Buenos días,
Gracias por contactar con Wiber Rent a Car.
En relación con su reclamación, queremos informarle de que el cargo de 35 € por cada gestión administrativa derivada de una multa se encuentra especificado tanto en nuestros Términos y Condiciones como en el contrato de alquiler aceptado por el cliente.
No obstante, tras revisar su caso, comprobamos que uno de los cargos de 35 € ya fue reembolsado el pasado 25/09/2026.
Asimismo, y como deferencia comercial, hemos procedido hoy a realizar también el reembolso del segundo cargo de 35 €.
Por tanto, los dos cargos reclamados han sido finalmente devueltos.
Lamentamos las molestias ocasionadas y esperamos que esta solución resulte satisfactoria.
Un cordial saludo,
Customer Service
Atención al Cliente
customerservice@wiberrentacar.com
clientes@wiberrentacar.com
www.wiberrentacar.com
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WIBER ha designado un Delegado de Protección de Datos con el que se puede contactar a través de las vías antes mencionadas.
reclamar@ocu.org (reclamar@ocu.org)09 sep. 2026, 04:45
