Últimas reclamaciones

Hola. He recibido en mi cuenta dos cargos de una página que no reconozco y por un servicio no contratado. En realidad después de ponerme en contacto con la compañía no han podido aclararme que es exactamente lo que me han cobrado a pesar de haberlo reclamado varias veces. No recuerdo haber contratado nada, no necesito ningun artículo de los que ofrecen. La información no es clara y yo no he aceptado ningún pago Las operaciones se cobraron en mi tarjeta el 3 y 4 de septiembre de 2026 Gracias

El pasado 18 de Agosto solicité el pedido #664501 pagando el importe de 72,52 euros por 4 cajas de Condrostop 30 sobres de Finisher. El día siguiente, recibí confirmación de que el pedido se había completado, aunque desde entonces no he tenido noticias. El pasado 25/08/2026 viendo que no había llegado, escribí al correo info@farmaferoles.com reclamando el pedido, correo del que hasta la fecha no he obtenido respuesta. Ruego por tanto que me sea remitido el pedido realizado el día 18-08-2026 o que me sea reembolsado el importe de 72.52 a la mayor brevedad posible. Atentamente, Ramón A. Juan vidal

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación contra Domestika Inc. por la activación de una suscripción Domestika Plus que no fui consciente de haber contratado y por la posterior renovación automática de dicha suscripción en agosto de 2026, que dio lugar a un cargo de **301 € sin que recibiera el preaviso correspondiente**. HECHOS En el año 2025 adquirí dos cursos de forma independiente en Domestika: Pedido C6146687T3842445: 22/06/2020 · Total: 11,90€ Pedido C48919780T31731028 05/08/2025 · Total: 0,99€ Mi intención al realizar dicha operación era realizar una compra puntual de un curso. En ningún momento fui consciente de estar contratando adicionalmente una suscripción anual a Domestika Plus ni de estar aceptando una renovación automática anual con un coste muy superior al de la compra realizada. En el registro del banco en 2025, un mes después de la compra del segundo curso en agosto del 2025 se realizó me cargó un pago de 306 correspondiente a una anualidad de Domestika Plus. No recibí ningún aviso previo que me informara de que se había activado una suscripción anual, de que se iba a realizar dicho cargo ni de que se hubiera generado un compromiso de renovación automática. No fui, por tanto, consciente de que la compra puntual del curso hubiera dado lugar a la contratación de una suscripción anual. La suscripción permaneció activa sin que yo tuviera conocimiento efectivo de ello. Posteriormente, en agosto de 2026, se realizó un nuevo cargo en mi cuenta por importe de 301 €, correspondiente a una nueva anualidad de Domestika Plus. Antes de dicho cargo no recibí ningún correo electrónico, notificación ni comunicación previa de Domestika informándome de la próxima renovación, de la fecha en que se produciría, del importe de 301 € que iba a ser cobrado ni del plazo disponible para evitar la renovación. Tuve conocimiento de la existencia de la suscripción únicamente al comprobar el cargo de 301 € en mi cuenta bancaria. Tras detectar el cargo, accedí inmediatamente a mi cuenta de Domestika para comprobar qué había ocurrido y comprobé que figuraba una suscripción Domestika Plus activa. Procedí inmediatamente a cancelar la suscripción desde mi cuenta y contacté con Domestika para reclamar el importe cobrado y solicitar su devolución. Solo he recibido respuestas automáticas informando de que no hacen reembolsos, ninguna respuesta sobre el caso en el que pido justificantes de las comunicaciones de aviso que debían haber realizado. SOBRE LA ACTIVACIÓN DE DOMESTIKA PLUS EN 2025 Considero necesario que se revise igualmente cómo y bajo qué condiciones se produjo la activación inicial de Domestika Plus en 2025. Mi intención en aquel momento era adquirir un curso individual y no contratar un servicio de suscripción anual. No fui consciente de que la operación implicara la activación de Domestika Plus ni de que posteriormente se produciría un cargo anual. Por ello, solicito que Domestika acredite: * La fecha exacta en la que afirma que se contrató Domestika Plus. * El procedimiento concreto mediante el cual sostiene que presté mi consentimiento. * Las condiciones contractuales que estaban vigentes en el momento de la contratación. * La información que se me mostró durante el proceso de compra. * La información relativa al precio de la suscripción y a su renovación automática. * La forma concreta en que se obtuvo mi consentimiento para contratar dicha suscripción. * Las comunicaciones que, en su caso, fueron enviadas posteriormente para informarme de la activación de la suscripción. Considero especialmente relevante determinar si una compra puntual de un curso pudo dar lugar a la contratación de una suscripción anual de forma que yo no tuviera conocimiento claro y efectivo de estar asumiendo dicho compromiso económico. SOBRE LA RENOVACIÓN Y EL CARGO DE 301 € EN 2026 Incluso en el supuesto de que Domestika considerase que la suscripción inicial fue válidamente contratada, considero que la renovación de agosto de 2026 debe analizarse de forma independiente. El artículo 97.1.p) del Real Decreto Legislativo 1/2007, en su redacción vigente, establece que en los contratos de duración determinada sujetos a renovación debe informarse al consumidor, con quince días de antelación, del vencimiento del plazo para comunicar la voluntad de no renovación, del propio vencimiento y de las consecuencias de no comunicar la cancelación de la renovación. En mi caso, no recibí dicho preaviso antes del cargo de 301 € realizado en agosto de 2026. (Tampoco en 2025). Cuento con newsletters con cursos de Domestika, ninguno vinculado a renovaciones, suscripciones o cobros. La normativa establece asimismo que la carga de la prueba del cumplimiento de los requisitos de información corresponde al empresario. Por ello, solicito que Domestika acredite documentalmente, si sostiene que cumplió con esta obligación: 1. Qué comunicación previa me fue enviada. 2. La fecha y hora exactas de dicho envío. 3. El medio utilizado para realizar la comunicación. 4. La dirección de correo electrónico o canal al que fue enviada. 5. El contenido íntegro de la comunicación. 6. Que dicha comunicación fue realizada con la antelación legalmente exigida. 7. Que la comunicación informaba claramente de la renovación, de su fecha, del importe de 301 € y de la posibilidad de evitarla. Hasta el momento no he recibido ninguna comunicación previa de estas características. SOLICITO Por todo lo anterior, solicito a la OCU que intervenga ante Domestika y solicite: 1. La devolución íntegra de los 301 € cobrados en agosto de 2026, correspondientes a la renovación de Domestika Plus. 2. La revisión del cargo realizado en 2025, correspondiente a la activación inicial de Domestika Plus, al considerar que no fui consciente de haber contratado una suscripción anual ni recibí información suficientemente clara que me permitiera conocer que estaba adquiriendo dicho servicio. 3. Que Domestika acredite documentalmente cómo y cuándo se produjo la contratación inicial de Domestika Plus en 2025 y qué consentimiento concreto obtuvo de mi parte. 4. Que Domestika acredite documentalmente el cumplimiento del preaviso legal correspondiente a la renovación de agosto de 2026. 5. Que se confirme por escrito la cancelación definitiva de Domestika Plus y que no se efectuarán nuevos cargos asociados a dicha suscripción. 6. Que se valore la adecuación de las prácticas de contratación y renovación utilizadas por Domestika a la normativa española de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, solicito que se tenga en consideración que, inmediatamente después de detectar el cargo de 301 €, procedí a comprobar mi cuenta, cancelar la suscripción y contactar con Domestika para solicitar el reembolso, lo que evidencia de forma clara que no tenía intención de mantener la suscripción ni de realizar la renovación anual de 301 €. Mi intención fue realizar compras puntuales de cursos, no mantener una suscripción anual de renovación automática. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para obtener la devolución íntegra de los 301 € cobrados en agosto de 202*, así como para que se revise la contratación inicial de Domestika Plus producida en 2025 y las circunstancias en las que se efectuó el correspondiente cargo. Adjunto a la reclamación los justificantes de los cargos. Gracias.

El día 20 de agosto contraté un coche de alquiler en la compañía europcar en el aeropuerto de Tenerife norte la laguna, cuando llegamos a la recepción a por la llaves del coche la chica que había allí nos dice que si queremos un coche más grande que el que habíamos alquilado para 5 se nos quedaba pequeño… ya de entrada intentándonos sacar más dinero de lo que habíamos pagado. Lo segundo nadie me explica las condiciones del alquiler del vehículo ni me dice que está prohibido salir de la isla con el vehículo, de lo cual sin saber nada nos vamos a pasar un día a otra isla llamada La Gomera. A pesar de retenerme 500 euros de fianza por el vehículo resulta que el día 28 cuando vamos a devolver el vehículo me envían el contrato de la devolución, y me dicen que en 24-48 horas me hacían la devolución de la fianza. A día de hoy 9 de septiembre todavía tengo el dinero retenido y no me lo han devuelto a mi cuenta, aparte me han cobrado 142 euros de la penalización por sacar el coche de la isla cuando no nos dijeron nada simplemente nos dijeron que tenía que volver el coche con la misma gasolina que no lo han dejado. Sinceramente dejan mucho que desear lo único que hacen es sacarte el dinero y a día de hoy aún estoy esperando mi dinero retenido. No volveré a alquilar un coche más con ustedes.

A la atención del departamento de Atención al Cliente de Wiber Rent a Car:Les escribo en relación al contrato de alquiler número 162714907. Se me ha efectuado dos cargos en mi tarjeta de crédito por valor de 70€ bajo el concepto de "gestión administrativa de multas". [1] (https://www.wiberrentacar.com/es/terminos-y-condiciones), [2] (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/da-C3-B1os-cobrados-anteriores-al-a/9fb10cd05c6f7dac7c), [3] (https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/problema-por-gestion-de-identi/a86a533b6807524a5b)Les informo de que dicha cláusula es nula por abusiva, tal y como estipula la jurisprudencia de los Tribunales de Consumo en España y las recientes sanciones del Ministerio de Consumo a las empresas del sector por este concepto exacto. Identificar al conductor es una obligación legal del propietario del vehículo, no un servicio prestado al cliente. [1] (https://www.multalia.com/blog/multa-coche-alquiler-gestion)Les solicito formalmente el reembolso inmediato de los 70€ cargados de forma indebida en un plazo máximo de 14 días. De lo contrario, procederé a interponer una reclamación ante los organismos oficiales de Consumo."

Solicité y aboné una nota simple registral a través de e-Registradores, esperando recibir el documento solicitado. Tras realizar el pago, recibí inicialmente confirmación de que mi solicitud había sido procesada correctamente. Sin embargo, posteriormente se me comunicó que la solicitud había sido “denegada temporalmente” porque necesitaban determinados datos registrales adicionales (número de finca registral, tomo, libro, folio y CRU/IDUFIR). Dado que no se me ha entregado la nota simple solicitada y ha transcurrido un plazo considerable desde que realicé el pago, solicité expresamente por correo electrónico la cancelación de la solicitud y la devolución íntegra del importe abonado. Al no recibir respuesta, reiteré posteriormente mi solicitud de cancelación y reembolso en varias ocasiones, sin obtener ninguna respuesta por parte de la empresa. A día de hoy sigo sin haber recibido la nota simple, no he obtenido el servicio solicitado y tampoco se me ha efectuado la devolución del importe abonado. SOLICITO: * La cancelación definitiva de mi solicitud. * La devolución íntegra del importe abonado, al no haberse prestado el servicio solicitado. * Que la empresa dé respuesta a mi reclamación y confirme por escrito la tramitación del reembolso. Adjunto como documentación justificativa el comprobante del pago y las comunicaciones mantenidas con la empresa, incluida la comunicación en la que se me informa de la denegación temporal de la solicitud y mis posteriores solicitudes de cancelación y devolución.

El 19/08/2026 acudí a ClickRent Alicante Terminal para recoger un vehículo previamente reservado y pagado a través de Booking.com. El alquiler corresponde al contrato CR2850880ATR y a la factura FRA2601847ATR. Las condiciones de mi reserva establecían un depósito de 2.000 € y admitían expresamente tarjetas Visa o Mastercard de crédito o débito a nombre del conductor principal. Disponía de los 2.000 € necesarios y presenté una tarjeta de débito física a mi nombre, pero tenía un límite operativo por transacción inferior a esa cantidad. Ante esta circunstancia manifesté mi voluntad de constituir íntegramente el depósito y propuse hacerlo mediante dos operaciones de 1.000 € con la misma tarjeta. ClickRent lo rechazó. También propuse aceptar voluntariamente un vehículo de categoría inferior que tuviera asociado un depósito menor, alternativa que igualmente fue rechazada. En la información facilitada con mi reserva se indica el importe del depósito, la admisión de tarjeta de débito y los requisitos de la tarjeta. Se distingue además entre el cobro del depósito con débito y su bloqueo con crédito. Sin embargo, no he encontrado ninguna advertencia de que los 2.000 € deban necesariamente procesarse mediante una única operación ni una prohibición expresa de constituir el depósito en dos operaciones. En su respuesta escrita posterior, ClickRent afirma que «por política de empresa no es aceptable fraccionar la fianza en varias operaciones ni cambiar de categoría para reducir el depósito». Solicito que la empresa acredite dónde y de qué forma se me comunicaron estas restricciones antes de contratar, dado que resultaron determinantes para poder retirar un vehículo previamente reservado y pagado. Durante la atención en mostrador se planteó asimismo utilizar la tarjeta de mi acompañante incorporándola como conductora adicional. Manifesté expresamente al empleado que ella no disponía de permiso de conducir y, pese a ello, se me indicó que podía incorporarse para utilizar su tarjeta. Esta alternativa tampoco prosperó por el límite operativo de dicha tarjeta. Las condiciones de mi reserva establecen expresamente que tanto el conductor principal como los conductores adicionales deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor. Solicito que ClickRent explique cómo resultaba compatible la solución propuesta con ese requisito. Su respuesta posterior se refiere a la posibilidad de utilizar la tarjeta de un conductor adicional, pero no aclara la circunstancia de que comuniqué que mi acompañante carecía de permiso de conducir. Finalmente, la única alternativa que se me ofreció para retirar el vehículo fue contratar ClickRelax por 294 €, reduciéndose la garantía exigida a 200 €, o no recoger el vehículo. Ante la necesidad de disponer del coche durante el viaje, aboné los 294 € y dejé escrita junto a mi firma la expresión «NO ACUERDO» para hacer constar mi disconformidad. El contrato y los justificantes adjuntos reflejan el cargo de 294 € por ClickRelax y una operación denominada «preautorización» de 200 €. Ambos justificantes identifican la tarjeta utilizada como Visa DEBIT. Se aporta también la imagen de la firma con la anotación manuscrita. ClickRent reconoce en su respuesta que ClickRelax era «la única alternativa disponible para efectuar el alquiler ante la imposibilidad de procesar la fianza requerida, siendo la otra opción la no recogida del vehículo». Yo había contratado además una cobertura a través de Booking.com. Soy consciente de que esa cobertura externa no sustituía el depósito ni obligaba a ClickRent a reducir su franquicia, por lo que mi reclamación no se fundamenta en ese extremo. Booking.com comunicó posteriormente la cancelación de su cobertura y el reembolso de los 57,29 € correspondientes. Esta reclamación se limita a los 294 € cobrados por ClickRent. Tampoco discuto que el depósito del vehículo reservado fuera de 2.000 €, pues esa cantidad figuraba en las condiciones. Mi reclamación se centra en las restricciones operativas que no he encontrado informadas previamente y en cómo su aplicación, junto con el rechazo de las alternativas propuestas, desembocó en un coste adicional de 294 € que aboné dejando constancia de mi disconformidad. No afirmo que las condiciones autoricen expresamente el fraccionamiento: solicito que se identifique la información previa que sustentaba su prohibición. Presenté reclamación formal ante ClickRent solicitando la devolución de los 294 €. La empresa ha rechazado el reembolso alegando que ClickRelax permaneció activo durante el alquiler y que la imposibilidad de fraccionar la fianza o cambiar de categoría responde a su política de empresa. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de los 294 € abonados por ClickRelax y una respuesta motivada que identifique dónde y cómo se comunicaron, antes de contratar, las restricciones operativas invocadas para rechazar las alternativas que propuse. Adjunto un único PDF con el contrato y los justificantes, la respuesta de ClickRent y las capturas relevantes de las condiciones de Booking.com.

Lo primero me quitaron unas jugadas gratis que tenía, luego me sacaron dinero de la cuenta que no aparece en ningún sitio y ahora me han bloqueado las jugadas

Hola. Realizé un pedido online a AELFRIC EDEN (moda online) el 18 de agosto. Pagado y protección de envio. El repartido de ECOSCOOTING se pone en contacto conmigo el dia 31/08/2026 (seguimiento de pedido 082720000106180623) para decir que está en portal y no le abrimos. Le indico que es domingo, y vuelta de vacaciones y que no estamos en casa . Que pase mañana o concierte otro dia. No contento con la respuesta, nos da como ausentes, pero es que a los 5 minutos vuelve a marcar como ausente. A la empresa le consta que hay 2 intentos fallidos de entrega y decide devolver el paquete al remitente sin dar opción pese a explicar que ha sido una mala praxis por parte del repartidor a pasar otra vez o a que vaya en persona a recoger el paquete. La empresa AELFRIC me comenta que ellos no tienen constancia de que el paquete se haya dado por devuelto y no pueden gestionar el reenvio o el reembolso hasta que ECOSCOOTING se lo mande. Es decir, por la mala profesionalidad de un repartidor, a dia 9 de septiembre estoy sin paquete y sin opción a envio/reembolso porque está "retenido" en donde sea que ECOSCOOTING tiene el almacén y sin la posibilidad de ir en persona a recogerlo.