Problema con la liquidacion de la cuenta

Hola buenas , wallapop me desactivo la cuenta con 105€ en el monedero ,la cuenta me da igual si la cierran pero mi dinero me lo tienen que ingresar en mi cuenta bancaria ,la unica forma de contactar con ellos es por email y solo hacen mas que dar rodeos , me piden unos documentos para hacer la transaccion ,los cuales les facilito y me vienen con otra escusa ,nose que hacer ya estoy desesperado solo quiero que me den mi dinero y me dejen tranquilo ,ayuda porfavor y gracias