Últimas reclamaciones

Hola, buenos días, Este agosto hemos hecho un viaje a Madeira y como nos indicaban en todos los sitios hemos alquilado un coche con algunos meses de antelación, porque suele haber desabastecimiento de coches de alquiler y por el precio. La cuestión es que cuando llegamos a la oficina de Way 2 azores, nos pidieron la tarjeta de crédito para poder dejar un depósito con devolución por si hubiera algún incidente con el coche. Teníamos un seguro a todo riesgo contratado. Al comprobar la tarjeta me dijeron que no era válida (aunque había un saldo de 13.000€) porque era de débito y no de crédito. Yo les dije que no tenía otra y que a ver si podía hacerse una transferencia de un depósito con devolución para que cuando devolviéramos el coche se nos devuelva. Me dijeron que no, que la única posibilidad era pagar un seguro de 1200€ (más lo que ya había pagado del alquiler del coche), les dije que no podía ser, y me insistieron en que no había otra opción. Fuimos a otras empresas de alrededor y no tenían coches o por ser tan tarde los coches eran de alta gama y con seguro también (más barato eso sí). También quisimos cancelar el alquiler y que nos devolvieran el dinero, pero Discovercars.com, que es la empresa con la que contratamos el servicio, no devolvía el dinero si no se hacía con una antelación de 48 horas. Al final acabamos pagando 1200€ por pura desesperación. Me hicieron firmar un papel, que con el cansancio del viaje no leímos con mucho detenimiento, y que luego hemos solicitado a la devolución del coche, y el contrato del supuesto seguro no tiene ninguna cláusula de seguro, ya que no habla de lo que cubre y el objeto del contrato. Sólo es una mera factura. Y el documento que se nos entrega es un contrato de alquiler ordinario. Creemos que nos han engañado porque no han respetado nuestros derechos como consumidores al no ser claros con lo que pagábamos y al ser una política abusiva.

Contraté con Bipi un servicio de suscripción de vehículo, actualmente un Kia Sportage prácticamente nuevo. El día 1 de septiembre de 2026, el vehículo sufrió una avería que impedía su funcionamiento y tuvo que ser retirado por el servicio de asistencia. La avería no fue causada por mí ni deriva de ningún accidente o uso indebido del vehículo. Desde entonces llevo más de una semana sin disponer del vehículo por el que continúo pagando íntegramente mi cuota mensual. Durante este periodo, Bipi no me ha proporcionado una solución adecuada. No dispongo de mi vehículo, no se me ha comunicado una fecha estimada de reparación o devolución, no he recibido una explicación clara sobre la avería y varios de mis correos solicitando información y una solución han quedado sin respuesta. Además, pese a que el contrato contempla la posibilidad de proporcionar un vehículo de sustitución cuando una avería o reparación se prolonga durante más de 72 horas, Bipi tampoco me ha proporcionado dicho vehículo. Finalmente se me ha indicado que el primer vehículo de sustitución disponible sería el jueves, momento en el que llevaré aproximadamente 10 días sin coche. Considero que esta situación constituye un incumplimiento grave y continuado del servicio contratado. Estoy pagando por un servicio de suscripción de vehículo que Bipi lleva más de una semana sin prestar, sin ofrecerme además una fecha cierta para el restablecimiento del servicio. He solicitado reiteradamente una solución directamente a Bipi sin obtener una respuesta satisfactoria. Por ello, solicito a Bipi que resuelva inmediatamente la situación mediante una de las siguientes alternativas: La sustitución definitiva e inmediata de mi vehículo por otro vehículo Bipi de categoría equivalente o superior, sin penalización, coste adicional ni reinicio del periodo mínimo de permanencia; o La resolución del contrato por incumplimiento de Bipi, sin penalización ni cargo alguno por cancelación anticipada. En este segundo supuesto, quiero dejar constancia de que no estoy solicitando una cancelación anticipada voluntaria del contrato, sino su resolución como consecuencia del incumplimiento previo de Bipi. Asimismo, solicito el reembolso o compensación proporcional de las cuotas correspondientes al periodo durante el cual no he dispuesto de vehículo, así como de los gastos razonables de transporte que esta situación me ha ocasionado. Mi intención es alcanzar una solución razonable, pero después de más de una semana sin vehículo, sin una fecha de devolución y tras numerosos intentos de resolver directamente la situación con Bipi, considero que no es razonable que se me exija continuar cumpliendo íntegramente un contrato cuyo servicio esencial Bipi no está prestando.

Como muy bien saben, dentro de un par de meses se cumplirá la escandalosa fecha de un año desde que empezamos con este problema, por no llamarlo engaño. Después de poner una reclamación, se me aseguró que iban a resolver el caso y tras reconocer que lo que se me dijo en un principio era mentira, se me daría una solución: o devolverme el dinero pagado por un presupuesto que no sirvió para nada; o realizar la reparación completa con el presupuesto que se me hizo. Estoy dispuesto a aceptar cualquiera de las dos. Desde un principio se me dijo que no había recambio para la reparación. Cuando les demostré que sí había, ya que es una cocina nueva y los recambios se pueden encontrar en cualquier sitio, cambiaron su diagnóstico, y ahora el problema es soltar los tornillos, lo cual parece ser que no les interesa. El presupuesto que me mandaron lo acepté enseguida, no hay ninguna duda en este caso, y ahora se niegan a venir a realizar la reparación o a devolver lo pagado por el presupuesto. Simplemente, ni responden. Es un auténtico engaño y una dejadez con la que no dejo de sorprenderme. Pero no dejaré de buscar una solución como sea.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/07/2026 realice una reserva de un alquiler de coche y necesito que por favor me hagan llegar el CONTRATO y FACTURA de dicho alquiler. Adjunto envío pantallazo con datos de interés. N° de reserva: 745458603 SOLICITO que se me envíe el contrato y la factura de dicha reserva.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas ..está entidad descontó de mi cuenta personal la cantidad de 31€ , yo no e autorizado tal cobro y de hecho ya por este medio había entablado una reclamación dándome de baja, y había recibido respuesta de ellos de que no se seguirían haciendo tales cobros indebidos..pues resulta que se realizó el cobro..exijo la devolución inmediata del dinero porque no tengo ninguna relación comercial con dicha empresa

El día 24 de julio adquirí a través de la web de LG el producto WSMG7625MF.SET consistente en un conjunto de horno y microondas El día 4 de agosto inicié el desistimiento del producto porque no se ajustaba a la información que recibí tanto a través del chat como telefónicamente por parte de LG. Después de varias llamadas y varios mensajes de correo electrónico en los que os tuve que enviar decenas de fotografías de un producto que ni siquiera se instaló, enviasteis una persona del servicio técnico para que revisara los productos para ver si eran "aptos" para ser recogidos. Finalmente, esta misma persona de la que conservo el número de teléfono y su nombre, vino el sábado día 15 de agosto a recoger los productos. Hasta el momento (18 días después), y tras haber llamado innumerables veces a atención del cliente de LG, no he recibido el reembolso de mi dinero (1.223,65 €) porque, según me han informado, la empresa de transporte no les ha confirmado la recogida, lo cual no es un problema imputable a mi. Las personas de atención al cliente que me han atendido las dos últimas veces me han dicho que ellos no podían hacer nada y que me llamaría una persona de otra sección, cosa que no ha sucedido. El número de desisitimiento es 38000374959. Solicito el reembolso de mi dinero de manera urgente.

A quien corresponda, El día 30 de junio de 2026 llamé para pedir un cambio de tarifa y/o mejora del precio ya que me llamaron de otras compañías de electricidad ofreciéndome mejores tarifas. Al ver esta última factura y llamar a Plenitude me entero de que no se produjo el cambio de tarifa que solicité por teléfono y que me ofreció la persona de atención al cliente. Al no tramitarse la modificación de la tarifa que solicité, la cantidad incrementada en factura me causa perjuicios económicos, por lo que solicito la rectificación de factura en atención a la tarifa que había contratado y solicitado el día 30 de junio de 2026 Yo di mi consentimiento para este cambio de tarifa y desconozco los motivos por los no me han informado debidamente de que no se realizo el cambio de tarifa, nadie me ha notificado de forma inequívoca nada al respecto para que yo tuviera la certeza y estuviera debidamente informada, de que no se había producido ese cambio de tarifa solicitado, por lo que el servicio de atención al cliente fue negligente por la falta de información, transparencia y además al no notificarme que no se había producido ese cambio, no se me ha dado la oportunidad para contratar con otras empresas debido a esta negligencia. Esta situación me causa indefensión además del perjuicio económico de responder ante una factura improcedente. Y me amparo en los en artículos 8,21 y 65 de La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) Esperando su contestación reciban un cordial saludo

Estimados/as señores/as:  Mis datos son: María Ana Barbero Moral, con renting,ya devuelto, Škoda ,modelo Kamiq y matrícula L WC 3663,,aunque no estoy segura. Me pongo en contacto con ustedes porque sigo esperando el ajuste de las cuentas de la devolución del coche que tenía en renting con ustedes. He perdido todos los correos y datos anteriores, pero estoy buscándolos, por lo que no le puedo indicar el número de referencia asignado a mi caso. Ya les he cursado varios correos y llamadas. Me parecen unos incumplidos y abusones. Hagan cuentas y verán que el finiquito que me habían mandado no se ajusta en nada al que me han dado. SOLICITO […].  Sus aclaraciones , y abono de la cantidad que falta para la liquidación según ustedes me indicaron. Estamos hablando de un coche entregado o devuelto desde Mayo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema al intentar desbloquear unos billetes de avión. El día 03/08/2026 buscamos el teléfono de Raynair en google y llamamos al 918294840, el chico que nos atendió se hizo pasar por personal de Raynair,, teníamos un problema con la app de Raynair y nos dijo que teníamos que abonar 110,60€ para desbloquear los billetes, accedimos y pagamos por bizum, nuestra sorpresa al llegar al aeropuerto y comentárselo a la trabajadora del mostrador de Raynair fue tremenda al decirnos que ese trámite solo cuesta 0,59 céntimos, nos habían timado. SOLICITO La devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas noches, me regalaron dos bonos de dakotabox y me caducaron no hace ni un mes y no me dejáis volverlos a renovar para disfrutarlos cuando vosotros ya los habéis cobrado. Es por ello que os solicito volver a activarme los bonos para poder hacer uso de ellos. En la política de empresa que tenéis pone que tengo hasta 3 meses extra para extender la renovación del bono una vez a caducado. número de bonos: 405436060 y 277285066