Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la recogida de los dos paquetes el 18 de agosto de 2026 con referencias: - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734635.   - Confirmamos la recepción de tu solicitud de devolución, que ha quedado registrada con el número de caso 01734638. Solo se me ha hecho el reembolso de uno de los pedidos. Se han hecho muchas hojas de formularios con las quejas y no han sido capaces de contestarme a ninguna. SOLICITO En la mayor brevedad posible el reintegro de la totalidad de las devoluciones.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dirijo a ustedes para presentar, una vez más, una RECLAMACIÓN FORMAL ante una situación que ha superado ya cualquier límite razonable de paciencia y confianza. Hace cuatro meses contratamos con ustedes la instalación de placas solares, basándonos, entre otras cuestiones, en una serie de compromisos y plazos que nos fueron trasladados de forma clara durante la contratación. Uno de los principales era que en aproximadamente DOS MESES estarían completados los trámites correspondientes con el operador eléctrico. Han transcurrido ya CUATRO MESES y seguimos sin tener información clara sobre el estado de dichos trámites, ni una fecha concreta de resolución, ni una explicación satisfactoria. Pero el problema no se limita al incumplimiento de este plazo. Lo verdaderamente preocupante es el ABANDONO ABSOLUTO que estamos sufriendo como clientes una vez realizada la instalación. Hemos trasladado reiteradamente nuestras dudas, reclamaciones y necesidades y, sencillamente, NO OBTENEMOS RESPUESTA. La situación ha llegado hasta el punto de que hemos solicitado expresamente en numerosas ocasiones: Una respuesta concreta sobre el estado de los trámites y los plazos pendientes. Una fecha realista para su finalización. Que se nos asigne un comercial o responsable de nuestra instalación con quien podamos mantener una comunicación directa y efectiva. Una solución ante los reiterados incumplimientos que se nos han producido. NINGUNA de estas peticiones ha recibido una respuesta adecuada. Vosotros sí el pago de los 21.000 euros y, por desgracia, al contado. Además, la persona que nos vendió el proyecto desapareció posteriormente de la empresa, dejando el proyecto a medias y sin que nadie haya asumido de manera efectiva la responsabilidad de atendernos. Durante la contratación se nos trasladaron numerosas promesas y compromisos que posteriormente no se han cumplido. Y esto resulta especialmente grave porque fueron precisamente esas promesas las que determinaron nuestra decisión de contratar con ustedes. Entre ellas estaba también el compromiso de que en dos meses estaría todo funcionando, lo que nos permitiría ahorrar el consumo eléctrico durante todo el verano en nuestra segunda vivienda. Esto tampoco se ha cumplido. Por tanto, les trasladamos una pregunta muy concreta: ¿QUIÉN ASUME EL COSTE DE LAS FACTURAS ELÉCTRICAS que hemos tenido que seguir pagando durante estos meses como consecuencia de unos plazos y compromisos que ustedes mismos nos trasladaron y que no se han cumplido? No estamos reclamando información genérica ni respuestas evasivas. Queremos SOLUCIONES y RESPONSABILIDADES. Después de cuatro meses, consideramos absolutamente inaceptable que un cliente tenga que perseguir constantemente a la empresa para obtener información sobre un proyecto que ya está contratado y pagado, y que además no exista una persona responsable que atienda nuestras comunicaciones. La sensación que nos están transmitiendo es de total desinterés una vez realizada la venta. Y queremos dejar claro que esta situación ha deteriorado gravemente nuestra confianza en su empresa y en su marca. También queremos que sean conscientes de que esta instalación se encuentra en una zona donde tenemos contacto directo con numerosos vecinos y propietarios. Durante todo este tiempo hemos explicado nuestra experiencia a nuestro entorno, y evidentemente no podemos recomendar una empresa con la que, después de cuatro meses, seguimos sin obtener respuestas y que no está cumpliendo los compromisos que nos llevaron a contratarla. No tenemos ningún interés en perjudicar injustamente a nadie. Pero tampoco vamos a ocultar nuestra experiencia ni a recomendar a otras personas una empresa cuyo servicio y atención al cliente nos están generando este nivel de frustración y perjuicio. Precisamente por eso les estamos dando nuevamente la oportunidad de actuar y resolver esta situación de manera seria. LES EXIGIMOS que, por escrito y sin más demoras, nos faciliten: El estado exacto en el que se encuentran actualmente los trámites con el operador eléctrico. Qué actuaciones están pendientes y quién es responsable de ellas. Una fecha concreta y realista para la finalización de todos los trámites. El nombre y contacto directo de la persona que asumirá desde este momento la gestión y seguimiento de nuestro proyecto. Una explicación sobre los reiterados incumplimientos de los plazos que se nos comunicaron durante la contratación. Una respuesta expresa sobre nuestra reclamación relativa a los costes eléctricos que hemos tenido que asumir durante este periodo. Esperamos recibir una respuesta completa, concreta y por escrito, y no una nueva promesa genérica de que “se está gestionando”. Si nuevamente no obtenemos respuesta, nos veremos obligados a escalar la reclamación por las vías que correspondan y a dejar constancia pública y documentada de nuestra experiencia como clientes, incluyendo el incumplimiento de los compromisos comerciales, la falta de atención posterior y la ausencia de respuesta a nuestras reclamaciones. El caso está ya en manos de un despacho de abogados que elevará la causa en un plazo de 48 horas, de no haber tenido ninguna respuesta. El daño y la frustración ocasionados hasta este momento son ya considerables. Todavía están a tiempo de demostrar que, al menos, existe voluntad real de solucionarlo. Esperamos su respuesta INMEDIATA antes de escalar el procedimiento a otras instancias.

Hola, me realice un servicio de esmaltado semipermante en el centro de Hello Nails ECI el ejido el dia 31 de agosto de 2026, y a parte de que no me hicieron lo que reserve porque la chica no sabia, la pintura se quedo arrugada, ella no hizo nada dijo que era normal y hoy dia 7 de septiembre estan las uñas rotas en la punta y dos de ellas totalmente levantadas la pintura, me parece de muy mala calidad y de poca profesionalidad

Enviaron una cantidad de dinero que no solicite y cuando lo pague la deuda no desapareció, y me siguen cobrando.

En 2025 contraté y pagué por adelantado en Hyundai Cobendai un paquete de mantenimiento para mi Hyundai Tucson que incluía las revisiones M4, M5 y M6. Las dos primeras ya se realizaron, pero queda pendiente la revisión M6 de los 90.000 km. Al intentar solicitar cita, he comprobado que Cobendai se encuentra en concurso de acreedores y no puedo utilizar el mantenimiento que ya tengo pagado. Aunque el contrato indica que el servicio debe realizarse exclusivamente en sus talleres, actualmente Cobendai no puede prestarlo por una causa ajena a mí. Solicito que se me permita realizar la revisión M6 en otro taller oficial Hyundai sin coste adicional o, si no fuera posible, que se me devuelva el importe correspondiente al mantenimiento pendiente. Dispongo de la factura, el contrato y los justificantes necesarios, que puedo facilitar si me los solicitan.

Asunto: Denuncia por práctica comercial desleal — suscripción encubierta — Topup-Mobile.co A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), Datos del consumidor: Nombre: Svetlana Demidova Correo electrónico: sdemidova1202@gmail.com Teléfono: +34 641 323 654 Localidad: Torrevieja, Alicante Datos de la empresa denunciada: Nombre comercial: Topup-Mobile.co (TopUp Mobile) Sitio web: topup-mobile.co Correo de contacto: contact@topup-mobile.co Descripción de los hechos: El día 1 de septiembre de 2026, a las 20:33, realicé un pedido en el sitio web topup-mobile.co con la única intención de contratar una recarga móvil de 9,95 € para mi número de teléfono a través del proveedor Digimobil Spain. Sin embargo, en mi cuenta bancaria se registró un cargo de 49,00 €, muy superior al importe que había seleccionado. Al revisar el proceso de pago, comprobé que la aceptación de una suscripción recurrente mensual de 49 € estaba incluida dentro de un bloque de texto genérico de términos y condiciones, sin mostrarse de forma clara, destacada ni separada del resto de la información antes de proceder al pago. En ningún momento fue mi intención contratar dicha suscripción. Me puse en contacto con la empresa en varias ocasiones solicitando la cancelación de la suscripción y la devolución íntegra del importe cobrado indebidamente. La empresa canceló la suscripción, pero se negó de forma definitiva a devolver el importe completo, ofreciendo primero un reembolso parcial del 20% y posteriormente del 50% (24,50 €), ambos rechazados por considerarlos insuficientes e injustos. Considero que esta práctica constituye una suscripción encubierta ("dark pattern"), contraria al artículo 21 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), que exige que las condiciones económicas de cualquier contrato, especialmente las de carácter recurrente, sean informadas de forma clara, comprensible e inequívoca antes de la contratación. Asimismo, he presentado una reclamación formal ante mi entidad bancaria (Nickel) solicitando que el cargo sea tratado como una operación no autorizada. Solicito: 1. Que se investigue esta práctica comercial de la empresa Topup-Mobile.co. 2. Que se me asesore sobre las vías disponibles para obtener la devolución íntegra de los 49,00 €. 3. Que se tomen las medidas oportunas frente a esta empresa si se confirma que se trata de una práctica habitual y contraria a la normativa de protección de consumidores. Adjunto como prueba: - Capturas de pantalla del proceso de pago original (importe seleccionado: 9,95 €) - Captura del cargo definitivo de 49,00 € en mi cuenta bancaria - Correos de reclamación enviados a la empresa - Respuesta de la empresa reconociendo la suscripción y negando el reembolso completo Quedo a su disposición para aportar cualquier información adicional que resulte necesaria. Atentamente, Svetlana Demidova

A la atención de la Oficina Municipal de Información al Consumidor / OCU: Yo, D.ª Montserrat Hidalgo, presento reclamación frente a Milanuncios / Adevinta Motor, S.L.U., en relación con dos ventas realizadas a través de su plataforma mediante el servicio Milanuncios Express. He realizado correctamente las operaciones de venta y los productos han sido enviados a los compradores a través del sistema establecido por Milanuncios. Los importes correspondientes a dichas ventas han sido abonados y aparecen actualmente reflejados en “Mi monedero”, con un saldo disponible de 180 €. Sin embargo, no puedo disponer libremente de mi dinero ni transferirlo a mi cuenta bancaria, debido a que Milanuncios mantiene pendiente la verificación de mi identidad. He realizado dicha verificación siguiendo las instrucciones de la plataforma. Actualmente aparece expresamente en mi cuenta el mensaje “Verificación de identidad – En proceso de validación”. Considero especialmente preocupante que el dinero procedente de las ventas figure como saldo disponible en mi monedero, pero no pueda disponer de él pese a haber cumplido con el procedimiento de identificación solicitado por la propia plataforma. Además, la propia información de Milanuncios establece que, una vez que el dinero está disponible en “Mi monedero” y se ha validado la identidad, este puede transferirse a la cuenta bancaria indicada.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa “My Trip Online” (https://www.my-trip-online.com/), por haberme realizado un cargo no autorizado de 95,16 €, correspondiente a una supuesta suscripción trimestral que nunca contraté de forma consciente ni voluntaria. Hechos: El día 29 de agosto de 2026, mientras realizaba el check-in en la web oficial de Rumbo, apareció un pop-up publicitario con el nombre genérico “Check-in Online”, lo que me llevó a pensar que se trataba de parte del proceso habitual de la aerolínea. Era la primera vez que volaba con dicha compañía, por lo que no tenía referencias previas. Procedí a autorizar un pago de 0.79€, creyendo que ese era el único coste por el servicio de check-in, sin que en ningún momento se me informara de forma clara y visible que estaba contratando una suscripción automática de 95,16 € por tres meses, ni que se trataba de una empresa externa e independiente a la aerolínea. Entendiendo que este era un cobro por parte de la compañía no hice caso hasta ahora en fecha 0709/2025 que he recibido un cobro por parte de ellos y al mirar en internet, veo que no soy la única y he detectado que es un ENGAÑO. El 1º cobro fue el 29/08/2026 y el 2º fue 07/09/2026 Solicito: La devolución íntegra o al menos proporcional del importe cobrado (95,16€), dado que el servicio no fue contratado de manera consciente ni prestado. Que se valore si la práctica comercial llevada a cabo por esta empresa incurre en publicidad ilegítima o competencia desleal, especialmente por camuflar sus servicios dentro del proceso de una aerolínea legítima. Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Agustín Segura Galdeano

Hola el 31 de Julio contraté con la empresa arriba indicada una pequeña reforma. El día 6 de agosto les adelante la cantidad de 1525,35 en concepto del 50% de los trabajos. Tras varios atrasos y excusas para iniciar los trabajos les dimos un plazo de 7 días para el inicio de los trabajos o la devolución del dinero. Ese plazo cumplía el 2 de Septiembre. A día de hoy no se han puesto en contacto con nosotros ni para iniciar los trabajos ni para la devolución de la cantidad. En estas circunstancias solicito a la empresa la devolución del importe íntegro adelantado.

Supuestamente me di de alta a un servicio pdfguru.com online, aceptando una prueba de 7 días gratuita y luego de pago mensual.El hecho que nunca ocurrió.Nunca usaba este servicio, tampoco me acuerdo aceptar ninguna. condiciones de pago.Sin embargo lo estaba pagando contra mi voluntad desde marzo 2026 mensualmente, lo que asciende a 349.93 euros hasta hoy.Me gustaría que se me devolviera la cantidad completa.El servicio de la web /comercio me contestó que según su política no me pueden devolver nada ya pagado