con ellos. . Posteriormente, unos días después cuando conseguí toda la documentación relativa a dicho accidente ocasionado por otro vehículo, envié todo lo que tenia (pruebas) junto con el atestado de la propia policía, para empezar con el siniestro y continuar con las reparaciones de mi vehículo. A día de hoy, sigo esperando que la compañía contacte conmigo para poder realizar dichas reparaciones. He llamado en varias ocasiones y mandado correos contestando las preguntas que me hacen y aun así, sigo sin recibir respuesta. Dado de han pasado 7 meses desde que ocurrieron los hechos, no me queda mas remedio que efectuar la reclamación de dichas reparaciones y la devolución del importe que pague por la póliza en consecuencias de daños y prejuicios ya que no puedo hacer uso de mi vehículo en esas condiciones ni tampoco contratar otra aseguradora en ese estado, dado que esta compañía decidió no renovar mi póliza de manera unilateral sin darme ninguna explicación. Dado que no me han prestado prestado el servicio por el que contrate el seguro. Pido el reembolso de lo pagado por mi póliza y la reparación de mi vehículo. Se sigue retrasando de una manera injustificada siendo que el plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente sin que el vehículo haya sido reparado. Esto me está ocasionando unos enormes perjuicios, gastos y molestias toda vez que necesito el vehículo trabajar. SOLICITO, se me haga la reparación del coche y se me indemnicen los daños y perjuicios justificados. Aporto documentación relativa al caso - Atestado de la policía - apertura y fecha de siniestro - Pantallazo de app del numero de recibos e importe. Sin otro particular, atentamente Susana González Orellana
Engaño comercial
Hola realicé un pedido online a la tienda Valmora que ofertaban una gafas autofocales para presbicia. Cuando llegó el paquete lo pagué contrareembolso pero no lo pude abrir para comprobar el producto. Al abrir el paquete me encuentro unas gafas pequeñas de plástico malo, como de juguete para niños, que no sirven para nada. Escribí varios correos a la tienda para su devolución y reembolso. (soporte@tiendavalmora.com) y me los devolvían todos porque ese correo no existe. Llamé a su teléfono de contacto (+34 611 234 789) y sale un contestador. Envié varios whatsapp y nunca contestaron. Hay una dirección postal: Calle Alcalá 145, 28009 Madrid, España, que posiblemente, también sea falsa. Su página comercial es: https://tiendavalmora.com/products/test-test?fbclid=IwY2xjawLq_Q9leHRuA2FlbQEwAGFkaWQBqyJJ0JjHrgEe1FZBKoUzs2fgz6emQjXxkZZqEG5LeTHH9eYPrlw7ypT8orZm2QLXFvwg1l8_aem_GNiDXI4abwyOoXMnU_zS2g&utm_campaign=ES+-+PowerOne&utm_content=1+%E2%80%93+Copy&mc_campaign_id=120227514987190622&mc_adset_name=ES+-+Powerone+-+V2&mc_adset_id=120227515248800622&mc_ad_id=120227515248770622&mc_pub=Facebook_Desktop_Feed&site_source_name=fb&mc_tid=0-0-0-0-0&mc_cmp=4554ff85-e683-4e1c-8285-2e7a86e442e1&utm_medium=paid&utm_id=120227514987190622&utm_term=120227515248800622&utm_source=facebook&campaign_id=120227514987190622&ad_id=120227515248770622 Quiero denunciar a esta empresa por engaño publicitario y falsedad.
problema con el reembolso
Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la demora en la cancelación y reembolso que he sufrido por la empresa AllZone All In Digital Marketing con CIF B88369178. El día 05/05/2025 realicé el pedido en su página web de un iphone 16 con número de pedido 417673 decidí cancelar el pedido 2 dias después en concreto el día 07/05/2025 a través del mecanismo dispuesto por la empresa en su página web. A través de un correo electrónico, el 12/05/2025 la empresa confirmó la cancelación y prometió contactarme en un plazo máximo de 6 días hábiles para confirmarla y proceder al reembolso, me contactaron el día 3/06/2025 diciéndome que se cancelaba el pedido y que me reembolsaban el dinero. Tras mas de 10 consultas a través del formulario de contacto dispuesto por la empresa en su página web y una reclamación formal enviada por correo electrónico al área de atención al cliente, la empresa volvió a responderme que tiene constancia de mi solicitud y el día 14/07/2025 me mandan un correo de reembolso pero a día de hoy 23/07/2025 sigo sin tener mi dinero desde el día 07/05/2025 Solicito la devolución del pago realizado por un importe de 699,25 € en un plazo de hasta 48h, de lo contrario iniciaré acciones legales contra esta empresa. Sin otro particular,
Transferencia desde monedero no recibida en mi cuenta bancaria
Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de Abril de 2025, hice una transferencia de fondos desde mi monedero a mi cuenta bancaria por la cantidad de 130€, tras vencer los plazos estipulados para transferencias internacionales, hice una reclamación a través de vuestro canal interno, sin recibir ninguna solución, mas allá de facilitarme un documento sin ningún tipo de validez acreditativa de la transacción. Tas reclamar a mi banco, me solicitó el documento MT103, el cual me habéis rechazado en repetidas ocasiones Por lo tanto, solicito que se me facilite dicho documento (MT103) para que mi banco pueda rastrear la transacción y ver cual es el problema, además, de que reviséis por vuestros medios si la transferencia realmente se ha realizado.
problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que procedan al reembolso de importe 848,91€ del pedido con referencia 569757339 que solicité el 19 de mayo por incumplimiento del plazo de entrega. El pedido fue realizado el 1 de mayo de 2025 y la fecha última de entrega que me aseguraron era el 9 de mayo. SOLICITO PROCEDAN A LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE. Sin otro particular, atentamente. Maribel Ortiz
Problema con reembolso
Hola realice un pedido concretamente una camiseta de un equipo de beisbol , pagué 33 euros el vendedor no tardo ni media hora en enviarme el producto, el caso es que me equivoqué de talla pero ya lo había enviado y no se podía anular , espere a que llegará aún punto pack y no lo recogí , cuál es mi sorpresa que me llega un mensaje a mí correo como que el.paquete se habia recogido , me pongo en contacto con el punto pack y me dicen que a ellos no le aparece como recogido que el.paquete al.llevar alli muchos días había salido devuelta al vendedor , me pongo en contacto con vinted en muchas ocasiones escribiéndole que no tengo la camiseta ni tengo el dinero y la contestación de ellos es que tenía 48 horas para ver si el paquete estaba bien que ellos ya no pueden hacer nada, pero les explico que yo no tengo el producto que es un error o una estaf y nada siguen con lo mismo que ellos no pueden hacer nada , yo quiero mi reembolso puesto que no tengo el producto tengo capturas de pantalla que el producto se lo devolvieron al vendedor.
Problema con reembolso
Hola realicé un pedido de MacDonalds, 2 menús, y solo llegó una de las hamburguesas, pedí un reembolso y me lo denegaron por lo que básicamente me han robado
Me han intentado engañar
MARIA ARACELI MORENO CUMPLIDO De las Cuevas de Altamira nº 3-5 esc 3 1B Madrid 28054 dimaisma@hotmial.com 636778691 22/07/2025 Mutua Madrileña Automóvil, S.A. Departamento de Atención al Cliente Estimados señores de Mutua Madrileña, Me dirijo a ustedes en calidad de asegurado y en ejercicio de mis derechos como consumidor, para expresar mi disconformidad y presentar una reclamación formal respecto a la gestión del servicio de grúa asociado a mi póliza de seguro. El día 22/07/2025 contacté con el número 910385153 buscando en internet el teléfono de atención al cliente de la mutua madrileña , que, según la información proporcionada, está comercializado por COLT TECHNOLOGY SERVICES, S.A. UNIPERSONAL, y que me derivó a un número de pago asociado a su entidad, refiriendo que el servicio de grúa sería gestionado por Mutua Madrileña. Sin embargo, durante la llamada, no se me proporcionó información clara ni transparente acerca de los costes asociados, ni se me informó de manera adecuada sobre el proceso de pago y las condiciones del servicio. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la falta de información clara y la derivación a un número de pago sin una explicación previa generan confusión y posibles cargos indebidos. Además, la comunicación no fue transparente respecto a los costes y condiciones del servicio de grúa, lo que impide una decisión informada por mi parte. Por ello, solicito: La aclaración y mejora en los canales de comunicación y atención al cliente, garantizando que toda la información relevante sea proporcionada de manera clara y transparente. Una respuesta formal en un plazo máximo de 15 días hábiles, en la que se expliquen las condiciones del servicio, los costes asociados y las acciones que se tomarán para resolver esta situación. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo indicado, me veré en la necesidad de acudir a las instancias de consumo correspondientes y, si fuera preciso, iniciar acciones legales para proteger mis derechos. Agradezco su atención y espero una pronta resolución. Atentamente, Diego Muñoz Torres
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores