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Reembolso dinero
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. el reembolso de esta compra no realizada. Son 2 no una sola. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con un reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin recibir ni producto ni reembolso del mismo. Adjunto capturas donde se ve que me aceptaron la devolución y me harían reembolso. SOLICITO que se me haga el reembolso de la batería lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.
Devolución no realizada desde el 28/06/2025
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes ya que estuve el sábado 28/06/2025 solicitando la devolución de unas depilaciones que finalmente no me realicé con láser, se me comentó que las recibiría el lunes 02/07/2025 pero todavía no he recibido el importe que aboné después de casi un mes, esta devolución me la solicitó Estefanía la responsable del centro de san Juan de aznalfarache, he llamado durante todo el mes de Julio al centro para solicitar la devolución, y siempre que llamo al 954 040 020 que es el número del centro me dirige a atención al cliente, me comentan que le van a dejar nota a Estefanía para que me llame pero nunca recibo ninguna llamada. También he escrito por correo electrónico a eciaznalfarache@grupostop.eu y hola@grupostop.com y no recibo ninguna respuesta al respecto. Estaba bastante contento con los servicios de grupostop pero esto es bastante urgente. Solicito que por favor se pongan en contacto conmigo para solucionar el problema ya que solicité la devolución en el plazo estipulado
Engaño importe
Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +9.90 por la nota muy urgente. Y me han cobrado 42.11€ Cuando se autoriza el cargo en la tarjeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € , lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 28321 22/07/2025
COBRO INDEBIDO-IMPOSIBILIDAD DE CONTACTO
He realizado una solicitud de nota simple por dicha página web, pensando que se trataba de la del registro, ya que es la primera en aparecer en buscador hasta 5 veces. En la solicitud aparece la cuantía a cobrar, antes de pulsar en solicitar. En ningún momento previo aparece el precio real, dando a entender que es el que seleccionas justo arriba. Tras ello, me ha llegado una notificación bamcaria indicando si aceptada el pago (sin indicar el importe) y tras ello, una factura de 38.48€. Minutos después he llamado a min banco para cancelarlo, lo cual ya no era posible y he reclamado a esta empresa por la vía que indican abajo del formulario sobre mi decisión de cancelar el trámite que estaba en tramitación. He enviado 3 contactos y 6 correos electrónicos, sin respuesta a NINGUNO. A las 13.30h me ha llegado su documento, obviando mis múltiples peticiones de cancelación. He denunciado ante la guardia civil pero es necesario que alguien pare los pies a esta gentuza.
RETRASO EN LA ENTREGA Y FALTA INFORMACION
Hice un pedido en SKLUM el 08/06/2025 de dos artículos, un mueble tv y dos taburetes, ponían que lo entregarían el 10 de julio para hacerlo solo en un envío, resulto que el mueble lo enviaron y llego el día 10 de julio peor los taburetes, que estaban en stock, salieron en otro envío el 14 de julio, primer incumplimiento. Hoy día 22 de julio aun no han llegado, me informa un chat automático que tienen de plazo de 3 a 5 días, ya pasaron, Aunque lo intento a diario nunca puedo hablar con una persona que me de información. Después de muchos intentos y perdida de tiempo me dicen que han hablado con SEUR el día 18, solo me dicen que han hablado con la mensajería. No me dan datos de cuando se entrega ni nada. Incumplimiento reiterativo de las condiciones que les dan a los clientes y sin ningún tipo de información ni consecuencias. El cliente paga en el momento y asume todo y la empresa incumple y no dan explicaciones ni pagan nada.
Pedido con retraso, falda de stock..
Realicé mi pedido el pasado martes 15/07 porque daban un pazo de 48h-72h (ahora me aclara la persona de atención al cliente tras 20 llamadas) que ese es el plazo del envío, es decir, que pueden tardar un mes en sacarlo del almacén porque el plazo que visualizas simplemente es el plazo de envío y no el plazo total. Dos días después de haber realizado el pedido, te dicen que dos de los productos (casualmente los más necesarios, que no tienen stock... eso se prevee antes no dejes comprar algo que no tienes) Ha pasado justo 1 semana y seguimos sin saber nada del pedido, a pesar de haber abierto 2 o 3 tickets (que dicen que van a responden en 48h y no responden) hoy por fin, después de tantas llamadas he conseguido hablar con una persona y me dice que aún mi pedido no ha salido, que hay otros dos productos que están buscando.. (lamentable) les digo que me marcho de vacaciones y me urge y que sino llega que por favor, lo cancelen y su respuesta es: Dudo que te llegue para el jueves, pero en el estado que está el pedido no se puede cancelar ¿Enserio? Le digo que es que si no llega ya, lo compraré en otro sitio pero que entonces NO lo quiero y dice que cuando me llegue (a saber cuándo) que lo devuelva, pero la devolución tiene coste.. hay que ser impresentables. Fue mi primer pedido en este sitio online y dudo mucho que vuelva a comprar nada con ellos, como mucho en tienda y sino me queda otro remedio, pero en web JAMÁS.
Problema con un pedido
Hola, realice un pedido a Silbon el día 28 de junio pero cuando me llegó faltaba un producto que a día de hoy sigo sin recibir. He intentado contactar con ellos en varias ocasiones y ha sido imposible por teléfono y en los correos que les he mandado me dicen que me avisarán con cualquier cambio. Solicito que me reembolsen el importe del producto que me falta. Muchas gracias
CANCELACIÓN DEL TRAMITE Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE COBRADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo solicitado el servicio de nota simple que iba a resolverse en el plazo de 4 horas, y no habiéndose sido prestado el mismo en tiempo y forma, desisto de la realización de dicho trámite y la devolución del importe cobrado indebidamente puesto que no se especificaba claramente cual era la cuantía total de dicho trámite, dando lugar a la confusión y al engaño, y no habiendo cumplido con la prestación del servicio contratado. SOLICITO la devolución del importe de 42, 11 €, tal y como se indica en la factura que adjunto. Sin otro particular, atentamente.
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