Últimas reclamaciones

Hola, Fui a entregar un pedido en un locker en Padrón (A Coruña) el domingo 6 de septiembre a las 17 horas, el locker se quedó mi paquete y me dió error en la devolución, por lo que consta como devolución no realizada... Pero no pude recuperar mi paquete. Llevo dos días llamando al número de incidencias y no contestan, envié correos electrónicos a la dirección de email que aparece y no contestan. Perdí mi paquete y mi dinero porque no consigo contactar con ellos.

La aseguradora denegó la cobertura alegando falta de mantenimiento y filtraciones paulatina. Presenté reclamación ante el Servicio de Defensa del Cliente (Expediente 2026-0058173), que desestimó mi reclamación. Discrepo de dicha resolución por los siguientes motivos: 1. La vivienda es de uso secundario y no residía de forma habitual en ella desde el verano de 2025, salvo visitas puntuales para realizar reparaciones. 2. Los defectos de estanqueidad fueron subsanados y el propio perito de la compañía lo comprobó. 3. Se han aplicado de forma restrictiva las exclusiones de la póliza sin valorar suficientemente las circunstancias del caso. Adicionalmente, la compañía me comunicó por escrito que ha dejado de comercializar el seguro de hogar y que cancela mi póliza a partir del 30 de julio de 2026. Esta circunstancia genera preocupación sobre el interés de la entidad en resolver correctamente los siniestros pendientes. Solicito que se revise el expediente y se estime mi reclamación.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en base a las numerosas reclamaciones que mi mandante ha suscrito con vuestra empresa. Debido a la falta de soluciones propuestas por vuestra parte a través de email, les presento esta reclamación formal. 6. HECHOS Mi mandante realizó el pedido el día 26 de junio, pedido que, según la plataforma llegaría en 24 horas. Mi mandante pagó un extra para que el envío se realizase en 24 horas y un seguro adicional de 40 euros para que el envío llegase en buen estado, puesto que se trata de una herramienta de trabajo. El pedido llegó el día 30 de junio, 4 días después de cuando la entrega debía haberse realizado. Mi cliente ha sufrido consecuencias económicas por no haberse entregado el paquete en tiempo y forma. Al no haberse entregado en la fecha estimada, la Sra. Góngora no pudo trabajar durante esos días, y, por tanto, sufrió las consecuencias económicas que esto provoca. Al recibir el paquete, la torre del ordenador apareció con daños notables, abollado y prácticamente mal tratado. Mi mandante exigió una devolución del dinero por no haber cumplido con el plazo de 24 horas por el que se paga un extra y que la empresa garantiza. Tras haber realizado varias reclamaciones, su respuesta continúa siendo que el embalaje no era el adecuado. Esta parte entiende que el embalaje era el correcto puesto que estaba envuelto con la suficiente cautela y en una maleta de protección, con una etiqueta señalando que el paquete era “muy frágil” . Mi cliente trabaja a distancia y siempre ha tratado su ordenador de esta manera con la mayor seguridad y protección y nunca ha tenido ningún problema con ninguna otra empresa de distribución. Esta falta de diligencia a la hora de no cumplir con el plazo de entrega, provocando graves consecuencias económicas a mi mandante, así como la posterior rotura del equipaje tras haber pagado un seguro, constituyen un incumplimiento contractual. Según el artículo 33 de la Ley Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías, “El porteador deberá entregar la mercancía transportada al destinatario en el lugar y plazo pactados en el contrato”. El plazo establecido era el de 24 horas, que fue incumplido, llegando 5 días después. Además, el artículo 34.1 de la misma ley establece que “La mercancía transportada deberá ser entregada al destinatario en el mismo estado en que se hallaba al ser recibida por el porteador, sin pérdida ni menoscabo alguno… ” El paquete no se recibió en las condiciones que se entregó, y, pese a las alegaciones de la falta de embalaje adecuado, esta parte sostiene que el embalaje era suficiente ya que contaba con varias capas de protección, además de la maleta. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quise hacer un préstamo y al final no se me aprobó pero me cobró 29, y para dar de baja medica cobraron otro 14,99 quiero recuperar mi dinero , es que no quiero pagar algo de que no beneficie 14,95 € 553962******0880 Xpendy.com COMPRA CON TARJETA Finaliza el 16/09/2026 29,00 € 553962******0880 MP OLEDINERO.ES COMPRA CON TARJETA Finaliza el 16/09/2026

Buenas tardes mi póliza es la G-YX-000470989 , escribo respecto al incidente con mi vehículo q tiene q traer la grúa desde donde tuve el incidente a mi taller su plazo explícito pone 10-15 días laborables para traerlo y llevo esperando ya para un mes casi desde que pasó , es algo inaceptable todo este tiempo sin vehículo cuando cualquier retraso por mi parte implicaría consecuencias por ejemplo recargos en el recibo si se demora el pago más de 3 días en el banco o multa por no avisarles demora no renovación en tiempo voy a poner una reclamación en la ocu mi nombre Álvaro Vázquez Rendón la matrícula del vehículo es 2139MMD espero una solución urgente u compensación por el incumplimiento de sus plazos

Realicé una compra online de productos personalizados que incluía 5 bolsas serigrafiadas y 500 etiquetas. Al recibir el pedido, comprobé que las etiquetas no habían sido entregadas, a pesar de que en el seguimiento del pedido aparece como entregado en su totalidad. Además, las 5 bolsas recibidas presentan un defecto de serigrafía: en todas ellas la serigrafía se ha desprendido, por lo que ninguna de las bolsas se encuentra en condiciones adecuadas. El defecto era ya visible al abrir el paquete y comprobar el contenido del envío. Las bolsas llegaron con la serigrafía desprendida, por lo que el producto recibido no se corresponde con el producto correctamente terminado que había encargado. Por tanto, de la totalidad del pedido, una parte no ha sido entregada y la otra parte, las 5 bolsas, ha llegado defectuosa. También existen discrepancias en la información proporcionada por la empresa respecto a los envíos. Dispongo de correos electrónicos en los que aparecen diferentes números de seguimiento de GLS y diferentes comunicaciones sobre el envío de las bolsas y las etiquetas. Sin embargo, las etiquetas no han sido recibidas y el pedido figura como completamente entregado. He contactado con la empresa para solicitar una explicación y una solución, reclamando tanto la falta de las etiquetas como el defecto de las bolsas. Solicito: Que se me entregue el producto que falta, es decir, las etiquetas, o se me reembolse el importe correspondiente. Que se me dé una solución respecto a las 5 bolsas defectuosas, mediante su sustitución por bolsas correctamente serigrafiadas o mediante el reembolso correspondiente. Que cualquier gasto derivado de la devolución o sustitución de los productos defectuosos corra a cargo de la empresa. Que se aclare por qué el pedido aparece como completamente entregado cuando una parte del mismo no ha sido recibida. Considero que el pedido recibido no se corresponde con lo contratado, ya que las etiquetas no han sido entregadas y las 5 bolsas han llegado con la serigrafía desprendida. Tengo documentación justificativa sobre la confirmación del pedido, los correos electrónicos relativos a los envíos y números de seguimiento, fotografías de las bolsas y de los defectos de serigrafía, así como la documentación que acredita que el pedido figura como entregado en su totalidad.

Ya tramite reclamación a la empresa suministro y no me ha contestado Reclame a través de OCU y respondieron que faltaba el número de seguimiento. Aunque anteriormente al pedirme datos dijeron que no era imprescindible. Ya que dicho número nunca me lo enviaron! Les he vuelto a enviar todos los datos Max fotos del producto, factura, y todos mis datos y motivo de la reclamación. Falta una batería y una cadena en el pedido de motosierra que era lo que ofrecían en la publicidad dos unidades de cada y solo enviaron una. Eso si el precio lo cobraron por todo Reclamo me envíen las dos piezas que faltan ! Ni siquiera me ofrecen la devolución del pedido. Suena mal. ! El pago fue contra entrega priducto ,

Hola mi pedido n⁰#664222 realizado el 16 de agosto y continuo sin la entrega. He reclamado por email he llamado al teléfono dejando mis datos y del pedido,no he conseguido hablar con nadie sólo me respondieron a un email literalmente,(pedirle disculpas por la tardanza en ofrecerle una respuesta. Pasamos nota para darle una solución lo antes posible.)del 21 de agosto He tenido que comprar mis medicamentos en otra farmacia causandome un doble desembolso además de ansiedad. Les ruego me den una solución y me envien mi pedido o me devuelvan el importe completo por dicha compra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han inslalado en mi domicilio unas placas solares fotovoltaicas y no funcionan, continuamente saltan y dejan de funcionar, es como si no tuviese la instalación. ´He tratado de contactar con ustedes, pero no hacen caso ni por teléfono ni por correo electrónico, está claro que no quieren saber nada de la instalación porque saben perfectamente que no está bien montada. SOLICITO envíen un equipo técnico a mi domicilio que sea capaz de detectar el problema y que cambie lo que está mal montado, concretamente el inversor , que es lo que salta y hace que las placas se desconecten. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días; Me dirijo a ustedes ante la negativa a cubrir el coste de mi curso de recuperación de puntos por parte de la Mutua Madrileña alegando que " no pueden atender dicha petición ya que la póliza no se encontraba en vigor en fecha, tal y como refleja la guía de servicios, apartado de servicios gratuitos". La infracción se cometió bajo la vigencia de la póliza y el servicio gratuito se devengó entonces, debidamente pagado. Considero abusivos que se condicione un derecho generado mientras yo pagaba mi seguro a que continúe vinculada de por vida a la compañía. Condicionar la efectividad de un servicio derivado de mi condición de mutualista a una permanencia indefinida con la compañía vulnera el principio de buena fe y los derechos del consumidor, generando un enriquecimiento injusto para la compañía, que cobró la prima correspondiente a ese período de riesgo. Para ello adjunto: - Póliza vigente en el momento de la infracción. - Copia de la infracción con la fecha dentro de esa cobertura. - Respuesta negativa a pagarlo. Quedo a la espera de vuestros comentarios, esperando que esta queja llegue al departamento de reclamaciones, calidad y defensor del mutualista. Muchas gracias.