Últimas reclamaciones

A la atención de Vinted, Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra la resolución adoptada por su plataforma en relación con una transacción realizada a través de Vinted, que considero injusta, desproporcionada y carente de una valoración objetiva de los hechos. El día 08 de abril de 2026 realicé la venta de un proyector EPSON TW-3600 junto con su soporte de techo, que fue correctamente embalado y enviado a Francia a través del sistema de envío facilitado por su propia plataforma. El artículo fue enviado en condiciones adecuadas, cumpliendo con las obligaciones de embalaje y entrega correspondientes. Tras la recepción, el comprador alegó que la caja llegó dañada y que el proyector presentaba un pequeño golpe. Dispongo de fotografías del paquete en el momento de la entrega en las que se aprecia el deterioro del embalaje exterior. Asimismo, existen fotografías del propio artículo en las que se observa daño en una de las patas del soporte. Sin embargo, estas evidencias no permiten determinar de forma concluyente el origen ni el momento exacto en el que se produjo el daño, ni acreditan responsabilidad directa del vendedor, especialmente cuando el envío fue realizado correctamente y conforme a las condiciones exigidas por la plataforma. En cualquier caso, el posible deterioro observado sería atribuible al proceso de transporte y manipulación del paquete por parte del operador logístico encargado del envío. A pesar de ello, Vinted ha resuelto la disputa a favor del comprador, permitiéndole conservar el producto más una compensación y, al mismo tiempo, privándome del pago correspondiente a la venta. Esta decisión genera una situación de desequilibrio evidente, en la que el comprador obtiene el bien con recompensa, mientras el vendedor (yo), que ha cumplido con el envío correcto del artículo, queda totalmente desprotegido. Considero especialmente grave que esta resolución se haya adoptado sin una verificación técnica del estado del producto, sin peritaje independiente y sin un análisis objetivo de la cadena de custodia del envío, trasladando automáticamente la responsabilidad al vendedor (a mí) sin base probatoria suficiente. Es más, yo he ayudado al comprador a montar el producto a través de mensajes. Es decir, el producto funciona correctamente y no hay problema con él. El comprador se queda con el producto con una compensación y yo sin producto y sin venta. Este tipo de resolución vulnera principios básicos de equidad, proporcionalidad y buena fe contractual, y sitúa al vendedor en una posición de indefensión frente a incidencias que pueden producirse durante el transporte, incluso cuando el envío ha sido correctamente realizado. Por todo ello, solicito expresamente: La revisión inmediata de la resolución adoptada en este caso. El abono íntegro del importe correspondiente a la venta realizada. Una explicación detallada de los criterios utilizados para imputar la responsabilidad del daño al vendedor. En caso de no obtener una rectificación satisfactoria, me reservo el derecho de continuar las acciones oportunas ante los organismos de consumo competentes. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta formal.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes en relación con los servicios de fotografía contratados el día 16 de febrero de 2026, por un importe de 200 € cada uno, en total 400€, que incluía la sesión, la entrega de todas las fotografías con retoque básico, la selección de 30 imágenes y su posterior edición. A día de hoy, el servicio no ha sido completado, ya que no dispongo de la totalidad de las fotografías realizadas durante la sesión, lo que me ha impedido realizar la selección acordada. Asimismo, el plazo de entrega aproximado de 14 días ha sido ampliamente superado sin que se haya finalizado el trabajo. He intentado resolver esta situación en varias ocasiones mediante comunicaciones por WhatsApp e Instagram, así como mediante requerimientos formales, sin que se haya dado una solución efectiva ni se haya completado el servicio, donde además he recibido por su parte un trato con tono inapropiado y poco profesional. Por todo lo anterior, y debido al incumplimiento de las condiciones acordadas, SOLICITO la resolución del contrato y el reembolso íntegro del importe abonado (200 €). Te solicito que dicha devolución se realice en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de este mensaje. En caso contrario, me veré obligado a continuar con las acciones de reclamación correspondientes por incumplimiento contractual. Quedo a la espera de tu respuesta. Sin otro particular, atentamente. Iván

Hola llevo 4 años con repara tu deuda abogados y pagados unos 3.900 euros y no me informan nada al principio muy bien todo los 6 primeros meses mientras te hacían la bola más grande con las deudas ahora ni una respuesta a los correos llamas y gente sin información q no saben ni en dos de estan lle casi 3 años en fase judicial y no cambia el estado solo sale redactando su demanda ya llevo 3 embargos y no me saben decir nada solo q no se puede hacer nada todo en su inicio te lo venden muy bonito para engancharte no sé si es q juegan con las personas esto es algo muy desesperante no saben como la gente lo pasa de mal quiero una solución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Afecta 8 de abril de 2026. Participo en un juego de SHEIN en el que tienes que invitar a varias personas para recibir un bono de 20 € por cada persona. Yo recibo un total de 52 € en ese bono en el que además tengo un plazo de siete días para poder canjearlo o me caducan antes de dicho plazo se me descuentan automáticamente 20 € me pongo en contacto con el atención al cliente y me explican que me han descontado 20 € Antes del plazo establecido porque se ha anulado un pedido ,entiendo las normas entonces procedo a canjear esos 32 € restantes. Después veo que tengo pendiente 20 € más por recibir de otro pedido, por lo que deberían haberme ingresado ese dinero. Cuando se supone que deberían haberlo hecho efectivo veo que me lo restan otra vez. Me vuelvo a poner en contacto con atención al cliente les explico que a mí ya me habían descontado los 20 € del pedido que no se había realizado al final y me dicen que me queda un saldo restante de ese pedido que no habían hecho claro me han descontado dos veces el mismo importe de un mismo pedido les vuelvo a escribir diciéndoles que es un error y envío capturas y conversaciones de todo lo que estaba hablando yo con atención al cliente y siguen sin enmendar error . Adjunto copia de las fechas en las que claramente se me descuentan 20 € antes de pasar una semana donde yo hablo con un atención al cliente y me dicen que me queda un saldo de 32 € porque se me han descontado esos 20 € del pedido anulado y vuelvo a adjuntar donde se ve claramente que me faltan 20 € por ingresar y donde me sale de repente otra vez saldo negativo y me vuelven a restar esos 20 € que ya se me había canjeado anteriormente Yo solamente reclamo que me devuelvan los 20 que sí me corresponden porque me han descontado dos veces el mismo importe cuando solo hay un pedido anulado. Encima el servicio de atención al cliente es pésimo, contestan con mensajes generados automáticamente sin revisar los datos.

Hoy mismo he solicitado una Nota Simple, indicaban que el coste para un servicio de 4h era de 9,90€ mas iva, siguiendo los pasos llegué a la pagina de pago, en la cual sol ponía el importe de 9,90€, al introducir el metodo de pago con tarjeta y redirigirte a la aplicación de la entidad el importe a pagar sale a 0. Posteriormente me han cobrado 34,80€ mas iva en total me han retirado de la tarjeta 42,11eur sin avisar de este importe. He intentado comunicarme mediante su formulario de contacto sin respuesta. Solicito la devolución del importe del mismo ya que es un cobro indebido y no informado Además, NO me han enviado la nota simple y en la web solo pone "en tramite".

Producto defectuoso Pedido n.° 002-26090L8274-A El cajón presenta un defecto de montaje. En la parte trasera, al ensamblarlo, se aprecia que los agujeros de la parte delantera están mal medidos, con un desplazamiento aproximado de 1 cm respecto a su posición original. Esto provoca un desajuste visible y evidencia que la medida utilizada es incorrecta, tal como se observa en la fotografía adjunta. Como consecuencia, hay dos piezas que no encajan correctamente: el soporte lateral del cajón y el frontal, que ha sido ensamblado con una medida errónea, provocando además la rotura del soporte, tal y como se aprecia en la imagen. Por todo ello, solicito una solución a la mayor brevedad posible. En este caso, requiero la sustitución del producto por un cajón nuevo en perfecto estado.

El 31 de octubre formalizamos un contrato con Consorweb, (en adelante La Cruz Azul) donde prestarán los servicios de cuidado de nuestros abuelos a través de un interno que ellos seleccionan, pestando a mayores unos servicios de psicólogo y fisioterapeuta. El 2 de enero, estando todavía vigente el contrato, recibimos un mail donde nos dicen que nuestro contato ha sido prorrogado y debemos abonar 594€, que corresponderia ya al mes de febrero. Nuestra sorpresa llega en febrero, cuando intentamos contactar con ellos, con el contrato ya prorrogado y el pago hecho, y ya no logramos contactar, el telefono no funciona, a los mail no responden, y únicamente logramos contactar con la empresa que lleva las nóminas y seguros sociales, y nos comunican que la empresa ha bajado la persiana y han desaparecido sin avisar a nadie, que sólo nos queda denunciar si queremos recuperar lo que hemos pagado y no han dado servicio. Además de la parte que hemos pagado nos han causado un problema, ya que confiabamos en ellos, y de la noche a la mañana nos hemos encontrado desamparados con el cuidado de nuestros abuelos, el interno ya necesitaba coger los dias libres y ya no teniamos a la empresa a la que pagabamos para que nos enviara el interno sustituto, causandonos muchos problemas, entre ellos economicos, porque hemos tenido que contratar otro servicio a mayores, del cual se debería hacer cargo La Cruz Azul. Llegaremos con esta reclamación a donde haga falta, porque además de la parte económica, no es justo que una empresa juegue con el bienestar de nuestros mayores.

El día 18/04/2026 la empresa Anthropic realizó un cargo no autorizado de 180,00 € en mi tarjeta Mastercard terminada en 8157, correspondiente al concepto “Gift Max 20X - 1 month”, servicio que no he contratado, solicitado ni utilizado. Además, entre los días 18/04/2026 y 20/04/2026 he recibido numerosos correos electrónicos con intentos adicionales de cobro por importes como 217,80 €, 108,90 €, 90,00 €, 21,78 € y 18,00 €, todos ellos no autorizados por mi parte. He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, pero únicamente he recibido respuestas automáticas sin solución efectiva ni atención humana adecuada. Solicito: Reembolso inmediato de los 180,00 € cobrados indebidamente. Cancelación definitiva de cualquier intento futuro de cobro. Eliminación de mi método de pago de su sistema. Explicación por escrito del origen de estos cargos. Confirmación de que mi cuenta no ha sido utilizada indebidamente. Dispongo de correos electrónicos, factura y justificantes bancarios que acreditan los hechos y los adjunto a esta reclamación. Solicito mediación para la devolución del importe y el cese inmediato de cualquier nuevo cargo.

El pasado 9 de abril realizo el pedido con número C26040903122943 a través de SheIn. Días después, me llega nota de que será enviado a lo largo del día, pero no estoy en casa. A partir de ahí pierdo el rastro del pedido, en vuestra página web aparecía que se habia intentado la entrega y que estando aunsente la reprogramarán, pero esto no ocurre. Llevo llamando desde el lunes, varias veces al día. Me atiende siempre (cuando consigo que me cojan el teléfono, 1 de cada 20 intentos) la misma persona, varón, que me da exactamente las mismas contestaciones todo el tiempo. Que no van a permitir que se demore más, que está en reparto a lo largo del día y que será entregado antes de las 22h. Llevo dos dias quedandome en casa todo el dia por si acaso llega, y no ocurre. Le pregunto que donde está el paquete, y siempre me contesta que en entrega, aunque no es cierto. Le pido que por favor me diga si puedo acercarme al centro de distribución logística de PAACK sita en Montcada i Reixach, y solo me dice que toma nota de mi solictud, NADA MÁS. Estoy en una situación de absoluto abandono del consumidor. Necesito recibir este pedido antes del 8 de mayo SIN DILACIÓN ALGUNA. Exijo me den una solución y entreguen el paquete.