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El cobro pacatado no es el correcto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

A. A.

A: MUTUA MADRILEÑA

20/10/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque acorde la semana pasada una ampliación de la póliza de seguros incluyendo a mi hija. Me indican que el nuevo precio es de 774.93€, y que ya habiendo pagado el primer plazo de 149.62€, debo abonar ese mismo día un pago de regularización de 120.23€, quedando pendiente dos plazos de 252.24€. Hoy, accedo a mi área privada, y veo que los dos pagos restantes son de 327.35€, mas los 120,23€ ya pagados, mas los 149,62€ del primer plazo, es decir, la póliza me cuesta 924.55€, o lo que es lo mismo el doble que antes, y no los 280€ que me iba a costar incluir a mi hija. Dado que no queda nada por escrito, y no es la primera vez que me pasa, que me dicen una cosa y resulta ser otra, solicito me cobren la cantidad acordada, a saber 774€. SOLICITO Revisen el importe acordado y cobren en consecuencia. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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