Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
23/07/2025

MásMóvil me exige un importe desorbitado por un supuesto incumplimiento de contrato.

Mi problema con Más Móvil ha sido que tenía contrato con ellos hasta el 16-19 de enero de 2025. Llamé el 14 de enero para saber si me iban a renovar el contrato por otro año pagando 30€ y no 60€ (como lo hacía hace años) pero la chica que me atendió me dijo que no sabía, que ella no podía hacer nada, etc. Viendo la situación y sabiendo que me iban a cobrar más en cuanto finalizara mi contrato (vuelvo a incidir que mi contrato acababa entre el 16 y el 19 de enero, NO el 31 de enero como dice Más Móvil), me puse en contacto con DIGI sobre el 15 de enero para cambiarme de compañía y estar con ellos. La portabilidad a DIGI se hizo el 22 de enero. A principios de febrero me encuentro un recibo de MásMóvil de 43,52€ que supuestamente corresponde al mes de enero. Obviamente lo devolví y me puse en contacto con Más Móvil vía teléfono preguntando que por qué me pasaban ese recibo con esa cantidad de dinero. El chico que me atendió me dijo que era por haber incumplido el contrato y haberme marchado antes de que acabara el mes (VUELVO A DECIR QUE MI CONTRATO ACABABA EL 16-19 DE ENERO) y que tenía que pagarlo sí o sí. Un par de días después escribí un correo informativo a Más Móvil diciendo que quería zanjar este tema, pero que no iba a pagar los 43€ que me exigían, sino la parte proporcional del 16 de enero al 22 de enero en base a los 30€ que pagaba. No obtuve respuesta, estaba claro. Los meses siguientes fui recibiendo amenazas de que tenía que pagar los 43€ (luego fueron aumentando hasta 80€) o que sino me cortaban la línea (obviamente no me la podían cortar pq ya estaba con DIGI) Y hace un par de días me llega una carta a casa exigiéndome el pago de 110€. Ante esta situación abusiva y viendo cómo actúa MásMóvil me veo con el deber de poner esta reclamación y todas las que sean necesarias con tal de defender mis derechos y que no me tachen de moroso, ni nada que se le parezca, porque no tienen razón. Entiendo que esto que están haciendo es una PRÁCTICA ABUSIVA con INTERESES USUREROS y que no tengan duda de que si es necesario elevaré una reclamación a la junta de Extremadura para hacer valer mis derechos como usuario.

Cerrado
E. I.
23/07/2025
NKAMOTO EUROPE, SL

No se reintegra pago del servicio, solicitado su anulacion y no prestado

Buenos días realice una solicitud de nota simple con nº527996 el día 22 de julio de 2025 a las 17,54. En la página, que guarda muchas similitudes con la pagina del colegio oficial de registradores, cuando entras tienes 3 opciones, eliges la que deseas y van apareciendo campos para rellenar, entre ellos 2 opciones con lo que cuesta cada servicio, uno de 6,90 € estándar y otro urgente de 9,90 €, un poco mas abajo en amarillo sale la palabra solicitar, sin que en ningún momento se haya visto el precio que luego se cobra por el servicio. Das a solicitar que es lo lógico y te salen los datos de la solicitud, pero no el coste del servicio. metes los datos para el pago y en tu banco, cuando das a confirmar el pago, tampoco sale el total del servicio que cobran 38,48 E, sale 0,00 €,. Sólo cuando confirmas ves en el banco que te han quitado los 38,48€, momento en que miras en la página a ver que ha pasado y descubres que te han engañado, por eso les puse un correo a las 18,57 les puse un correo soltando la anulación del pedido y el reintegro de lo pagado. Correo que fue contestado a las 8.01 del día siguiente, negando los extremos y quedando a mi disposición. A este correo le conteste con otro 5 minutos mas tarde volviendo a insistir en que quería el reintegro a lo largo de la mañana o reclamaría, que es lo que estoy haciendo. El proceder de esta página es como mínimo engañoso

Cerrado

Problemas con seguro movil

Hola, el día 6 de Junio realicé un pedido online de un teléfono. Dentro de la compra de dicho teléfono se ofertaba un mes gratuito de seguro móvil, lo cual llamo mi atención. Siguiendo las indicaciones online vía email rellene unos campos con mi información y en otro email me enviaron un código PIN que tienes que darles, sin ninguna información más . Seguidamente desde tuseguromovil te envían emails para decir que tienes que descargarte su APP para entrar y FIRMAR el contrato y cuando lo firmes, se te envía una copia del contrato, en ese momento desistí porque no quería firmar nada , por esa razón no tengo ninguna copia de contrato donde se comunique las características y pagos. Pues bien, hoy 23 de Julio un mes después, me ha llegado un pago de tu seguro móvil o también conocido como " insurama". Me pongo en contacto con ellos para decirles que cancelen el pago ya que yo no he firmado ningún contrato, ni si quiera tengo ninguna copia de contrato y mi sorpresa es que como ha pasado el mes gratuito tengo que PAGAR TODO UN AÑO. Les vuelvo a decir que yo no he firmado nada, no he leído ningún contrato y menos aun tengo ninguna copia de contrato donde se me informe de todo eso, con lo cual me derivan a K-TUIN que fueron ellos los que me hicieron la activación, con K-TUIN y ahora INSURAMA estoy entre estas 2 empresas con lo que considero una burla y un engaño. Me decepciona que una empresa como que es vendedor oficial de haga este tipo de cosas engañando a sus clientes con temas enrevesados y ahora no quieran saber nada cuando han sido ellos los que te han derivado con esta aseguradora.... solo hay que ver todas las opiniones que tiene la empresa en internet En resumen, totalmente engañado, no he descargado ninguna app, no he firmado ningún contrato en donde se informe de todas las clausulas y menos aun tengo copia de ningún contrato en mi poder, aun así quieren que haga un pago mensual de 18 euros durante un año. Así que pido que por favor solucionen este tema cuanto antes y no se me hagan mas cobros

Resuelto
A. M.
23/07/2025

REEMBOLSO GASOLINA ERRONEO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque alquilé el pasado 16 de julio un coche y me dijeron que el importe de la gasolina(100€) se me devolvería íntegro si dejaba el depósito lleno y he dejado el tanque lleno y se me han devuelto 91,33€ , quiero saber a qué se debe ese error, aparte en la factura pone que se me devuelven los 100 euros lo cual es incorrecto, envío capturas de la factura y de la devolución para que se me devuelta el importe de 100 euros íntegro tal y como se me indicó. SOLICITO LA DEVOLUCION CORRECTA DEL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
B. S.
23/07/2025

Entrega de un espejo destrozado

He solicitado la reposición de un espejo que ha llegado destrozado. La recepción fue el 11/07 y he solicitado la reposición el 22/07. Me indican que no es viable porque he excedido el plazo de 14 días. Ante esta argumentación tengo dos quejas: - El plazo de devolución que explican en la página web es de 100 días. - En el caso de acogerme al plazo que ellos indican de 14 días , han transcurrido 7 días hábiles entre la recepción y mi solicitud de reposición. Solicito que retiren el espejo roto, y me hagan llegar uno nuevo en perfectas condiciones. Adjunto: - Fotos del estado del espejo. - Correos electrónicos intercambiados con Leroy Merlin. - La factura de la compra.

Resuelto
A. D.
23/07/2025
reformas7

no han finalizado el trabajo

solicite el arreglo de mi fachada. Pague 2 tercios de la obra y no han finalizado el trabajo y no consigo ponerme en contacto con ellos

En curso
J. C.
23/07/2025

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Me llamo Isabel EXPONGO: Que realicé el pedido número 852187 a vuestra empresa el pasado 9-6-25 Que debido a la falta de stock del pedido decidí anular parte del mismo ya que no me aseguraban los plazos de entrega. Que me confirmasteis la cancelación de dicha parte del pedido. Que me he puesto en contacto con la empresa a través de múltiples llamadas telefónicas y al correo info@piensoymascotas.com para solicitar el reembolso y a fecha de hoy todavía no he recibido el reembolso que me corresponde. SOLICITO: El reembolso de los siguientes productos: - 2 sacos de 12 KG de Lenda Adult Lamb 112,08 € - 2 sacos de 9 kg de comida de Gatos Royal Canin Urinary S/O Moderate Calorías 168,49€ -132 bolsitas de 85gr de comida húmeda para gatos, Félix Fantástic Selección de sabores, megapack ahorro 82,47€ El total del reembolso asciende a 363,04€ Un saludo

Cerrado
E. M.
23/07/2025
Cocinasmorro

Producto pagado y no entregado no puedo ponerme en contacto con la empresa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido de un frigorífico combi a través de la página web cocinas morro el pasado día 03/ junio/ 2025 al principio todo iba bien tiene un chat en la propia página y hablé con ellos varios temas y contestaban rápido. Hice el pago de el frigorífico combi de 231L y no me mandaron el correo volví a escribirles al día siguiente y recibí un correo de confirmación de la compra. Hoy es día 23/ julio/2025 y no he recibido el frigorífico no me contestan en el chat de la página y no contestan mis correos porque a la hora de enviar el correo electrónico me pone que el correo electrónico no existe, el pago lo hice con tarjeta y la empresa que recibe el pago tiene otro nombre denominada: Aire pro 365 Torrevieja Tengo un número de seguimiento de la empresa meta que desde el día 30/junio/2025 no avanza y pone que están a la espera de la entrega y desde entonces no sé nada de mi pedido Solicito La devolución del dinero de la compra porque por lo que veo es una página de las llamadas comercio electrónico, puesto que ahora después de un tiempo no responden ni a mis correos ni al propio chat que tienen en la página Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. B.
23/07/2025
Irantzu Hualde

Solicito devolucion del importe tratamiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El dia 4 Julio hacia las 13:00 del 2025 reserve una cita en el Centro de estética Irantzu Hualde sita en Mutilva para hacerme un tratamiento Dha con caña de azúcar. Una vez terminado el tratamiento me dieron unas indicaciones a seguir, sobre todo que no sudara y que en 8 horas me podía duchar sin restregar la piel. Cual es para mi la sorpresa que hacia las 21:00 horas me miro nuevamente la piel y tenía mal dado el tratamiento con manchas fuertes, en algunas partes de mi cuerpo. Le escribí y alguien me dijo que me podía limpiar con agua y una toalla las manchas que habían quedado que en esas partes que le señalaba (casi todo el cuerpo) era normal. Al ver que eso no cambiaba y seguía igual, me saqué un montón de fotos para que vieran que había quedado a manchas un tratamiento que sí se sabe dar queda perfecto (tienen reseñas negativas en referencia al mismo tema y no es la primera vez que me lo hago en otro centro que estaba completo y no me podían dar cita) Le escribí por whatsapp y me dijeron que en cuanto viniera su compañera lo iban a hablar, el 16 julio me puse en contacto yo nuevamente y me dijeron que pasase a coger el dinero que me lo devolvía,le dije que me pasaría la semana del 20 Julio Después de mi whasapp me escribieron otro whatsapp para decirme que no , que habían hablado con un abogado y que no me devolvía. Solicito la devolución del tratamiento, ya que es un tratamiento que no está bien realizado. Solicito la devolución del tratamiento, ya que es un tratamiento que no está bien realizado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. A.
23/07/2025

Problema con el reembolso del saldo generado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de diciembre 2024 realicé una compra de productos en Ikea, a través de la plataforma Repsol/ Waylet, la cual prometía la asignación de saldo o beneficios tras dicha compra. Tras la compra se generó un saldo de 34,12 euros, indicando que se abonaría a partir del 4 de abril de 2025. A partir de ese momento he realizado múltiples gestiones con el servicio de atención al cliente de Repsol/Waylet, aportando toda la documentación solicitada, sin que hasta la fecha se haya abonado el saldo pendiente ( Consulta 15134587) SOLICITO : La mediación por parte de la OCU para que Repsol/ Waylet me abone de forma inmediata el saldo generado de 34,12 euros, por la compra realizada en Ikea el día 30 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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