Últimas reclamaciones

La empresa se presenta como con sede social en España, pero el envío procede de China. Considero que se trata de publicidad falsa, ya que la ubicación de la empresa afecta la decisión de compra (tiempos de envío, aranceles, devoluciones, etc.) Esto no lo supe hasta que hice la compra, y en el seguimiento de mi paquete vi que salía de China. El producto no me quedó, y al intebtar hacer la devolución me dijeron que yo tenía que cubrir con los gadtos de envío, y el envío tenía que ser a su centro logístico en Hong Kong.

Hola les hice un pedido de una pantalla Android para un Honda Accord año 2010 me la enviaron pero no era la que ponía en el anuncio puesto que le faltaban funciones e incluso piezas como el electroventilador para enfriar la pantalla les dije el caso por whatsapp y me contestaron le mandé el número de seguimiento número de envío y me mandaron la dirección para de volver la pantalla y que me hicieran el reembolso el ocho de octubre les mandé el número de seguimiento de correos a la dirección de me habían enviado a fecha de hoy no sé nada de ellos después de haberme puesto en contacto por varias ocasiones por whatsapp y por teléfono nunca. Me han contestado ni por whatsapp ni por teléfono le sé reclamado y les he hecho saber que iría a oficina de consumo a denunciar y no han hecho ni caso ni han contestado espero que me puedan ayudar ustedes un saludo

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes DE NUEVO debido a que tenia contratado el plan victoria por 9.99 euros al mes. Sin previo aviso se me ha cambiado al plan premium 24.99 al mes. Después de una reclamación se me ha cambiado al plan fútbol 20.99 euros al mes. NO QUIERO SUS SERVICIOS y quiero darme de baja del servicio. Resolver el contrato por falta de consentimiento. No quiero una renovación automática y menos anual sin posibilidad de cambio. Somos muchos los que estamos en esta situación. Dicen que hay consentimiento, por favor demuestren como yo lo he solicitado el cambio a un plan 2 veces mas caro de lo que yo he pagado. Finalmente cancelaré la tarjeta donde realizan los pagos ya que veo que no dan ningún tipo de solución. OCU PODEIS HACER ALGO AL RESPECTO? ESTAN ENGAÑANDO AL CONSUMIDOR DE MANERS DESCARADA

El 28 de agosto de 2024 hice una reserva para el fin de semana del 11 al 13 de octubre en un camping a través de la página web de Booking.com. Recibí un email conforme mi reserva no se había podido llevar a cabo, y que si no contestaba en el plazo de 30 minutos, quedaría totalmente cancelada y no me harían cargo alguno. Durante el último año me he puesto en contacto con Booking por teléfono, por email, y por el aplicativo de su web para intentar resolver la incidencia, la cual claramente NO ES CULPA MÍA, ya que recibí un email de anulación de reserva por su parte. Después de hablar varias veces con ellos, de reenviarles el email y la captura de pantalla del email que me enviaron (repito, diciéndome que no se podía hacer la reserva), me contestan y me dicen que lo sienten pero que no me devuelven el dinero. Me han mareado por activa y por pasiva, por email y por teléfono, en castellano y en inglés, desde España y desde Amsterdam, durante días para luego acabar diciéndome que lo sienten pero que no me devuelven el dinero. Me hicieron el cargo de 151 euros el día 2 de octubre y también un cargo de 6,20 euros el día 28 de agosto que pensé que me devolverían, pero no ha sido así. Cuando vi que no se había efectuado la reserva, volví a reservar en el mismo camping en la misma fecha, finalmente, modifiqué esa reserva para otro fin de semana. Cuando entraba en mi usuario de Booking, solo veía esa reserva, LA OTRA NO, por tanto NO PODÍA CANCELARLA de ninguna manera, tal y como me sugirieron.. Al final conseguí recuperar la mitad de ese dinero, pero la otra mitad del importe más los 6,20 euros de gastos de gestión no los he recuperado. Mando captura de pantalla del email de Booking que dice que NO se hizo la reserva (que sí me cobraron). Guardé capturas por si tenía algún problema, como pasó a posteriori.

Pedí una nota simple en el registro de la propiedad de 6,90 euros y me cobraron 38,48 euros. Quiero la devolución del dinero.

Llevo con este problema más de 2 años, intenté solucionarlo directamente con ellos y me dijeron que no. Puse reclamación ante el organismo de consumo de mi Ayuntamiento, la contestación al cabo de muchos meses fue que no podían hacer nada porque habían intentado mediar y le empresa dijo que no también. Les escribí por email e Instagram lo siguiente: Buenos días, El 5 de febrero me puse en contacto con vosotros a través de esta dirección de correo electrónica por un error a la hora de darme de alta. Según la ley de mi CCAA puedo cancelar cualquier compra efectuada por internet en el plazo de 14 días sin tener que dar ningún motivo. Nadie me contestó ese email. Envié mensajes por Instagram siendo también ignorada. El 14 de febrero volví a ponerme en contacto con vosotros otra vez mediante este correo ya que alguien finalmente me contestó por Instagram y me dijo que esto lo llevaba el departamento legal (proporcionándome esta dirección a la cual ya había escrito). Vuelvo a pedir el abono íntegro de la anualidad, ya que pulsé la tecla por error y vuestra página web me cargó el importe automáticamente sin volver a verificar con mi entidad bancaria. Ya me he puesto en contacto con mi banco para iniciar el procedimiento de devolución del importe. Si tampoco recibo contestación a este correo entenderé que no se actúa de buena fe y me veré en la obligación de mediar también mediante organismos oficiales iniciando un procedimiento legal. Atentamente, MD El 27 de febrero de 2023 me contestaron lo siguiente: Muy buenas Marta, al comprar el Gimnasio Virtual mensual y poner tu tarjeta te salió una pantalla con una oferta del Gimnasio Virtual Anual en el que tú diste el consentimiento para que se cobrara, por eso se te cobró el anular y automáticamente se te quitó el mensual. Es un sistema automático que tú autorizaste Marta y que te invitamos en a poder aprovechar para poderte implicar más en tu salud para un año entero y tener un compromiso elevado. Te invitamos a tomar acción en vez de abandonar. Yo volví a contestarles el mismo día: Buenos días, Entiendo el proceso, pero hay solo una tecla sin opción de echarse atrás ni cancelar, tampoco existe opción o pantalla que diga ‘vas a coger la suscripción anual’ y seguidamente ‘ACEPTAR’. Como fue mi caso fue un error de tecleo con el móvil, son táctiles y a la mínima puedes cometer un error (como me sucedió a mí). Me lo he pensado muy mucho durante estas semanas. No quiero la suscripción anual y mucho menos después de ignorarme mensaje tras mensaje y solo obtener contestación después de 3 semanas. Por eso VUELVO a solicitar la devolución íntegra del importe. Atentamente, Su contestación al día siguiente 28 de febrero de 2023; Muy buenas Marta, le hablamos del Departamento Legal de Transfórmate La Vida. En el Gimnasio Virtual no hay devolución y fuiste la persona que autorizó esa compra. Todo es 100% legal, puedes darte de baja en cuanto quieras pero siempre antes de que finalice el periodo. Tienes un año para aprovecharlo con tu salud por menos de 9€/mes el año entero. Hemos visto que has accedido a varias clases de Hiit nivel básico. Es importante dar variedad con las otras categorías para asegurar que tienes una buena salud. Por otro lado, tus pagos ya están cancelados. Mi contestación el mismo día 28: Buenas tardes, Yo NO autoricé la segunda compra, solo autoricé la primera, la de la cuota mensual, que fue la que verifiqué en mi banca online, el segundo cargo fue un ERROR de tecleo con el móvil por ser pantalla táctil, intenté cancelarla pero se me cargó automáticamente. NO autoricé ese cargo en ningún momento, no verifiqué en mi banca online y envié email inmediatamente. No he accedido a varias clases, he mirado UNA, como mucho dos. La ley del consumidor de Cataluña, que es donde yo resido y la que se me aplica por residir aquí dice que tengo 14 días para cancelar una compra o servicio online que haya comprado sin tener que dar explicación alguna. También dice que tengo derecho de desistimiento, “derecho que tiene la persona consumidora de decidir la cancelación del servicio en el período de reflexión”. Yo no he recibido mail alguno con las condiciones de la contratación. Por tanto, vuelvo a pedir la devolución íntegra de MI dinero. Sino empezaré con las acciones legales oportunas. Su contestación de nuevo: No somos una empresa de Cataluña nosotros Marta. En el momento que hiciste la primera compra autorizada te salió la opción del anual y diste click que aceptabas, esa opción de añadirlo no requiere de ninguna confirmación ni nada por el estilo, puesto que es una oferta que puedes aprovechar o no en el momento. A nivel legal todo lo que hacemos está al día llevado por abogados y gestores, no estamos incumpliendo nada. Mi contestación: Marta Duarte [motion.delirio@gmail.com] 28 feb 2023, 22:20 para Transfórmate Sé que no estáis ubicados en Cataluña pero yo sí y por tanto se me aplica la ley de consumo de aquí. Repito, acepté la primera compra, la segunda no. Y os envié un mail ipso facto diciendo que era un error y por favor solicitaba la devolución del importe. Me habéis ignorado casi 3 semanas y solo cuando amenazo con emorender acciones legales contestáis. Tengo hora con la abogada el miércoles. Tendréis noticias mías. Después de eso puse reclamación en consumo y me llegó a los muchos meses la contestación que he explicado. Sigo reclamando el cobro que se me hizo sin verificar con la clave en mi aplicación bancaria.

hola quero darme de baja poeque pague 0.90 centimo por un curriculum y ahora me quieren cobrar 35.00 euros

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Que se me entrega el producto o me hagan el reembolso cuanto antes, gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 6 de octubre realicé la compra de una estufa de pellet en la web www.pellet-arte.com, por valor de 529 euros y con pago mediante transferencia inmediata. El 11 de octubre contacto por whastapp en el número 691 34 63 38‬ y desde www.pellet-arte.com me indican que debo realizar el pago del IVA(119,6 euros). Les indico que la compra era con el IVA incluido, les envío un pantallazo de su propia web y solicito, dado que han pasado 6 días desde la compra en la web, la cancelación del pedido y el reintegro del pago de 529 euros efectuado por mí; no me responden y el lunes 13 de octubre de 2025 vuelven a contactar conmigo por whatspp y me indican que no debo pagar más; yo me reitero en la cancelación del pedido y reintegro del importe. Hoy, 19 de octubre de 2025, sigo sin haber recibido ni el reintegro de lo pagado, ni la estufa.

Estimados/as responsables del Departamento de Calidad de Dorsia: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con diversas negligencias sufridas en su clínica de Moratalaz a lo largo de los últimos dos años, derivadas de una intervención por de recambio de prótesis mamaria y una segunda para y, a priori, tratar de arreglar el mal resultado del mismo, así como del trato recibido durante todo el proceso. A continuación, detallo los hechos de forma cronológica y documentada: 1. Intervenciones realizadas y diagnóstico postoperatorio Primera intervención: 9 de febrero de 2024 Segunda intervención: 9 de mayo de 2025 Tras la primera operación, persisten molestias, dureza en los implantes y asimetría evidente. Durante más de un año el Dr. Vivas negó la existencia de encapsulamiento, pero tras la segunda intervención confirmó un encapsulamiento grado III en una de las mamas. La otra, no intervenida, presenta signos compatibles con encapsulamiento al menos grado I. Algunas de las respuestas del Dr. Vivas ante mis consultas fueron las siguientes: Ante la dureza excesiva: “Eso es por hacer deporte, si me los pusiera yo estarían blandos.” Ante la asimetría: “Están estupendos, pero si los quieres más bajos ponte la banda dos semanas más.” Tras la segunda operación, al observar que el implante no descendía: “Es que la piel ha dado de sí, solo hay que cortar piel y subir.” La realidad es que los implantes continúan con una asimetría de 1,5 cm, dolor y rigidez persistente. 2. Consecuencias físicas y funcionales actuales A raíz de la segunda intervención y del uso continuado de bandas de presión (más de año y medio), sufro actualmente: Parestesia en mano derecha Dolor cervical, en trapecio, espalda media y dorsales Mareos, pérdida de fuerza y reducción de rendimiento deportivo Necesidad de fisioterapia quincenal 3. Presión para firmar una cláusula de renuncia Durante un mes se me presionó insistentemente para que firmara un documento comprometiéndome a borrar mi reseña en Google y renunciar a emprender acciones legales. Dispongo de los mensajes que acreditan esta presión, que adjunto en este correo. Cabe destacar que aboné 150 € en concepto de seguro de reintervención, por lo que esta segunda cirugía debía estar cubierta por la clínica. 4. Irregularidades en quirófano y protocolo médico En la primera operación, fui citada erróneamente a las 7:00 h para una intervención programada a las 10:00 h. El cirujano llegó a las 10:30 h, lo que supuso más de 4 horas de espera en una habitación sin ventilación ni atención adecuada. En la segunda operación, se me informó de un retraso de más de dos horas y la auxiliar (que se presentó como enfermera sin serlo) me indicó erróneamente que el ayuno debía ser solo de 30 minutos, cuando el protocolo exige 8 horas. Dispongo de las capturas de pantalla que prueban esta información. 5. Falta de profesionalidad y control sanitario en las revisiones He podido constatar una rotación constante de personal que desconoce el historial clínico, ausencia de material básico (apósitos, linterna, cámara de seguimiento) y conductas impropias del entorno sanitario, administrativo y directivo, como: Auxiliares estéticas haciéndose pasar por enfermeras. Manipulación de las curas sin guantes ni material estéril. Comentarios y actitudes improcedentes hacia el paciente y el propio cirujano. Coacción para que oculte esta información de lo que se deduce que no es posible confiar en las valoraciones actualmente existente en Google en relación a la clínica, pues de esperar que la mayoría de reseñas negativas se hayan omitido por miedo o falta de recursos económicos para hacer frente a la presión. Documentación adjunta: Capturas de pantalla de las conversaciones donde se ejerce presión para firmar la cláusula de renuncia. Mensaje resolviendo la duda acerca de la indicación errónea del ayuno preoperatorio. Copia del correo previo en el que ya comuniqué parte de estas incidencias. Recopilación de otras reseñas de personas afectadas de manera afín. Solicito formalmente: La devolución íntegra del importe abonado por las intervenciones, dado que los resultados son insatisfactorios, existen daños físicos y se han incumplido protocolos médicos básicos. En caso de no obtener respuesta o resolución satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a emprender las acciones legales correspondientes. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una respuesta formal. Atentamente, Silvia Delgado Oreja DNI/NIE: 74232832X Teléfono: 662 677 718 Correo electrónico: tiempoabstracto77@gmail.com Clínica Dorsia: C. de Arroyo de Fontarrón, 21, Moratalaz, 28030 Madrid.