El día 18/04/2026 la empresa Anthropic realizó un cargo no autorizado de 180,00 € en mi tarjeta Mastercard terminada en 8157, correspondiente al concepto “Gift Max 20X - 1 month”, servicio que no he contratado, solicitado ni utilizado.
Además, entre los días 18/04/2026 y 20/04/2026 he recibido numerosos correos electrónicos con intentos adicionales de cobro por importes como 217,80 €, 108,90 €, 90,00 €, 21,78 € y 18,00 €, todos ellos no autorizados por mi parte.
He intentado resolver la incidencia directamente con la empresa, pero únicamente he recibido respuestas automáticas sin solución efectiva ni atención humana adecuada.
Solicito:
Reembolso inmediato de los 180,00 € cobrados indebidamente.
Cancelación definitiva de cualquier intento futuro de cobro.
Eliminación de mi método de pago de su sistema.
Explicación por escrito del origen de estos cargos.
Confirmación de que mi cuenta no ha sido utilizada indebidamente.
Dispongo de correos electrónicos, factura y justificantes bancarios que acreditan los hechos y los adjunto a esta reclamación.
Solicito mediación para la devolución del importe y el cese inmediato de cualquier nuevo cargo.
