Como muy bien saben, dentro de un par de meses se cumplirá la escandalosa fecha de un año desde que empezamos con este problema, por no llamarlo engaño. Después de poner una reclamación, se me aseguró que iban a resolver el caso y tras reconocer que lo que se me dijo en un principio era mentira, se me daría una solución: o devolverme el dinero pagado por un presupuesto que no sirvió para nada; o realizar la reparación completa con el presupuesto que se me hizo. Estoy dispuesto a aceptar cualquiera de las dos. Desde un principio se me dijo que no había recambio para la reparación. Cuando les demostré que sí había, ya que es una cocina nueva y los recambios se pueden encontrar en cualquier sitio, cambiaron su diagnóstico, y ahora el problema es soltar los tornillos, lo cual parece ser que no les interesa. El presupuesto que me mandaron lo acepté enseguida, no hay ninguna duda en este caso, y ahora se niegan a venir a realizar la reparación o a devolver lo pagado por el presupuesto. Simplemente, ni responden. Es un auténtico engaño y una dejadez con la que no dejo de sorprenderme. Pero no dejaré de buscar una solución como sea.
