Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
24/07/2025

Problema con la recogida

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra en vinted de un televisor. Cuando abrí el paquete,resulta que la televisión estaba rota,así que pedí una devolución. La empresa encargada de recoger el paquete para su devolución es Ontime. Cuando acudieron no me encontraba en el domicilio, el transportista me llamó y le indique que se pasase a última hora dentro del rango seleccionado ya que sería cuando me encontrase en casa. Me dijo que no era posible y que lo llevaba de nuevo a la nave y que me llamarían para concertar otro día de recogida. No me han llamado y han pasado dos días, no soy capaz de contactar con ellos para poder concertar otro día de recogida, y necesito que sea antes del día 28/07 . Si no me quedaré sin el reembolso por un producto que me llegó defectuoso. Además según el vendedor todo estaba bien a su entrega, por lo que creo que fue esta misma empresa que entregó el paquete la causante de su deterioro. Ya que de eso no se van a hacer responsables que al menos vengan a buscarlo. SOLICITO que la empresa se ponga en contacto cuanto antes para venir a recoger el paquete, en caso contrario que se hagan cargo de pagarme la devolución ya que la final es culpa de ellos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. H.
24/07/2025
Findphone

No puedo darme de baja en el servicio

Quiero darme de baja en el servicio y recuperar mi dinero

En curso
A. H.
24/07/2025
Fondphone

No puedo darme de baja en el servicio findphone

Quiero darme de baja en el servicio

Cerrado
J. O.
24/07/2025

Problema con reemobolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 30 de Junio de 2025 solicite una devolución en domicilio número 10U4U0d672TC1, com con un valor de reembolso de 223.83€. Que declaro que era una caja grande con la nueve prendas que devolví. su transportista a tu hora paso a recoger la caja el día 1 de Julio de 2023, con todas las prendas. En su tracking number aparece como realizada con exito. ustedes se niegan a realizar el abono total de las 9 prendas y el 5 de Julio solo me han reembolsado dos prendas una con valor de 17,99 EUR y la otra por un valor de 21.04EUR. Según ustedes el transportista solo le entrego esas dos prendas y se niegan a realizar el abono con número de caso 191722192. SOLICITO que tramiten el reembolso de todas las prenda, si el transportista que ustedes contratan no les entrega la 9 prendas no tengo porque pagar yo la perdida o si en su almacén alguien no está gestionando correctamente los pedidos tampoco es mi problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
A. S.
24/07/2025

PEDIDO PERDIDO, NO LLEGA A MI DOMICILIO

Buenos días. Realice un pedido por la pagina web el día 15 de julio, se supone que llegaba entre el día 18 y el 21 de julio. El día 17 la empresa de transporte me envió un correo notificando que el pedido ya lo habían recogido y que lo entregarían el día 18, fecha estimada. A día de hoy no he recibido nada puesto que la empresa de transporte me comunica que no saben donde se encuentra la mercancía. He llamado infinidades de veces a clazedonia y me dicen que el servicio telefónico de atención al cliente no esta disponible, por lo que me pongo en contacto por correo electrónico y tampoco recibo respuesta.

Cerrado
M. H.
24/07/2025
EBOCCA

LAS MAQUINAS SE TRAGAN EL DINERO CADA 2 DIAS

EN EL IASS DE ZARAGOZA NOS HAN PUESTO UNA MAQUINA QUE CADA DOS DIAS SE TRAGA EL DINERO. NO QUIEREN PONER UNA NUEVA, NO DEL RASTRO. SE ESTAN LUCRANDO PORQUE LA GENTE POR UN EURO NO DENUNIA, PERO ES QUE YA SE HA DEBIDO TRAGAR YA DE MI DINERO 100 EUROS MINIMO ESPERO QUE LES PONGAN UNA MULTA .

Resuelto
M. S.
24/07/2025

Problema con avería del vehículo

El pasado marzo nos gusto un coche del concesionario de Valdepeñas, desde el primer momento la claridad en su información fue nula, ya que no explicaron bien la financiación y te mandan un código con el que se supone ves las condiciones, y no, firmas directamente la financiación. Luego nos dan un mes más tarde el vehículo, después de realiza reserva, confirmación y transferencia de datos. Posteriormente, a la semana se empieza a encender luces de avería, lo que llevamos y nos dicen que se les ha olvidado apagarlas. A los 15 días otra luz de avería en este caso roja, igualmente llevamos y al día siguiente esta arreglado se supone sin problema y al mes se enciende la luz de fallo de motor de arranque, ya después de tantas idas y venidas, decidimos que cuando nos dan el vehículo llevarlo a que nos realicen un diagnóstico, lo que aparece un total de 21 averías, desde mayo a julio seguimos, que han cambiado el motor de arranque y siguen con averías. Nos encontramos sin dinero y sin coche. Y soluciones ninguna, desde el mes de abril estamos solicitando CANCELACIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA Y DEVOLUCIÓN DEL DINERO. Y no hay soluciones ni de central y mucho menos de la localidad.

Cerrado
J. G.
23/07/2025
Alibaba

Incumplimiento del contrato del plazo de entrega, del tipo de envío y del reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a través de la plataforma Alibaba con el número de factura 256937775501029893, y según el acuerdo con el proveedor, mediante un contrato y conversaciones que he tenido con él, el producto tardaría 25 días en fabricarse y 15 días de envío, después de hacer el pedido, hice el pedido el 10 de mayo de 2025, según el proveedor hizo el envío el 3 de junio de 2025, según el plazo acordado me tenía que haber llegado el día 18 de junio de 2025, tenía que haber llegado en un plazo de 40 días en total. Han pasado más de 76 días desde que se hizo el pedido, el pedido que aún no ha llegado, durante todo este tiempo he Contactado con el proveedor y con alibaba sin recibir ninguna solución satisfactoria. Además contraté un servicio adicional ofrecido por alibaba para evitar demoras y recibir el seguimiento del proceso, pero no recibí ningún aviso sobre retrasos o incidencias. Considero que se ha incumplido El contrato de envío, tanto por parte del proveedor como de la plataforma. SOLICITO el reembolso completo del los importe pagado, ya que el producto no solo ha incumplido los plazos y tampoco ha llegado y la plataforma tampoco ha garantizado el servicio adicional de ambos pedido. Además del pedido indicado, realicé otro pedido el mismo día al mismo proveedor, pero este decidió dividirlos en dos envíos separados. Sin embargo, ninguno de los dos pedidos ha cumplido con los plazos de entrega acordados, y a día de hoy aún no he recibido ninguno de los productos. Esto agrava el incumplimiento por parte del proveedor, ya que afecta a dos operaciones distintas realizadas bajo las mismas condiciones de garantía y protección ofrecidas por la plataforma. Número de factura: 256937603501029893 Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. L.
23/07/2025

Reembolso no recibido

Hola! Hice el pedido 2235052301,de recogida en tienda,intente cancelarlo por la web,a través de email, telèfono,antes de la llegada però no me lo permitia,no recibia respuesta ninguna,el pedido llego el 4 de julio y segun en la web pone que deben pasar 14 dias, los cuales ya han pasado y No se me realiza el reembolso,lo he reclamado varias veces y ni caso. A dia de hoy 23 de julio no he recibido ninguna respuesta por parte de DRUNI,NI TAMPOCO EL REEMBOLSO.

En curso
I. P.
23/07/2025

pedido no llega

Hola realicé un pedido el día 13/07 el mismo decia que sería entregado el 19/07 no ha llegado y el estatus no avanza, sigue en preparación en curso y requiero porfavor información sobre mi pedido o la cancelación del mismo ya que me parece una falta de respeto lo que hacen con las personas que confían en su página para comprar y no cumplen con la entrega a tiempo. Ya me he comunicado vía Instagram, facebook y por teléfono sin respuesta alguna. por favor agradezco información urgente respecto al este problema.

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